Джоэнн Йейтс

Джоэнн Йейтс (1951 г.р.), заслуженный профессор менеджмента Слоана, почетный сотрудник Школы менеджмента Слоана Массачусетского технологического института , работала на стыке организационных исследований и информационных технологий. Она внесла вклад в ряд областей, включая организационную теорию, риторику и письменность, теорию жанров, историю бизнеса, архивные исследования, историю вычислений и стандартизацию.

Она была признана лидером в области делового общения. Ее работа была отмечена наградами в нескольких областях, в том числе премией Alpha Kappa Psi Award за выдающиеся публикации в области деловых коммуникаций (трижды); Выдающийся исследователь в области бизнес-коммуникаций, Ассоциация деловых коммуникаций; Премия Уолдо Гиффорда Лиланда Общества американских архивистов ; премия Гарольда Ф. Уильямсона-старшего за достижения в истории бизнеса в середине карьеры; Премия за выслугу лет от Отдела организационных коммуникаций и информационных систем Академии менеджмента ; и многочисленные награды за лучшую бумагу.

Биография

Йейтс получила степень бакалавра в Техасском христианском университете в 1974 году, а также степень магистра, а затем и докторскую степень. в 1980 году из Университета Северной Каролины .

В 1980 году она начала свою академическую карьеру в Массачусетском технологическом институте в Кембридже, штат Массачусетс, где основала подразделение управленческих коммуникаций. С 1999 года она является почетным профессором менеджмента Слоана в Школе менеджмента Слоана Массачусетского технологического института. С 2007 по 2012 год она была заместителем декана Слоанской школы менеджмента. Ушла на пенсию в 2020 году.

Исследования Йейтса сосредоточены на использовании коммуникационных и информационных технологий в бизнесе. Ее цель — понять, «как использование коммуникационных и информационных технологий внутри фирм формируется и формируется с течением времени под воздействием меняющихся организационных, управленческих и технологических контекстов».

Публикации

Йейтс является автором и соавтором множества публикаций, включая монографии по истории бизнеса и статьи в журналах по менеджменту и коммуникациям.

Ее отмеченная наградами книга «Контроль посредством коммуникации» (1989) исследует взаимосвязь развития корпоративных организаций, изменения коммуникативной практики и появления материальных технологий, которые облегчают контроль посредством коммуникации, от столов с ячейками до систем хранения документов; от рукописных копий до пишущих машинок и технологий копирования; от писем до записок, стандартизированных отчетов и сводных бизнес-диаграмм.

В ее книге «Структурирование информационного века: страхование жизни и информационные технологии в 20-м веке» (2005 г.) показано, как информационная индустрия страхования жизни стала пионером в технологиях хранения и сортировки записей в Соединенных Штатах с начала двадцатого века, а затем как их до -вычислительные технологии и практика повлияли на принятие и раннее использование ранних компьютерных технологий, одновременно формируя эволюцию самой компьютерной индустрии.

В ее последней книге, написанной в соавторстве с ее мужем Крейгом Н. Мерфи, «Инженерные правила: установление глобальных стандартов с 1880 года» (2019 г.), изучается рост и важная роль частного добровольного установления стандартов в глобальной экономике.

Ее сотрудничество с коллегой из Массачусетского технологического института Вандой Орликовски в 1990-х годах и позже ввело риторический анализ жанра в рамках теории структурации в организационные исследования. Затем они использовали этот подход для изучения использования новых электронных способов общения внутри организаций.

Избранные книги

• 1993. Контроль через общение: рост системы в американском менеджменте . Издательство Университета Джонса Хопкинса
• 2001. ИТ и организационная трансформация: история, риторика и практика . С редакторами Джона Ван Маанена, Sage Publications.
• 2005. Структурирование информационного века: страхование жизни и информационные технологии в 20 веке . Издательство Университета Джонса Хопкинса.
• 2009. Крейг Н. Мерфи и Джоэнн Йейтс. Международная организация по стандартизации: глобальное управление посредством добровольного консенсуса . Лондон: Рутледж.
• 2019. Джоэнн Йейтс и Крейг Н. Мерфи. Инженерные правила: установление глобальных стандартов с 1880 года . Балтимор: Издательство Университета Джонса Хопкинса.

Избранные статьи

• 1985. Йейтс, Дж., Графики как инструмент управления: тематическое исследование использования графиков Дюпоном, 1904–1949 гг . Журнал делового общения 22, 5–33.
• 1985. Йейтс, Дж., Системы внутренней коммуникации в американских бизнес-структурах: основа для помощи в оценке . Американский архивариус 48, 141–158.
• 1987. Мэлоун, Томас В. , Джоан Йейтс и Роберт И. Бенджамин. « Электронные рынки и электронные иерархии ». Сообщения ACM 30.6: 484–497.
• 1992. Йейтс, Джоэнн и Ванда Дж. Орликовски . « Жанры организационной коммуникации: структурный подход к изучению коммуникации и медиа ». Обзор Академии управления 17, 2, 299–326.
• 1994. Орликовски, Ванда Дж . и Джоэнн Йейтс. Жанровый репертуар: Структурирование коммуникативной практики в организациях . Административная наука ежеквартально 39, 541–574.
• 1995. Орликовски В.Дж. , Йейтс Дж., Окамура К. и Фудзимото М. « Формирование электронных коммуникаций: метаструктуризация технологии в контексте использования ». Организационная наука 6.4, 423–444.

Внешние ссылки

• Джоэнн Йейтс , веб-сайт Массачусетского технологического института