Процессный риск

Процессный риск считается подкомпонентом операционного риска . Он существует, когда процессу, поддерживающему бизнес-деятельность, не хватает эффективности и результативности, что может привести к финансовым, клиентским и репутационным потерям. Эта форма риска может присутствовать на любом этапе бизнес-операции. Например, ошибка в ценообразовании может рассматриваться как потеря дохода от продаж, а нарушение процесса выполнения может привести к финансовым потерям с точки зрения качества продукции и взаимоотношений с клиентами. ^[1] Большинство событий операционного риска происходят из-за убытков от неэффективной обработки бизнес-операций или управления процессами, а также от неадекватных отношений с торговыми контрагентами и поставщиками. ^[2]

Определение

Процессный риск – это потеря дохода в результате неэффективных и/или неэффективных процессов. Неэффективные процессы препятствуют достижению целей организации, тогда как неэффективные процессы могут быть успешными в достижении целей, но не учитывают понесенные высокие затраты. ^[1]

Формы

Во исполнение

Риск процесса при выполнении отрицательно связан с эффективностью цепочки поставок. ^[3] Это означает, что проблема с выполнением заказов может привести к потере клиентов для компании. Например, компания, в которой отсутствуют надежные производственные процессы, может неэффективно выполнять заказы клиентов, что может подорвать эффективность бизнеса. Любые сбои в производственном процессе следует рассматривать как угрозу отношениям компании с нынешними и потенциальными клиентами. Таким образом, увеличение технологического риска связано со снижением эффективности цепочки поставок.

В документации

Риск потерь из-за ошибочных процессов документации особенно распространен в банковской сфере. Например, банки генерируют огромное количество документации. Любая информационная ошибка или неточный ввод данных в документы могут в целом ослабить эффективность финансовых контрактов, и эта форма риска может также перекрывать другой риск, например юридический риск. ^[4]

смягчение последствий

Трудно устранить все технологические риски из-за высокой зависимости от сложной среды и большого количества человеческих ресурсов. Определенные методы ведения бизнеса, применяемые к его процессам, такие как стандартизация, являются примером того, как минимизировать операционный риск. Кроме того, информационные системы помогают собирать информацию о рисковых событиях процесса.

Журналы событий — это один из подходов к снижению рисков процесса. Использование журналов событий может помочь менеджерам по рискам контролировать и оценивать консолидированную базу данных со всеми связанными с ней рисками процессов. Этот подход не полностью устраняет процессный риск, но является инструментом оценки общей подверженности рискам, позволяющим компании отслеживать и управлять рисками, связанными с общими бизнес-процессами. ^[5]

Другим возможным подходом может быть внедрение совместного подхода в операционные процессы бизнеса. Другими словами, технологический риск в цепочке поставок можно снизить за счет сотрудничества. Например, считается, что использование этого подхода помогает создать надежный канал связи по всей цепочке поставок. Целью является снижение технологических рисков за счет прямой работы с поставщиками. Желаемым результатом было бы улучшение качества и коммуникации между всеми сторонами, участвующими в цепочке поставок, что затем снижает риск потери клиентов. ^[3]

Кроме того, создание системы измерения может быть использовано для улучшения управления процессными рисками. Эта структура должна функционировать как средство выявления и контроля рисков процесса. Эти меры включают, помимо прочего, добавление внутреннего контроля обработки всех бизнес-транзакций, а также усиление обучения и развития для улучшения контроля качества. ^[1]

Ссылки

^ Перейти обратно: ^а ^б ^с Лам, Джеймс (10 февраля 2014 г.). Управление рисками предприятия . CiteSeerX 10.1.1.137.3001 . дои : 10.1002/9781118836477 . ISBN 978-1-118-83647-7 .
^ Гирлинг, Филиппа (2 октября 2013 г.). Управление операционными рисками . дои : 10.1002/9781118755754 . ISBN 978-1-118-75575-4 .
^ Перейти обратно: ^а ^б Чен, Цзе; Сохал, Амрик С.; Прайого, Дэниел И. (апрель 2013 г.). «Снижение операционных рисков цепочки поставок: совместный подход» (PDF) . Международный журнал производственных исследований . 51 (7): 2186–2199. дои : 10.1080/00207543.2012.727490 . ISSN 0020-7543 . S2CID 110019482 .
^ Гонконгский институт банкиров (16 января 2018 г.). Управление активами и пассивами банка . дои : 10.1002/9781119444497 . ISBN 978-1-119-44449-7 .
^ Пика, А.; ван дер Аалст, WMP; Винн, Монтана; Фидж, CJ; тер Хофстеде, AHM (июль 2016 г.). «Оценка и прогнозирование общего риска процесса с использованием журналов событий» (PDF) . Информационные науки . 352–353: 98–120. дои : 10.1016/j.ins.2016.03.003 . ISSN 0020-0255 .

[:1-1] Перейти обратно: ^а ^б ^с Лам, Джеймс (10 февраля 2014 г.). Управление рисками предприятия . CiteSeerX 10.1.1.137.3001 . дои : 10.1002/9781118836477 . ISBN 978-1-118-83647-7 .

[2] Гирлинг, Филиппа (2 октября 2013 г.). Управление операционными рисками . дои : 10.1002/9781118755754 . ISBN 978-1-118-75575-4 .

[:0-3] Перейти обратно: ^а ^б Чен, Цзе; Сохал, Амрик С.; Прайого, Дэниел И. (апрель 2013 г.). «Снижение операционных рисков цепочки поставок: совместный подход» (PDF) . Международный журнал производственных исследований . 51 (7): 2186–2199. дои : 10.1080/00207543.2012.727490 . ISSN 0020-7543 . S2CID 110019482 .

[4] Гонконгский институт банкиров (16 января 2018 г.). Управление активами и пассивами банка . дои : 10.1002/9781119444497 . ISBN 978-1-119-44449-7 .

[5] Пика, А.; ван дер Аалст, WMP; Винн, Монтана; Фидж, CJ; тер Хофстеде, AHM (июль 2016 г.). «Оценка и прогнозирование общего риска процесса с использованием журналов событий» (PDF) . Информационные науки . 352–353: 98–120. дои : 10.1016/j.ins.2016.03.003 . ISSN 0020-0255 .

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]