Великобритания звонки

«Вызовы в Великобритании» — это название закона , введенного Ofcom в июле 2015 года, чтобы сделать стоимость звонков на сервисные номера в Великобритании более понятной для всех. ^{[ 1 ]}

Законопроект был принят из-за существующей путаницы в отношении платы за вызовы с целью упростить работу звонящего. Система также сделала бесплатные телефонные номера бесплатными для звонков с мобильных телефонов, как и со стационарных телефонов. ^{[ 2 ]}

Служба «Звонки в Великобритании» стала самым большим изменением в телефонных звонках в Великобритании за более чем десятилетие. ^{[ 3 ]} Информационную кампанию, сопровождавшую изменения, возглавил Ofcom, который работал вместе с крупными компаниями фиксированной и мобильной связи, включая Three UK , Vodafone и Virgin Media . ^{[ 4 ]}

История

До того, как была введена система звонков в Великобритании, звонящим часто предоставлялась неясная информация о стоимости звонков на служебные номера. ^{[ 5 ]} Реклама номеров служб часто сопровождалась такими сообщениями, как:

стоят 20 пенсов за минуту «Звонки со стационарного телефона BT . Другие стационарные телефоны могут отличаться, а звонки с мобильных могут стоить значительно дороже».

Многие сочли эти сообщения запутанными, а их стоимость было трудно расшифровать, если только звонок не был сделан со стационарного телефона BT. Последующее исследование также показало, что пользователей телефонов иногда сбивает с толку плата за вызов сервисных номеров. Эта неуверенность заставила некоторых людей избегать использования номеров служб, где это возможно. ^{[ 1 ]}

Новая система

С 1 июля 2015 года стоимость звонков на сервисные номера состоит из двух частей:

• Плата за доступ: эта часть стоимости звонка поступает в телефонную компанию вызывающего абонента и взимается в размере пенсов за минуту. Телефонная компания обязана сообщать вызывающему абоненту стоимость доступа к этим звонкам.

• Плата за обслуживание: Плата за обслуживание составляет остальную часть стоимости звонка. Это решает вызываемая организация и должна сообщить звонящему, сколько она стоит.

Законодательство распространяется на все потребительские звонки на номера 084, 087, 09 и 118 по всей Великобритании. Это не влияет на звонки, сделанные с таксофонов , международные звонки или звонки, сделанные в Великобританию в роуминге за рубежом. ^{[ 6 ]}

Бесплатный телефон

До изменения правил звонков в Великобритании звонки на «бесплатные» номера обычно были бесплатными при звонке со стационарного телефона, однако с мобильных пользователей обычно взималась плата за звонок.

Закон от 1 июля сделал все звонки на номера 0800 и 0808 бесплатными для потребителей, которые могут звонить с мобильных телефонов, так же, как и со стационарных телефонов. ^{[ 7 ]}

Что это значит для бизнеса

До принятия закона всем организациям, использующим негеографические номера обслуживания, было рекомендовано быть в курсе изменений и при необходимости вносить поправки в соответствующие рекламные материалы. Всем соответствующим организациям было настоятельно рекомендовано узнать стоимость обслуживания своих номеров, а затем, если она устраивает, обеспечить ее отображение везде, где отображается или рекламируется их номер. ^{[ 8 ]} Ofcom рекомендовал отображать рядом с номером следующую формулировку:

«Звонки стоят опыта [или опыта за минуту] плюс плата за доступ вашей телефонной компании».

Прежде чем изменения вступили в силу, Ofcom распространил по Великобритании листовки с объяснением того, что должно было произойти. В этих брошюрах указывалось, когда должны быть внесены изменения в правила звонков в Великобритании, и содержалась информация о новых тарифах на звонки. ^{[ 9 ]}

См. также

Примечания

^ Перейти обратно: ^а ^б «Звонок из Великобритании» . Офком .
^ «Звонки на номера 0800 теперь бесплатные на мобильные и стационарные телефоны» . Новости Би-би-си.
^ « Самые большие изменения в правилах за десятилетие вступают в силу сегодня» . Cable.co.uk.
^ «О звонках в Великобритании» . Офком . Проверено 17 августа 2015 г.
^ «Ofcom для завершения путаницы в стоимости звонков» . Электронный звонок.
^ «1 июля принесет более четкую стоимость звонков» . Звонок на номер 08.
^ «Наконец-то! Номера 0800 теперь бесплатны с мобильных телефонов» . Зеркало .
^ «1 июля и новые законы Ofcom» . 03 Хранилище номеров.
^ «Линии теперь открыты... но сколько это будет стоить?» . Офком . Проверено 14 августа 2015 г.

Внешние ссылки

[UK_Calling-1] Перейти обратно: ^а ^б «Звонок из Великобритании» . Офком .

[2] «Звонки на номера 0800 теперь бесплатные на мобильные и стационарные телефоны» . Новости Би-би-си.

[3] « Самые большие изменения в правилах за десятилетие вступают в силу сегодня» . Cable.co.uk.

[4] «О звонках в Великобритании» . Офком . Проверено 17 августа 2015 г.

[5] «Ofcom для завершения путаницы в стоимости звонков» . Электронный звонок.

[6] «1 июля принесет более четкую стоимость звонков» . Звонок на номер 08.

[7] «Наконец-то! Номера 0800 теперь бесплатны с мобильных телефонов» . Зеркало .

[8] «1 июля и новые законы Ofcom» . 03 Хранилище номеров.

[9] «Линии теперь открыты... но сколько это будет стоить?» . Офком . Проверено 14 августа 2015 г.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]