Ночная линия (обслуживание студентов)

Nightline — это название различных конфиденциальных и анонимных услуг по ночному прослушиванию, эмоциональной поддержке, информации и снабжению, предоставляемых студентами для студентов университетов по всему миру. Отдельные Nightlines в Великобритании являются автономными организациями, но связаны с Nightline Association, головной организацией, созданной для содействия сотрудничеству между Nightlines и внедрения передовой практики.

В настоящее время услуги Nightline существуют примерно в 30 университетах, в которых работают около 2000 студентов-волонтеров Великобритании, все из которых связаны с Ассоциацией Nightline. В последующие годы другие университеты в Европе, Канаде и США также открыли услуги Nightline, хотя они не регулируются базирующейся в Великобритании Ассоциацией Nightline.

Их нынешний девиз : «Мы будем слушать, а не читать лекции».

История

Первая «Ночная линия» была создана в 1970 году в Эссексском университете бывшим директором местного отделения самаритян и университетским капелланом Малкольмом Норрисом Франсом, чтобы попытаться снизить уровень студенческих самоубийств. Горячая линия была основана с учетом того, что некоторые учащиеся не захотят обращаться за помощью к посторонним, и им будет легче поговорить с другим учащимся. Идея прижилась и распространилась сначала в Имперском колледже в Лондоне в 1971 году. а затем во многие другие университеты Соединенного Королевства.

В начале 1980-х отдельные Nightlines начали работать вместе, чтобы обмениваться навыками и идеями, такими как концепции рекламы, набора персонала и обучения. Начиная с этого времени, ежегодные национальные конференции Nightline проводились в ряде высших учебных заведений. Зонтичная организация National Nightline была основана в 1991 году как официальная структура для этой работы и представляет все дочерние организации. В начале 2006 года она стала зарегистрированной благотворительной организацией и вскоре после этого разработала структуру аккредитации, основанную на передовом опыте, которого Nightlines должна придерживаться. Впоследствии она приняла рабочее название Nightline Association, а в 2012 году изменила название в Регистрационной палате и официально стала Nightline Association. Все Nightlines должны регулярно проходить проверки надлежащей практики со стороны Ассоциации, чтобы иметь статус Nightline.

Ассоциация Nightline каждый год проводит ежегодную конференцию членов Nightlines. Конференции являются основным методом общения внутри Ассоциации Nightline как средство распространения жизненно важной информации и идей. Примерами могут служить конференция Lancaster Nightline по вопросам обучения (2006 г.), конференции Oxford Nightline по вопросам злоупотреблений в звонках (2005, 2006, 2007 гг.) и Конференция Durham Nightline об изменениях в политике самоубийств (2016 г.).

Конференция, посвященная 40-летию Nightline, и церемония награждения прошли на месте ее основания в Эссексском университете в марте 2010 года. Проведение конференции и церемонии награждения теперь проводятся Ассоциацией Nightline на внешних площадках.

Философия и видение

Все Nightlines придерживаются основных принципов анонимности , конфиденциальности и ненаправленности. На всех Nightlines они обобщены как «Пять принципов»:

• Конфиденциальность – звонки между Nightline и звонящим строго конфиденциальны.
• Анонимность – звонящие не обязаны сообщать какие-либо идентификационные данные волонтерам Nightline, принимающим их звонки. Волонтёры также должны по возможности хранить свою работу в секрете, что часто предполагает нераскрытие своим коллегам того, что они являются волонтерами Nightline.
• Непредвзятость – Nightline не будет навязывать звонящим какие-либо взгляды или предубеждения.
• Недирективный – Nightline не будет подталкивать звонящих к каким-либо действиям, а попытается помочь им принять собственные решения.
• Неконсультативный характер – Nightline не дает советов, но при необходимости передаст фактическую и беспристрастную информацию.

Ассоциация Nightline также заявляет, что ее видение заключается в том, чтобы каждый студент высшего и дальнейшего образования имел доступ к поддержке, предлагаемой услугами Nightline, чтобы:

• Каждый студент может рассказать о своих чувствах в безопасной и непредвзятой обстановке.
• У меньшего числа учащихся образование подвергается риску из-за эмоциональных трудностей.
• Меньше студентов умирают в результате самоубийства.

Для достижения этой цели миссия Ассоциации Nightline состоит в том, чтобы повысить качество, профиль, доступность и доступность услуг Nightline, чтобы каждый студент знал и имел доступ к конфиденциальной эмоциональной поддержке со стороны сверстников, а также к возможности стать волонтером Nightline.

Услуги и структура

Все Nightlines предоставляют услугу прослушивания телефонных разговоров. Многие Nightlines предлагают электронное прослушивание (связь по электронной почте) в качестве дополнительного средства поддержки. Совсем недавно некоторые Nightlines начали предлагать услугу конфиденциального онлайн-прослушивания, конфиденциальный обмен мгновенными сообщениями в чате один на один, проводимый через безопасное подключение к Интернету.

Помимо различных услуг по прослушиванию, некоторые Nightlines поставляют презервативы, наборы для тестирования на беременность, персональные сигнализаторы нападения и женские гигиенические товары. Небольшое количество Nightlines также предлагает услуги SMS.

Ночные линии укомплектованы студентами-добровольцами, которые обучены принимать звонки в соответствии с принципами и политикой своей организации. Волонтёрам Nightline не платят за их время, некоторые Nightlines платят координаторам.

Внешние ссылки

• Сайт ассоциации Nightline