Кэролайн Лукенсмейер

Кэролайн Дж. Лукенсмейер — американская активистка, лидер в области совещательной демократии , государственный служащий и социальный предприниматель. Она является почетным исполнительным директором Национального института гражданского дискурса . В 1995 году она основала AmericaSpeaks , беспартийную некоммерческую организацию, которая усиливает голос граждан при принятии решений. Кэролин была главой администрации губернатора штата Огайо Селесты с 1986 по 1991 год. В годы правления Клинтона она была консультантом главы администрации Белого дома в течение девяти месяцев.

Ранний период жизни

Люкенсмейер родился 13 мая 1945 года в Хэмптоне, штат Айова . Лукенсмейер выросла в семье из четырех поколений, и они привили ей сильные чувства ценностей, в том числе: сильный дух справедливости и справедливости, возмущение несправедливостью и веру в защиту проигравших. С самого раннего возраста Лукенсмейер интересовался тем, как работают системы. Она хотела знать, кто принимает решения, кто обладает властью и как продолжать ее расширять.

Карьера

Америка говорит

Основная статья: AmericaSpeaks

Лукенсмейер был президентом и основателем America Speaks в 1995–2012 годах, национальной некоммерческой организации, миссией которой было связать голос граждан с управлением страной и повлиять на лидеров в столице страны. После выборов 1994 года, которые были известны как год выборов «разгневанных белых мужчин», Лукенсмейер был разочарован тем, что число женщин не явилось в том же количестве, что и в 1992 году. В 1994 году Лукенсмайер понял, что провал системы произошел не из-за партийных интересов. Система дала сбой из-за проблем с взаимодействием. Люкенсмайер был вдохновлен на организацию America Speaks . America Speaks работает над выявлением и созданием новых механизмов управления, а также над разработкой процессов взаимодействия с гражданами, которые сочетают в себе личное обсуждение и электронные технологии для поддержки демократии. Проекты America Speaks привлекли более 200 000 человек к участию в более чем 50 собраниях муниципалитетов XXI века во всех 50 штатах и ​​округе Колумбия. Америка Speaks объединяет граждан для обсуждения важнейших политических вопросов. Выводы этих встреч затем доводятся до лиц, принимающих решения, чтобы граждане могли напрямую влиять на политику.

Соседское действие

С декабря 1999 года по июль 2000 года Лукенсмейер занимал должность временного исполнительного директора инициативы мэра Вашингтона Энтони Уильямса по вовлечению жителей в процесс государственной политики. Лукенсмайер координировал процесс стратегического планирования с широкой инициативой по вовлечению граждан. Кульминацией акции «Соседство» стал продолжавшийся весь день гражданский саммит в ноябре 1999 года. Три тысячи граждан разработали общие приоритеты для округа, и их выводы были непосредственно отражены в бюджете и стратегическом плане города на 2001 финансовый год. Neighborhood Action получила награду «Проект года» от Международной ассоциации общественного участия , а также награду за лучшую практику от Министерства жилищного строительства и городского развития.

Начальник штаба губернатора Селесты

С декабря 1986 года по январь 1991 года Лукенсмейер занимал должность руководителя аппарата губернатора штата Огайо Ричарда Ф. Селесты. Она была одновременно первой женщиной, занявшей эту должность, и на момент своего назначения единственным руководителем аппарата, нанятым из сферы профессионального управления. Во время работы Лукенсмейер руководил деятельностью двадцати восьми государственных агентств и более 200 советов и комиссий, в которых работало 55 000 человек, а годовой бюджет составлял 23 миллиарда долларов. Лукенсмейер возглавил модернизацию бюрократии штата Огайо, которая включала такие меры, как: творческие подходы к проектированию систем, профессиональное развитие, управление человеческими ресурсами и кризисами, а также инновационное решение проблем и коммуникация. Она также создала кластерную систему для межведомственной разработки бюджета и бесперебойной системы реализации. Кроме того, Лукенсмейер разработал контракты между должностными лицами кабинета министров и губернатором. Эти контракты были первыми в своем роде в Соединенных Штатах.

Дни Белого дома: 1993–1994 гг.

Лукенсмейер работала консультантом главы администрации Белого дома с ноября 1993 года по июнь 1994 года. Она следила за тем, чтобы систематическое мышление было частью работы Белого дома по вопросам внутреннего управления, а также активно участвовала в общеправительственной реформе. Лукенсмейер руководил управленческим аудитом, в ходе которого оценивались процессы и структуры принятия решений в Белом доме. После завершения аудита Лукенсмайер дал рекомендации по кадровым изменениям и перепроектированию системы между рабочими подразделениями. Кроме того, Лукенсмейер реструктурировал Канцелярию руководителя аппарата. Лукенсмейер разработала Национальную сервисную корпорацию, которая объединила четыре ранее существовавших агентства, и способствовала созданию корпорации. Кроме того, Лукенсмейер спроектировал, разработал стратегию и способствовал созданию Совета главных финансовых директоров федерального правительства. Кроме того, Лукенсмейер разработал и провел несколько двухдневных рабочих сессий для президента, вице-президента, кабинета министров и ключевых сотрудников Белого дома.

Национальный обзор эффективности

В марте 1993 года вице-президент Гор назначил Лукенсмейера заместителем директора по управлению Национальной оценкой эффективности . Национальный обзор эффективности (NPR) был вице-президента Альберта Гора обновленной правительственной целевой группой . Лукенсмейер позаботился о том, чтобы Обзор был проведен вовремя и в рамках бюджета, а также чтобы сотрудники NPR и внешние заинтересованные стороны понимали миссию и методы NPR. Помимо участия в анализе NPR обучения, соглашений о производительности и расширения прав и возможностей сообщества, Лукенсмайер разработал рабочие процессы для межсекторальных групп, включая информационные технологии, составление бюджета и партнерство между органами власти штата и местными властями. Лукенсмейер создал такие комитеты, как Президентский совет управления и Совет партнерства между трудом и руководством. Лукенсмайер также разработал информационно-просветительскую стратегию, направленную на вовлечение федеральных служащих высшего звена в усилия по реформированию.

Лукенсмейер Ассошиэйтс, Инк.

Лукенсмайер является президентом Lukensmeyer Associates, Inc., консалтинговой фирмы, основанной в 1974 году. Она завоевала международную репутацию в области организационного развития и управленческого консалтинга. Число клиентов варьируется от 10 до более чем 350 000 сотрудников, представляющих государственный и частный секторы с пяти континентов. Ее консалтинговые проекты сосредоточены на таких областях, как создание партнерских отношений между государственными и частными организациями, реформа образования, трансформация и возрождение бюрократических систем, а также процессы планирования для интеграции корпоративной стратегии, структур и человеческих ресурсов. Lukensmeyer Associates также разработала программы по продвижению женщин на высшие руководящие должности. Лукенсмейер руководил несколькими крупными проектами через Lukensmeyer Associates. Например, Лукенсмейер возглавлял команду, которая разработала и провела Кливлендский саммит по образованию, который представлял собой попытку всего сообщества, представляющую десять групп заинтересованных сторон, включая родителей, учителей, студентов, администраторов, выборных должностных лиц и корпорации. За два года в проекте приняли участие более 2000 граждан. По завершении саммита компания Lukensmeyer Associates разработала стратегический план для округов государственных школ Кливленда. Компания Lukensmeyer Associates также создала и внедрила самоуправляемые рабочие группы в отделах исследований и разработок корпорации Polaroid. Lukensmeyer Associates также содействовала проведению выездных семинаров для руководителей и руководителей нескольких подразделений федерального правительства, в том числе: Министерства сельского хозяйства, Министерства торговли, Министерства здравоохранения и социальных служб, Службы иммиграции и натурализации, Национального управления по аэронавтике и исследованию космического пространства (НАСА). ), Национальное управление океанографии и атмосферы, Национальная корпорация по обслуживанию железнодорожных пассажиров (Amtrak) и Управление общественного здравоохранения и науки. Вместе со всеми перечисленными организациями Лукенсмейер взял на себя ведущую роль в разработке стратегического направления агентства, определении показателей эффективности и составлении графика реализации с указанием сроков и этапов.

Американцы обсуждают социальное обеспечение

С 1997 по 1999 год Лукенсмейер был исполнительным директором организации «Американцы обсуждают социальное обеспечение» (ADSS), проекта The Pew Charitable Trusts стоимостью 12,5 миллионов долларов. Американцы обсуждают социальное обеспечение Миссия заключалась в том, чтобы вовлечь американских граждан из всех демографических групп и слоев общества в общенациональные дебаты о будущем социального обеспечения. Выводы ADSS предоставят политикам в Конгрессе основу для решения этой проблемы. С октября 1997 г. по июнь 1998 г. общественные форумы прошли в двадцати пяти штатах. ADSS привлекла и проинформировала более 45 000 американцев, которые отражали население страны по возрасту, доходу, полу, проживанию в сельской или городской местности, а также этнорасовому происхождению.

Образование

Во время учебы в Университете Айовы Лукенсмайер организовывала встречи преподавателей и студентов, чтобы навести порядок в университете в неспокойные времена 1960-х годов. В 1967 году Лукенсмейер была одной из трех женщин, поступивших на юридический факультет Гарвардского университета; она решила, что не будет посещать юридический факультет, и вместо этого решила заняться организационным поведением. Люкенсмайер имеет докторскую степень по организационному поведению в Университете Кейс Вестерн Резерв и аспирантуру во всемирно известном Гештальт-институте Кливленда. После окончания постдокторской работы в Гештальт-институте Лукенсмейер помогла превратить институт в учебный центр мирового класса по применению теории и методологии гештальта. Она помогла создать первую программу последипломного обучения гештальта, связанную с организациями и учреждениями. Кроме того, Лукенсмейер усовершенствовал учебные программы юридических факультетов, школ гуманитарных наук, институтов последипломного образования и программы корпоративного развития.

Профессиональные ассоциации

• В 1996 году Лукенсмейер был избран членом Национальной академии государственного управления.
• Консорциум делиберативной демократии, председатель
• Американская ассоциация менеджмента
• Национальные учебные лаборатории
• Сеть организационного развития
• Отдел организации и управления Американской психологической ассоциации
• Аспирантура Филдингского университета , где она входит в совет директоров.
• Консультативный совет услуг Международного центра свободы
• Сертифицированные консультанты International, член-учредитель

Награды

• Международная ассоциация общественного участия 2001 г.
• Международная ассоциация общественного участия 2003 г.
• Премия Сети организационного развития «Разделение богатства», 2006 г.
• Жилищное строительство и городское развитие (HUD) за передовой опыт
• Награда за выдающиеся заслуги от Федеральной ассоциации менеджеров за выдающееся лидерство, 1994 г.
• Премия за лучшую практику от Национального института учебных лабораторий в 1993 году.

Публикации

• Лукенсмейер, Кэролайн с Венди Джейкобсон. Объединение голосов граждан. Руководство для государственных менеджеров . Сан-Франциско, Калифорния: Джосси Басс, 2013.
• Лукенсмайер, Кэролайн. «Масштабное вовлечение граждан и восстановление Нового Орлеана: практический пример», National Civic Review vol. 96 нет. 3
• Лукенсмейер, Кэролайн с Венди Джейкобсон и Ларсом Торресом. «Институционализация крупномасштабного участия в управлении: связь между теорией и практикой» «За пределами электронного правительства и электронной демократии: глобальная перспектива» . Эд. Алан Р. Шарк и Сильвиан Топоркофф. Буксердж, 2008. 59–76.
• Люкенсмейер, Кэролин и Ларс Хассельблад Торрес. «Общественное обсуждение: руководство для менеджера по гражданскому обсуждению», Центр государственного управления IBM, 2006 г.
• Лукенсмейер, Кэролин и Стив Бригам. «Расширение демократии: крупномасштабные вмешательства — для граждан» Journal of Applied Behavioral Science Vol. 41 № 1, март 2005 г.
• Лукенсмайер, Кэролайн. «Городское собрание XXI века» Справочник по совещательной демократии: стратегии эффективного гражданского участия в XXI веке Джон Гастил (редактор), Питер Левин (редактор). июнь 2005 г.
• Люкенсмейер, Кэролин с Голдманом, НАЦИОНАЛЬНАЯ РАТУША: Объединение граждан посредством интерактивных видеотелеконференций , Вашингтон, округ Колумбия: Центр «Приливы» - американцы обсуждают социальное обеспечение, 1999.
• «Взгляд изнутри: интервью с Кэролайн Лукенсмейер», Государственные работы: профили людей, вносящих вклад , Александрия, Вирджиния: Miles River Press, 1995.
• Люкенсмейер и Хайд, «Хорошая политика — это хорошая организация: возрождение бюрократии», Информационные материалы по стратегическому проектированию переходного периода, лидерству для новой Америки, развитию команды и отбору руководителей, участию граждан и общественному консенсусу и новым приоритетам, октябрь 1992 г.
• Лукенсмайер, «Комментарий», журнал Governing Magazine , ноябрь 1990 г.
• Люкенсмейер, «Управление дилеммой: аппарат губернатора и кабинет», « Женщины-руководители в информационном бюллетене правительства штата» , сентябрь 1988 г.

Внешние ссылки

• Биография на сайте AmericaSpeaks [1]
• Появления на C-SPAN