ООО «АРКОС»
 |
 | Эта статья содержит контент, написанный как реклама . ( Апрель 2024 г. ) |
 Логотип АРКОС | |
| Тип компании | Частный |
|---|---|
| Промышленность | Программное обеспечение |
| Штаб-квартира | Колумбус, Огайо, США |
Ключевые люди | Митчелл Маклеод (председатель и основатель), Одус (Boogie) Виттенбург (генеральный директор), Аиша Гуман (директор по маркетингу), Дэйв Кэмпбелл (технический директор), Линдси Артман (CPO), Джейсон Вудс (финансовый директор) |
Количество сотрудников | Не раскрывает |
| Веб-сайт | arcos-inc.com |
ARCOS LLC — компания-разработчик программного обеспечения, базирующаяся в Колумбусе, штат Огайо , США, которая предоставляет автоматизированную систему программного обеспечения вызова бригад и управления ресурсами для поиска, набора и отслеживания ремонтных бригад для электроэнергетических и газовых компаний. [ 1 ] ARCOS LLC часто называют просто ARCOS (зарегистрированная торговая марка ARCOS LLC в США с 6 августа 2013 г.). [ 2 ] ARCOS является поставщиком американских коммунальных компаний. [ 1 ] Система ARCOS представляет собой подписку на программное обеспечение как услугу . Система ARCOS также используется электростанциями для поддержания эффективности электростанций. [ 3 ]
Вызывать
[ редактировать ]Вызов определяется как приказ явиться на экстренную или специальную работу в необычное время или в необычном месте. [ нужна ссылка ] Многие коммунальные предприятия полагаются на то, что клиенты сообщают об отключении электроэнергии или утечке газа по телефону или электронной почте. После уведомления руководители коммунальных предприятий или диспетчеры звонят, чтобы найти свободных рабочих и собрать бригаду. Коммунальные службы направляют бригаду в пострадавший район, чтобы отследить причину сбоя в электроснабжении или утечки газа и восстановить обслуживание. [ 4 ] Порядок вызова каждого линейного мастера на работу в нерабочее время часто определяется правилами трудового распорядка и профсоюзными соглашениями. Электроэнергетические компании, а также газовые и атомные предприятия используют автоматизированные системы вызова, чтобы сократить время, необходимое для набора бригады для работ по восстановлению электроснабжения. Используя автоматизированную систему вызова вместо ручного процесса, при котором диспетчеры набирают телефонные номера работников и просят о помощи, коммунальные предприятия сокращают время на обработку вызова. Более быстрый сбор и отправка бригад может сократить CAIDI (средний индекс продолжительности простоев для клиентов) до 30 минут, поскольку бригады быстрее прибывают на место происшествия. [ 5 ]
История
[ редактировать ]ARCOS, аббревиатура от Automated Roster Call Out System, произошла от компании McLeod & Associates, основанной Митчеллом Маклеодом в 1993 году и которая разрабатывала программное обеспечение для компаний из списка Fortune 1000. В 1997 году Alliant Energy Corp. обратилась к Маклеоду с просьбой оптимизировать систему оповещения коммунальной компании, что Маклеод и выполнил. [ 6 ] Другие коммунальные компании США просили создать такую же автоматизированную систему вызова, и Маклеод сосредоточил свой бизнес на разработке автоматизированных систем вызова. Маклеод выделил это направление бизнеса в 2005 году, создав ARCOS. Первоначально программа предполагала, что все бригады коммунальных служб доступны, но это не всегда было правдой. Поэтому ARCOS синхронизировала свое программное обеспечение для планирования с программами управления работой. Будучи системой управления человеческим капиталом, она теперь также отслеживает изменения статуса. [ 7 ]
11 ноября 2013 года Corum Group объявила, что ARCOS получила стратегические инвестиции от компании Riverside, которые позволят ей расширить деятельность и штат сотрудников. [ 8 ] Во время инвестиций The Riverside Company компания ARCOS, Inc. сменила название на ARCOS LLC. [ 9 ]
Ежегодно, начиная с 2007 г. [ 10 ] по 2014 год ARCOS выигрывала премию Columbus Business First Fast 50 Award, ежегодный рейтинг 50 самых быстрорастущих развивающихся компаний в Центральном Огайо. [ 11 ] Лауреаты рейтинга Fast 50 являются частными компаниями и имеют доход не менее 1 миллиона долларов в год с трехлетней историей деятельности. Ежегодно эта награда присуждается компаниям за финансовый рост и результаты деятельности за предыдущие три года.
В 2011 году Salt River Project, третья по величине государственная энергетическая компания США, стала первой компанией, внедрившей приложение для автоматизированных вызовов для смартфонов, разработанное ARCOS. [ 12 ] С помощью мобильного приложения ARCOS супервайзеры SRP используют смартфоны вместо ноутбуков для вызова бригад по ремонту электрооборудования в нерабочее время.
Компания American Electric Power Company Inc. использовала это программное обеспечение, чтобы повысить скорость реагирования. [ 7 ]
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б Джефф Белл (14 мая 2010 г.). «Новые контракты способствуют росту поставщика коммунальных услуг Arcos» . Колумбус Бизнес прежде всего . п. 11.
- ^ Рег. USPTO. № 4379612
- ^ Реттер, Скотт (июль – август 2011 г.). «Progress Energy автоматизирует вызовы и поддерживает эффективность предприятия» . Электрический свет и мощность . п. 48. Архивировано из оригинала 31 марта 2012 года . Проверено 9 апреля 2024 г.
- ^ Хангейт, М.; Маклеод, Митч (ноябрь – декабрь 2010 г.). «Эволюция умных сетей» . Электрическая энергия . Архивировано из оригинала 25 апреля 2012 года . Проверено 9 апреля 2024 г.
- ^ Берк, Том (сентябрь – октябрь 2010 г.). «KCP&L сокращает продолжительность аварийных отключений» . Электрический свет и мощность . п. 60. Архивировано из оригинала 31 марта 2012 года.
- ^ «Новая система программного обеспечения AEP должна обеспечить более быстрое восстановление электроснабжения» . Сообщение «Колумбус» . 1 июля 2011 года. Архивировано из оригинала 25 февраля 2019 года . Проверено 9 апреля 2024 г.
- ^ Jump up to: а б Селаски, Роберт (13 сентября 2013 г.). «Отслеживать работников стало проще в цифровом мире» . Колумбус Бизнес прежде всего .
- ^ «Клиент Corum ARCOS получил инвестиции от компании Riverside» (Пресс-релиз). 5 марта 2016 года. Архивировано из оригинала 5 марта 2016 года . Получено 9 апреля 2024 г. - через PRWeb.
- ↑ Канцелярия госсекретаря штата Огайо, номер документа 201330500275, 1 ноября 2013 г.
- ^ «Business First объявляет Fast 50» . Колумбус Бизнес прежде всего . 14 сентября 2007 г.
- ^ «Вот победители рейтинга Fast 50 2014 года» . Колумбус Бизнес прежде всего . 3 сентября 2014 г.
- ^ Белл, Марк (июнь 2011 г.). «Когда ударяет молния, SRP вызывает мобильное приложение» . Пауэргрид Интернэшнл . п. 56. Архивировано из оригинала 31 марта 2012 года . Проверено 9 апреля 2024 г.