Товары и услуги

Ручки — это материальные товары, а парикмахерские услуги — нематериальная услуга.

Товары — это предметы, которые обычно (но не всегда) осязаемы , например ручки или яблоки. Услуги — это деятельность, предоставляемая другими людьми, например учителями или парикмахерами . В совокупности именно производство , распределение и потребление товаров услуг и торговли всей экономической деятельности и лежит в основе . Согласно экономической теории , предполагается, что потребление товаров и услуг обеспечивает полезность (удовлетворение) потребителю или конечному пользователю, хотя предприятия также потребляют товары и услуги в процессе производства своих собственных.

История

Экономисты-физиократы делили производство на производительный и непроизводительный труд. Адам Смит расширил эту мысль, заявив, что любая экономическая деятельность, непосредственно связанная с материальной продукцией (товарами), является производительной, а та деятельность, которая связана с нематериальным производством (услугами), непродуктивна. Этот акцент на материальном производстве был адаптирован Давидом Рикардо , Томасом Робертом Мальтусом и Джоном Стюартом Миллем и оказал влияние на более позднюю марксистскую экономику . Другие, в основном итальянские экономисты XVIII века, утверждали, что все желаемые товары и услуги были производительными. ^{[ 1 ]}

Континуум услуг-товаров

Разделение расходных материалов на услуги является упрощением: это не отдельные категории. Большинство теоретиков бизнеса видят континуум с чистыми услугами на одном конце и чистыми материальными товарами на другом. Большинство продуктов находятся между этими двумя крайностями. Например, ресторан предоставляет физический товар (приготовленную еду), но также предоставляет услуги в виде атмосферы, сервировки и уборки стола и т. д. Хотя некоторые коммунальные предприятия, такие как поставщики электроэнергии и связи , предоставляют исключительно услуги, другие коммунальные предприятия поставляют физические товары, например, предприятия водоснабжения . Для заключения контрактов в государственном секторе целей поставки электроэнергии определяются как товары, а не услуги в Европейском Союзе . ^{[ 2 ]} США тогда как в соответствии с федеральными правилами закупок это рассматривается как услуга. ^{[ 3 ]}

Товары обычно являются структурными и могут быть переданы мгновенно, тогда как услуги предоставляются в течение определенного периода времени. Товар может быть возвращен, а услуга после доставки не может быть возвращена. ^{[ 4 ]} Товары не всегда осязаемы и могут быть виртуальными, например, книга может быть бумажной или электронной.

Теория маркетинга использует континуум услуг и товаров в качестве важной концепции. ^{[ 5 ]} что «позволяет маркетологам видеть относительный состав товаров/услуг в общем объеме продуктов». ^{[ 6 ]}

В более узком смысле сервис относится к качеству обслуживания клиентов : измеренная адекватность помощи и поддержки, предоставляемой клиенту. Такое использование часто встречается в розничной торговле . ^{[ 7 ]}

В международном праве

Различия проводятся между товарами и услугами в контексте либерализации международной торговли . Например, Генеральное соглашение Всемирной торговой организации по тарифам и торговле (ГАТТ) охватывает международную торговлю товарами. ^{[ 8 ]} а Генеральное соглашение по торговле услугами (ГАТС) охватывает сектор услуг . ^{[ 9 ]}

См. также

Ссылки

^ Шубик, Мартин (23 июня 2014 г.). Материалы конференции «Бухгалтерский учет и экономика: в честь 500-летия публикации книги Луки Пачоли «Сумма арифметики», «Геометрия, пропорции и пропорции», Сиена, 18-19 ноября 1992 г. Тейлор и Фрэнсис. стр. 236–237. ISBN 978-1-135-60837-8 .
^ Законодательство Великобритании. «Правила о государственных контрактах 2006 г.». Архивировано 11 декабря 2014 г. в Wayback Machine . Положение 2(1) св «товар». Проверено 25 июня 2015 г.
^ Положение о федеральных закупках, подраздел 41.2 — Эквайринговые коммунальные услуги. Архивировано 29 января 2018 г. на Wayback Machine , по состоянию на 12 мая 2018 г.
^ «Разница между товарами и услугами: наглядное руководство» . Неизбежные шаги. 3 марта 2016 г. Архивировано из оригинала 10 февраля 2019 г. . Проверено 3 марта 2016 г.
^ Indiaclass, «Континуум обслуживания товаров» . Доступ 25 июня 2015 г. Архивировано 25 апреля 2015 г. в Wayback Machine.
^ Портал студентов-бакалавров менеджмента (BMS.co.in). «Объясните континуум товаров и услуг». Архивировано 1 апреля 2015 г. на Wayback Machine , по состоянию на 25 июня 2015 г.
^ Маттссон, Катриина (2009). «Удовлетворенность клиентов на розничном рынке» (PDF) . Тезей . стр. 15–16. Архивировано (PDF) из оригинала 4 августа 2016 года . Проверено 18 ноября 2015 г.
↑ ВТО , ГАТТ и Товарный совет. Архивировано 18 ноября 2015 г. на Wayback Machine, по состоянию на 17 ноября 2015 г.
^ ВТО, Торговля услугами . Архивировано 10 января 2016 г. на Wayback Machine , по состоянию на 17 ноября 2015 г.

Дальнейшее чтение

Хендриксон, Коннектикут; Лаве, LB ; Мэтьюз, HS (2010). Экологическая оценка жизненного цикла товаров и услуг: подход «затраты-выпуск» . Тейлор и Фрэнсис. ISBN 978-1-136-52549-0 . 274 страницы.
Мерли, Л.; Уилсон, А. (2011). Распределение товаров и услуг . Доллары и смысл: Руководство по финансовой грамотности. Розен Централ. ISBN 978-1-4488-4710-5 . 64 страницы.
Смит, Адам. Богатство народов. Архивировано 27 октября 2015 года в Wayback Machine в Project Gutenberg.

Внешние ссылки

Ресурсы библиотеки

По товарам и услугам

Ресурсы в вашей библиотеке

[Shubik2014-1] Шубик, Мартин (23 июня 2014 г.). Материалы конференции «Бухгалтерский учет и экономика: в честь 500-летия публикации книги Луки Пачоли «Сумма арифметики», «Геометрия, пропорции и пропорции», Сиена, 18-19 ноября 1992 г. Тейлор и Фрэнсис. стр. 236–237. ISBN 978-1-135-60837-8 .

[2] Законодательство Великобритании. «Правила о государственных контрактах 2006 г.». Архивировано 11 декабря 2014 г. в Wayback Machine . Положение 2(1) св «товар». Проверено 25 июня 2015 г.

[3] Положение о федеральных закупках, подраздел 41.2 — Эквайринговые коммунальные услуги. Архивировано 29 января 2018 г. на Wayback Machine , по состоянию на 12 мая 2018 г.

[4] «Разница между товарами и услугами: наглядное руководство» . Неизбежные шаги. 3 марта 2016 г. Архивировано из оригинала 10 февраля 2019 г. . Проверено 3 марта 2016 г.

[5] Indiaclass, «Континуум обслуживания товаров» . Доступ 25 июня 2015 г. Архивировано 25 апреля 2015 г. в Wayback Machine.

[6] Портал студентов-бакалавров менеджмента (BMS.co.in). «Объясните континуум товаров и услуг». Архивировано 1 апреля 2015 г. на Wayback Machine , по состоянию на 25 июня 2015 г.

[7] Маттссон, Катриина (2009). «Удовлетворенность клиентов на розничном рынке» (PDF) . Тезей . стр. 15–16. Архивировано (PDF) из оригинала 4 августа 2016 года . Проверено 18 ноября 2015 г.

[8] ВТО , ГАТТ и Товарный совет. Архивировано 18 ноября 2015 г. на Wayback Machine, по состоянию на 17 ноября 2015 г.

[9] ВТО, Торговля услугами . Архивировано 10 января 2016 г. на Wayback Machine , по состоянию на 17 ноября 2015 г.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

v т и Микроэкономика
Major topics	Aggregation Budget set Consumer choice Convexity and non-convexity Cost Average Marginal Opportunity Implicit Social Sunk Transaction Cost–benefit analysis Deadweight loss Distribution Economies of scale Economies of scope Elasticity Cross elasticity of demand Income elasticity of demand Price elasticity of demand Price elasticity of supply Equilibrium General Exchange Externality Firms Goods and services Goods Service Household Income–consumption curve Information Indifference curve Intertemporal choice Market Market failure Market structure Competition Monopolistic Perfect Duopoly Monopoly Bilateral Complementary Monopsony Oligopoly Oligopsony Pareto efficiency Preferences Price Price controls Price ceiling Price floor Price discrimination Price signal Price system/Free Pricing Production Profit Public goods Rationing Rent Returns to scale Risk aversion Scarcity Shortage/Excess supply Substitution effect Surplus Social choice Supply and demand Demand/Law of demand Supply/Law of supply Uncertainty Utility Expected Marginal Wage
Subfields	Behavioral Business Computational Development Statistical decision theory Econometrics Engineering economics Civil engineering economics Evolutionary Experimental Game theory Green Industrial organization Institutional Labor Law Managerial Mathematical Microfoundations of macroeconomics Operations research Optimization Welfare
See also	Economics Applied Macroeconomics Political economy
Business portal Category

v т и Экономика
Theoretical	Microeconomics Decision theory Price theory Game theory Contract theory Mechanism design Macroeconomics Mathematical economics Computational economics Behavioral economics Pluralism in economics
Empirical	Econometrics Economic statistics Experimental economics Economic history
Applied	Agricultural Behavioral Business Cultural Demographic Development Digitization Ecological Education Engineering Environmental Evolutionary Expeditionary Feminist Financial Geographical Happiness Health Historical Humanistic Industrial organization Information Institutional Knowledge Labour Law Managerial Monetary Natural resource Organizational Participation Personnel Planning Policy Public Public choice / Social choice theory Regional Rural Service Socio Sociological Solidarity Statistics Urban Welfare
Schools (history)	Mainstream Heterodox American (National) Ancient thought Anarchist Mutualism Austrian Behavioral Buddhist Chartalism Modern monetary theory Chicago Classical Critique of political economy Democracy Disequilibrium Ecological Evolutionary Feminist Georgism Happiness Historical Humanistic Institutional Keynesian Neo- (neoclassical–Keynesian synthesis) New Post- Circuitism Malthusianism Marginalism Marxian Neo- Mercantilism Mixed Neoclassical Lausanne New classical Real business-cycle theory New institutional Physiocracy Socialist Stockholm Supply-side Thermo
Economists	de Mandeville Quesnay Smith Malthus Say Ricardo von Thünen List Bastiat Cournot Mill Gossen Marx Walras Jevons George Menger Marshall Edgeworth Clark Pareto von Böhm-Bawerk von Wieser Veblen Fisher Pigou Heckscher von Mises Schumpeter Keynes Knight Polanyi Frisch Sraffa Myrdal Hayek Kalecki Röpke Kuznets Tinbergen Robinson von Neumann Hicks Lange Leontief Galbraith Koopmans Schumacher Friedman Samuelson Simon Buchanan Arrow Baumol Solow Rothbard Greenspan Sowell Becker Ostrom Sen Lucas Stiglitz Thaler Hoppe Krugman Piketty more
Lists	Glossary Economists Publications (journals) Schools
Category Index Lists Outline Publications Business portal