Голосовые короткие коды

Голосовые короткие коды позволяют в Великобритании пользователям мобильных телефонов набирать 5-значный короткий код (например, 61500) в качестве альтернативы стандартному географическому (например, префикс 01 или 02) или негеографическому (например, префикс 03, 08 или 09) длинному номеру . Потребитель платит от 0 пенсов до 2 фунтов стерлингов в минуту. Короткий код обычно перенаправляется на стандартный географический номер — обычно в существующий колл-центр или систему интерактивного голосового ответа (IVR).

Использование негеографических телефонных номеров в Соединенном Королевстве стало основной причиной шока от счетов . Опрос YouGov показал, что 49% мобильных пользователей были удивлены, увидев, сколько с них взимают за звонки на негеографические номера, а 90% считают, что организациям следует сделать стоимость этих звонков более понятной. ^{[ 1 ]} По данным Ofcom, ^{[ 2 ]} В 2009 году британские потребители заплатили около 1,9 миллиарда фунтов стерлингов за звонки на негеографические номера.

на BBC После их успеха в телевизионном голосовании на таких шоу, как The Voice UK , ^{[ 3 ]} голосовые короткие коды теперь используются как альтернатива негеографическим номерам. Голосовые короткие коды позволяют предприятиям обеспечить большую прозрачность тарифов на звонки, поскольку тарифы фиксированы независимо от того, какая сеть используется для совершения звонка.

Короткие голосовые коды доступны всем операторам мобильной связи Великобритании , а именно Vodafone , 3 , EE , Virgin Mobile и O2 . Голосовые короткие коды предоставляются мобильными агрегаторами, имеющими коммерческие отношения с каждым из операторов мобильной связи .

Ссылки

^ «Числа 08 отпугивают клиентов» . Фокус колл-центра . УБМ Информация Лимитед. 19 июня 2012 г. Архивировано из оригинала 22 октября 2012 г. Проверено 2 октября 2012 г.
^ Офком (16 декабря 2010 г.). «Упрощение негеографических чисел» (PDF) . Управление связи . Проверено 2 октября 2012 г.
^ Фарбер, Алекс (27 апреля 2012 г.). «Голос» первым ввел голосование с помощью «голосового короткого кода» . Транслировать . Медиа Бизнес Инсайт Лимитед . Проверено 2 октября 2012 г.

Внешние ссылки

о телекоммуникациях незавершена . Эта статья Вы можете помочь Википедии, расширив ее .

[ccf-1] «Числа 08 отпугивают клиентов» . Фокус колл-центра . УБМ Информация Лимитед. 19 июня 2012 г. Архивировано из оригинала 22 октября 2012 г. Проверено 2 октября 2012 г.

[ofcom_nongeo-2] Офком (16 декабря 2010 г.). «Упрощение негеографических чисел» (PDF) . Управление связи . Проверено 2 октября 2012 г.

[Broadcast-3] Фарбер, Алекс (27 апреля 2012 г.). «Голос» первым ввел голосование с помощью «голосового короткого кода» . Транслировать . Медиа Бизнес Инсайт Лимитед . Проверено 2 октября 2012 г.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]