Чайный лист
| Тип компании | Частная компания |
|---|---|
| Промышленность | Программное обеспечение для маркетингового облака |
| Основан | 1999 |
| Штаб-квартира | , олень |
Tealeaf была компанией, предоставляющей аналитическое программное обеспечение для веб- и мобильных приложений. [ 1 ]
Продукты Tealeaf используются для обеспечения прозрачности онлайн-обслуживания клиентов путем сбора, анализа и воспроизведения подробностей сеансов посещений клиентов, чтобы найти ошибки или проблемы на сайте и понять, какое влияние сбои транзакций оказывают на бизнес-процессы. [ 2 ] Он доступен как в версии «программное обеспечение как услуга» (SaaS), так и в локальной версии.
История
[ редактировать ]Компания Tealeaf была основана Робертом Венигом, Рэнди Баршак и Игорем Цыганским в ноябре 1999 года. [ 3 ] как независимое дочернее предприятие SAP AG . При разработке веб-программного обеспечения для SAP Вениг обнаружил, что очень сложно воспроизводить проблемы, о которых сообщают пользователи. Ему пришла в голову идея, что веб-сайты могут иметь «черный ящик», похожий на диктофон в кабине самолета, чтобы понимать, что происходит во время каждого посещения пользователем. [ 4 ] Он разработал программное обеспечение для записи всего динамически генерируемого HTML-кода на сетевом уровне и сохранения его для последующего поиска и визуального воспроизведения . Первоначально технология была создана для помощи разработчикам программного обеспечения, но с тех пор она была адаптирована для использования бизнес-пользователями, колл-центрами и группами по соблюдению законодательства внутри организаций. [ 5 ]
1 мая 2012 года Tealeaf подписала соглашение о приобретении IBM . Условия не разглашаются. Сделка была закрыта 13 июня 2012 года. [ 6 ]
Tealeaf был компонентом портфеля клиентской аналитики IBM, включая наследие Coremetrics. [ 7 ] технологии веб-аналитики. В конце 2014 года IBM представила версию Tealeaf на базе SaaS (Tealeaf On Cloud) в качестве дополнения к своей модели развертывания на предприятии. [ 8 ] В июне 2016 года IBM интегрировала SaaS-версию Tealeaf в свое предложение IBM Customer Experience Analytics, объединив ее с веб-аналитикой и многоканальной аналитикой путешествий.
В апреле 2019 года IBM объявила о продаже маркетинговых и коммерческих активов IBM компании Centerbridge Partners . В эту группу продуктов вошел Tealeaf. [ 9 ] [ 10 ] К июлю 2019 года Tealeaf и другие бывшие аналитики IBM были названы «акустической аналитикой». [ 11 ]
См. также
[ редактировать ]- Разрешение споров онлайн
- Веб-аналитика
- Тестирование производительности программного обеспечения
- Проектирование производительности
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Представляем Acoustic: новое маркетинговое облако, которое приведет человечество к маркетингу на основе искусственного интеллекта» . Деловой провод . 15 июля 2019. с. Ф2.
- ^ Синди Ваксер (23 ноября 2009 г.). «Уничтожитель жуков Bluefly» . Журнал ИТ-директоров .
- ^ «Технология TeaLeaf поднимет планку понимания эффективности сложных веб-сайтов». Пиар-новости . 8 мая 2000 г.
- ^ http://www.cio.com/article/31165/TeaLeaf_Technology_Tools_Lets_You_See_Your_Website_As_Your_Audience_Does , директор по информационным технологиям, 15 июня 2002 г.
- ^ http://www.computerworld.com/newsletter/0,4902,90445,00.html?nlid=APP , ComputerWorld, 26 февраля 2004 г.
- ^ «IBM завершает приобретение Tealeaf Technology» . ИБМ . 13 июня 2012 г.
- ^ «Us-en_software_HP» .
- ^ «Решения для цепочки поставок» .
- ^ «IBM продаст некоторые программные продукты партнерам Centerbridge» .
- ^ «Партнеры Centerbridge приобретут маркетинговую платформу IBM и предложения коммерческого программного обеспечения, чтобы сформировать отдельную компанию, занимающуюся маркетинговыми и рекламными технологиями» .
- ^ Эллисон Шифф (15 июля 2019 г.). «После продажи компании PE компания IBM Watson Marketing проводит ребрендинг в Acoustic» . Обменник рекламы . Проверено 31 августа 2021 г.