Процедура (дело)
Процедура — это документ, который инструктирует работников по выполнению одного или нескольких действий бизнес-процесса . [1] Он описывает последовательность шагов и определяет для каждого шага, что необходимо сделать, часто включая, когда и кем должна быть выполнена процедура. [2]
Организации обычно документируют процедуры в своих опубликованных руководствах по политике и процедурам или в руководстве по стандартным операционным процедурам (СОП). Руководство по процедурам или руководство по процедурам обычно объединяет ряд процедур, используемых в организации. [3] или для определенного набора функций. [4] Например, все авиакомпании предоставляют своим пилотам СОП, в которых содержится вся информация о полетах. Хотя в процедурах обычно подробно описываются шаги высокого уровня, рабочая инструкция содержит более подробную информацию, например, какие инструменты следует использовать и как именно использовать инструменты для выполнения процедуры. [5] [6]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Ключевое различие между политикой, процессом и процедурой (и почему это важно для вашего бизнеса!) — SweetProcess» . СладкийПроцесс . 19 апреля 2013 г. Проверено 25 января 2017 г.
- ^ «Документация ISO 9001. Что требуется? | Совет 9001» . www.9001council.org . Проверено 25 января 2017 г.
- ^ Collections Trust , Разработка руководства по процедурам документации , по состоянию на 28 июня 2023 г.
- ^ Государственный колледж Кин , Руководство по закупкам , обновлено 30 октября 2017 г., по состоянию на 28 июня 2023 г.
- ^ «Что такое рабочая инструкция?» . 15 сентября 2018 г. Проверено 20 ноября 2019 г.
- ^ «Внедрение системы менеджмента качества ISO 9001» (PDF) . 17 сентября 2019 г. Проверено 17 сентября 2019 г.
См. также
[ редактировать ] | Эта статья о бизнес-терминах незавершена . Вы можете помочь Википедии, расширив ее . |