Постоянный чат
Постоянный чат — это концепция обмена сообщениями для программного обеспечения группового чата, состоящая из постоянных тематических чатов с упором на обмен сообщениями в реальном времени. [1] это сохраняет историю разговоров с течением времени, которая видна как нынешним, так и будущим участникам. [2] Эта форма обмена сообщениями была принята многими организациями в регулируемых отраслях для обеспечения соответствия требованиям. [3] и пользовался популярностью в крупнейших финансовых центрах мира. [4]
История
[ редактировать ]Функция сохраняемого чата была впервые представлена в Microsoft Lync 2013. [5] как групповой чат, позволяющий командам создавать тематические обсуждения. Однако раньше он назывался групповым чатом. Групповой чат MindAlign от Parlano был создан в 2000 году. [6] и позже была приобретена Microsoft в 2007 году. [7] MindAlign предоставляет возможности чата, подобные IRC, где можно просмотреть актуальные чаты. [8] С тех пор функция группового чата появилась в Microsoft Office Communications Server 2007 R2, который позже стал Lync 2010, прежде чем термин «Постоянный чат» был наконец введен в Microsoft Lync 2013 (теперь известный как Skype для бизнеса ).
Варианты использования
[ редактировать ]По мнению Microsoft, постоянные чаты следует рассматривать в следующих случаях: «Координация мероприятий, создание форумов для вопросов и ответов, форумов вопросов и ответов, мозговой штурм, создание среды доски объявлений для развивающихся тем, сбор отзывов от коллег и тестирование новых функций». и обмениваться информацией между сотрудниками в разное рабочее время и в разных местах». [9] До появления функции Persistent Chat в продуктах Microsoft Unified Communications она использовалась в секторе финансовых услуг, чтобы «держать клиентские банки в курсе изменений» на валютном рынке. [10]
Постоянный чат сегодня
[ редактировать ]История разговоров большинства приложений чата сохраняется и сегодня и обычно называется не «Постоянным чатом», а скорее «Историей чата». [11] от потребительских приложений, таких как WhatsApp , до корпоративных приложений, таких как Slack или Microsoft Teams , каждое из этих приложений имеет историю чата. Таким образом, сохранение истории чата стало своего рода нормой в приложениях для обмена сообщениями.
Сохраняющийся чат и постоянный чат
[ редактировать ]Хотя использование термина «Постоянный чат» обычно не используется в большинстве приложений, постоянный чат отличается от приложений, которые поддерживают историю разговоров или чата, в зависимости от исходного варианта использования, для которого была создана технология. Наряду с историей разговоров, которая сохраняется с течением времени, исторически использовался и используется MindAlign (постоянный чат). [12] как постоянный канал связи [4] «за ведение текущих деловых переговоров» [13] которые часто носят транзакционный характер, особенно в секторе финансовых услуг.
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Microsoft приобретает поставщика групповых чатов Parlano» . www.smh.com.au. Сидней Морнинг Геральд. 30 августа 2007 г.
- ^ «Что такое постоянный чат?» . support.office.com . Майкрософт.
- ^ «Parlano выпускает решение для группового чата MindAlign 2007» . customerthink.com . Думайте о клиенте.
- ^ Перейти обратно: а б «Постоянный чат становится горячим» . www.informationweek.com . Информационная неделя. 6 сентября 2007 г.
- ^ Выпуск Microsoft Lync Server 2013. 2-е изд . Индианаполис: Издательство Сэма. 2013. ISBN 9780672336157 .
- ^ «Microsoft приобретает разговор» . news.microsoft.com . Майкрософт. 29 августа 2007 г.
- ^ «Microsoft покупает корпоративного провайдера групповых чатов» . www.reuters.com . Рейтер. 29 августа 2007 г.
- ^ «Microsoft покупает поставщика корпоративных групповых чатов» . www.informationweek.com . Информационная неделя. 30 августа 2007 г.
- ^ «Что такое постоянный чат в Skype для бизнеса» . support.office.com . Майкрософт.
- ^ «Банк выделяет собственное программное обеспечение для обмена мгновенными сообщениями» . www.computerworld.com . Компьютерный мир. 04.12.2000.
- ^ «Сохранение истории чата» . faq.whatsapp.com . Вотсап.
- ^ «Улучшение вашего чата» . www.thetradenews.com . Торговые новости.
- ^ «Microsoft обсуждает планы приобретения Parlano» . www.itpro.co.uk . ИТ-профессионал. 30 августа 2007 г.