Автоматизация офиса
Под автоматизацией офиса понимаются различные компьютерные машины и программное обеспечение, используемые для создания, сбора, хранения, обработки и передачи офисной информации, необходимой для выполнения основных задач, в цифровом виде. Хранение необработанных данных , электронная передача и управление электронной деловой информацией составляют основные виды деятельности системы автоматизации делопроизводства. [1] Автоматизация офиса помогает оптимизировать или автоматизировать существующие офисные процедуры.
Основой автоматизации офиса является локальная сеть , которая позволяет пользователям передавать данные, почту и голос по сети. все офисные функции, включая диктовку, набор текста , хранение, копирование, факс , телекс , микрофильмирование и ведение документации, работу телефона и телефонного коммутатора В эту категорию попадают . Автоматизация офиса была популярным термином в 1970-х и 1980-х годах, когда на сцену ворвался настольный компьютер. Преимущества автоматизации делопроизводства включают в себя то, что она позволяет быстрее выполнять многие задачи, устраняет необходимость в большом персонале, требуется меньше места для хранения данных, а несколько человек могут обновлять данные одновременно в случае изменений в расписании. [2]
Схема [ править ]
Предприятия могут легко приобретать и хранить свои товары с помощью технологий. Многие из ручных задач, которые раньше выполнялись вручную, теперь можно выполнять с помощью портативных устройств и кодирования UPC и SKU . В розничной торговле автоматизация также увеличивает выбор. Клиенты могут легко обрабатывать свои платежи через автоматические машины для кредитных карт, и им больше не придется ждать в очереди, пока сотрудник обработает и вручную введет номера кредитных карт.
Расчеты заработной платы в офисах автоматизированы, а это означает, что никому не придется вырезать чеки вручную, а вырезанные чеки можно распечатать с помощью компьютерных программ. Прямой депозит может быть настроен автоматически, и это еще больше сокращает ручной процесс, и большинство сотрудников, участвующих в прямом депозите, часто обнаруживают, что их зарплата приходит раньше, чем если бы им приходилось ждать, пока их чеки будут выписаны, а затем одобрены банком.
Другим способом автоматизации, позволяющим сократить трудозатраты сотрудников на выполнение задач, является автоматизированное голосовое управление. Благодаря использованию подсказок, автоматизированных телефонных меню и направленных звонков необходимость в том, чтобы сотрудники отвечали на телефонные звонки, была уменьшена, а в некоторых случаях вообще устранена.
См. также [ править ]
Ссылки [ править ]
- ^ «Автоматизация офиса» . Архивировано из оригинала 20 апреля 2006 г. Проверено 27 июня 2006 г.
- ^ Компьютерный словарь
Дальнейшее чтение [ править ]
- Электронная потогонная мастерская: как компьютеры превращают офис будущего в фабрику прошлого , [автор] Барбара Гарсон. Нью-Йорк: Penguin Books, 1989, коп. 1988. ISBN 0-14-012145-5 пбк.
- Автоматизация офиса Wilkie Что такое открытый доступ? , июнь 2006 г., по состоянию на 21 июня 2006 г.
| Базы данных органов управления : Национальные |
|---|
 | Эта о программном обеспечении для бизнеса статья незавершена . Вы можете помочь Википедии, расширив ее . |