Jump to content

Национальный институт телекоммуникаций

National Telecommuting Institute, Inc. (NTI) является некоммерческой организацией 501(c)(3). Штаб-квартира NTI находится в Бостоне.

С момента создания НТИ некоммерческая организация расширилась на три подразделения:NTI@Home, LandAjob и The Staffing Connection. [1]

Подразделение медицинской транскрипции (МТ) было расформировано в конце 2014 года. [2]

Основные роли, которые выполняет NTI, включают в себя функции колл-центров, продаж, обслуживания клиентов, ролей службы поддержки уровня I и уровня II. [3] Кроме того, NTI предоставила сторонние услуги кадровым агентствам, чтобы помочь им удовлетворить их потребности. НТИ поставляет не только персонал, но и технику для колл-центров.

НТИ была создана 23 июня 1995 года тремя учредителями: [4] доктор Пол Коркоран, председатель отделения реабилитации Медицинского центра Тафтс, Новая Англия; доктор Марк Шлезингер, председатель факультета экономики здравоохранения Йельского университета; и доктор М. Дж. Уиллард, поведенческий психолог с 15-летним опытом оказания помощи людям с тяжелыми физическими недостатками в их домашней обстановке.

До работы в NTI Уиллард три года проработал научным сотрудником у знаменитого психолога Б. Ф. Скиннера и пришел к выводу, что его методы модификации поведения можно использовать для обучения обезьян помогать инвалидам. Затем Уиллард сосредоточила свои усилия на некоммерческой организации под названием «Руки помощи: обезьяньи помощники для инвалидов», которая была основана в 1977 году. Она возглавила концепцию использования обезьян для помощи парализованным людям в повседневных задачах. [5]

Финансирование

[ редактировать ]

NTI получает основное финансирование от участвующих государственных агентств профессиональной реабилитации, программ конкурсных грантов, благотворительных пожертвований и программы Управления социального обеспечения « Билет на работу» в качестве участвующей сети занятости. В число организаций и программ, которые щедро предоставили гранты и пожертвования NTI, входят Фонд AT&T, Фонд Чарльза Стюарта Мотта , Фонд Fidelity, Фонд Роберта Вуда Джонсона , [6] Министерство образования США: проект RSA с промышленностью, [7] и Министерство труда США: Управление политики занятости инвалидов. [8] [9]

Области занятости

[ редактировать ]

Первоначально такие области, как индексирование, выставление медицинских счетов, транскрипция, корректура и услуги напоминания о встречах, были доступны для удаленной работы. Однако за последние 14 лет большинство этих позиций исчезли из-за развития облачных сервисов и технологий, таких как Dragon Dictate, которые произвели революцию в транскрипции. Сейчас самая большая возможность трудоустройства людей с ограниченными возможностями [3] вакансии на дому существуют в сфере обслуживания клиентов, продаж и технологических услуг; такие как поддержка уровня I и уровня II. Представители службы поддержки клиентов (CSR) обрабатывают входящие звонки в службу поддержки клиентов в более чем 30 000 колл-центрах по всей стране.

Более 90% случаев работы на дому в NTI за последние три года приходилось на колл-центры и службы поддержки. Предыдущие агенты NTI, работающие на дому с ограниченными возможностями, были наняты работодателями, включая IRS , Ticket Master и AAA Roadside Assistance . [9]

В 2004 году NTI заключила контракт JWOD с Налоговой службой, наняв сотни сотрудников для помощи в заполнении налоговых деклараций. [10]

Системы профессиональной реабилитации

[ редактировать ]

Федеральная система профессиональной реабилитации (VR) существует уже 70 лет и является крупнейшей сетью, оказывающей помощь 1,2 миллионам американцев с ограниченными возможностями, которые ежегодно обращаются за помощью к правительству в поиске работы. В совокупности государственные VR-агентства работают с бюджетом в 2,8 миллиарда долларов. У VR-агентств есть персонал и устав для развития возможностей на дому, но относительно мало альтернатив, которые они могут предложить своим клиентам в своих ближайших сообществах.

Государственные агентства часто используют часть своих средств для приобретения услуг у некоммерческих организаций, таких как NTI, когда их клиентам из сообщества инвалидов требуется специализированная помощь. NTI работает через агентства VR, обращаясь к малообеспеченным членам сообщества инвалидов, которые могут стать надомными удаленными работниками, чтобы удовлетворить растущий спрос со стороны компаний, нуждающихся в КСО. По состоянию на 2009 год НТИ имеет постоянные соглашения с 47 государственными агентствами по виртуальной реальности.

  1. ^ «Значение Nti в правительстве» . tuteehub.com . Проверено 21 декабря 2023 г.
  2. ^ «Значение Nti в правительстве» . tuteehub.com . Проверено 21 декабря 2023 г.
  3. ^ Jump up to: а б «Карьера | Альпийский доступ» .
  4. ^ «О Национальном институте телекоммуникаций» www.kotoba.ne.jp Проверено 21 декабря 2023 г.
  5. ^ «Руки помощи: обезьяньи помощники для инвалидов» . Articles.philly.com . 1991.
  6. ^ «Партнерство «Обучение в любое время и в любом месте» (LAAP)» . 2.ed.gov . 8 декабря 2006 г.
  7. ^ Роудс, Джеффри (21 января 2014 г.). «Производительность – проекты с отраслевой программой» . 2.ed.gov .
  8. ^ «Управление по политике занятости инвалидов (ODEP) – Министерство труда США» . Долгов .
  9. ^ Jump up to: а б «Национальный институт телекоммуникаций (NTI), предоставляющий возможности трудоустройства на дому для людей с ограниченными возможностями» Всемирный институт инвалидности
  10. ^ «3 на вашей стороне: работа на дому» . CBS3.com . 16 марта 2006 года . Проверено 19 мая 2009 г.
[ редактировать ]

СМИ, связанные с Национальным институтом телекоммуникаций, на Викискладе?

Arc.Ask3.Ru: конец переведенного документа.
Arc.Ask3.Ru
Номер скриншота №: 114bbcd9be895b412c78cbfb48d5fb14__1709213760
URL1:https://arc.ask3.ru/arc/aa/11/14/114bbcd9be895b412c78cbfb48d5fb14.html
Заголовок, (Title) документа по адресу, URL1:
National Telecommuting Institute - Wikipedia
Данный printscreen веб страницы (снимок веб страницы, скриншот веб страницы), визуально-программная копия документа расположенного по адресу URL1 и сохраненная в файл, имеет: квалифицированную, усовершенствованную (подтверждены: метки времени, валидность сертификата), открепленную ЭЦП (приложена к данному файлу), что может быть использовано для подтверждения содержания и факта существования документа в этот момент времени. Права на данный скриншот принадлежат администрации Ask3.ru, использование в качестве доказательства только с письменного разрешения правообладателя скриншота. Администрация Ask3.ru не несет ответственности за информацию размещенную на данном скриншоте. Права на прочие зарегистрированные элементы любого права, изображенные на снимках принадлежат их владельцам. Качество перевода предоставляется как есть. Любые претензии, иски не могут быть предъявлены. Если вы не согласны с любым пунктом перечисленным выше, вы не можете использовать данный сайт и информация размещенную на нем (сайте/странице), немедленно покиньте данный сайт. В случае нарушения любого пункта перечисленного выше, штраф 55! (Пятьдесят пять факториал, Денежную единицу (имеющую самостоятельную стоимость) можете выбрать самостоятельно, выплаичвается товарами в течение 7 дней с момента нарушения.)