Команда ОС/2

Team OS/2 — это группа по защите интересов, созданная для продвижения операционной системы IBM OS /2 . Изначально являвшаяся внутренней частью IBM и не имевшая официальной поддержки IBM, Team OS/2 успешно превратилась в массовое движение, формально поддерживаемое (но не управляемое) IBM, состоящее из более чем десяти тысяч энтузиастов OS/2 как внутри IBM, так и за ее пределами. Это один из самых ранних примеров как вирусного онлайн-феномена , так и дела, привлекающего сторонников в первую очередь посредством онлайн-коммуникаций.

Упадок Team OS/2 во многом совпал с отказом IBM от OS/2 и совпадающими атаками, организованными Microsoft на OS/2, Team OS/2, а также с первыми попытками IBM онлайн-евангелизации.

История

Начало

Команда OS/2 сыграла важную роль в распространении и принятии OS/2 . Команда OS/2 была создана в феврале 1992 года, когда сотрудник IBM Дэйв Уиттл, недавно назначенный IBM для пропаганды OS/2 в Интернете, ^{[ 1 ]} сформировал внутреннюю дискуссионную группу IBM под названием TEAMOS2 FORUM во всемирной сети IBM, которая в то время обслуживала больше людей, чем академический Интернет. ^{[ 2 ]}

В шапке форума говорилось, что его целью было

для обсуждения того, что могут сделать сотрудники IBM, работающие в команде, для содействия успеху OS/2, сосредоточенные на синергии и объединении талантов для достижения результатов, превосходящих сумму индивидуальных усилий посредством командной работы.
— Дэвид Б. Уиттл ^{[ 3 ]}^: 225

Форум стал вирусным, поскольку все большее число сотрудников IBM по всему миру начало высказывать самые разнообразные идеи относительно того, как IBM может эффективно конкурировать с Microsoft за утверждение OS/2 в качестве отраслевого стандарта операционной системы для настольных компьютеров. За короткое время тысячи сотрудников IBM добавили слова TEAMOS2 в список своих интернет-телефонных справочников, что позволило любому сотруднику IBM найти единомышленников-энтузиастов OS/2 внутри компании и работать вместе над преодолением проблем, связанных с размером IBM. изолированность и нисходящий стиль маркетинга. TEAMOS2 FORUM быстро привлек внимание некоторых руководителей IBM, в том числе Ли Райсвига и Люси Бэйни, которые после первоначального скептицизма предложили моральную и финансовую поддержку рядовым организациям Уиттла и усилиям по онлайн-маркетингу. Официальная программа IBM по формированию энтузиазма из уст в уста называлась «Программа послов OS/2», в рамках которой энтузиасты OS/2 по всей компании могли получить золотые, серебряные и бронзовые значки послов, а также корпоративное признание с различными уровнями структурированных достижений. И программа OS/2 Ambassador, и Team OS/2 были эффективны в пропаганде OS/2 внутри IBM, но только Team OS/2 оказалась эффективной в обеспечении поддержки для продвижения OS/2 за пределами IBM. ^{[ 4 ]}

Экстернализация

Уиттл начал расширять усилия Team OS/2 за пределами IBM, размещая различные публикации на CompuServe , Prodigy , досках объявлений, группах новостей и других площадках. Он также сделал предложение руководителям IBM, которое они в конечном итоге реализовали, когда IBM Personal Software Products переехала в Остин, штат Техас, о создании «отдела массового маркетинга». ^{[ 3 ]}^: 228

Той весной команда OS/2 вышла за пределы организации, когда в Чикаго прошла первая вечеринка Team OS/2. Маркетинговый офис IBM в Чикаго создал огромный баннер, видимый с улиц. Microsoft отреагировала, когда Стив Балмер бродил по комнате с приложением на дискете, которое было специально запрограммировано для сбоя OS/2; ^{[ 5 ]} и энтузиасты OS/2 собрались на первую вечеринку Team OS/2, чтобы провести веселый вечер. Билеты были доступны только тем, кто запросил их в одной из дискуссионных онлайн-групп. Участникам было предложено номинировать своего любимого «Teamer» в «Зал славы Team OS/2», и те, чьи имена были выбраны, выступили вперед, чтобы рассказать историю своего кандидата – какую жертву они принесли ради продвижения OS/2 и почему. они заслуживали признания. Призы включали в себя поездку на лимузине в тот вечер. В конце все участники получили первую футболку TEAM OS/2 с первым логотипом Team OS/2 спереди и характерным логотипом IBM в виде синей полосы сзади, за исключением строчных букв: «ibm». /2» для обозначения нового IBM. Даже солист группы Chicago , предоставившей музыку для мероприятия, спросил, можно ли получить футболку для каждого участника группы. Один из присутствовавших на мероприятии руководителей IBM сказал, что это было первое мероприятие IBM, от которого у него мурашки по коже. ^{[ 3 ]}^: 227

После этого слухи о феномене Team OS/2 распространились еще быстрее как внутри IBM, так и за ее пределами. Энтузиасты OS/2 распространили информацию среди групп пользователей компьютеров в Соединенных Штатах, а затем, в конечном итоге, по всему миру, независимо от маркетинговых усилий IBM. Уиттл основал в IBM несколько локализованных форумов, таких как TEAMNY, TEAMDC, TEAMFL, TEAMTX и TEAMCA, которые привлекали новых сторонников и позволяли восторженным последователям делиться идеями и историями успеха, планировать мероприятия и творчески применять то, чему они научились друг у друга. ^{[ 3 ]}^: 228

«Вторжение Teamer» на COMDEX осенью 1993 года стало, пожалуй, высшей точкой для Team OS/2. COMDEX в то время была самой важной выставкой компьютеров и электроники, проводившейся в Лас-Вегасе . Члены группы во главе с Дугом Аззарито, Китом Вудом, Майком Коганом, менеджером группы пользователей IBM Джином Барлоу и другими бродили по залам конференции, продвигая OS/2, одетые в рубашки лососевого цвета, которые должны были стать ассоциированными с командой OS/2. и предоставление демонстрационных дисков продавцам и предложение установить распределенную версию OS / 2 на компьютеры с дисплеем. Многие волонтеры Team OS/2 приехали на съезд самостоятельно, в том числе из-за границы; поэтому их независимость и энтузиазм широких масс привлекли значительное внимание средств массовой информации и экспонентов. ^{[ 4 ]}

То небольшое финансирование, которое предоставила IBM, ушло на предоставление рубашек, «безделушек и мусора», а также на создание штаб-квартиры Teamers для координации их усилий и сбора предметов для передачи продавцам. ^{[ 4 ]} IBM создала предложенный ранее отдел массового маркетинга и даже привлекла Викки Конвей и Джанет Гобель для обеспечения поддержки и руководства для Team OS/2, при этом Уиттл добровольно отказался от своей прежней повседневной деятельности по поддержке и мониторингу Team OS. /2 мероприятия. Джанет прозвали «Крестной матерью команды», но все в IBM, особенно Уиттл, опасались направлять добровольцев или делать команду OS/2 слишком структурированной или формальной, чтобы не «сломать то, что работает». ^{[ 3 ]}^: 229

Согласно документу «Часто задаваемые вопросы команды OS/2», команда OS/2 в какой-то момент присутствовала (спонсоры были готовы опубликовать свои адреса электронной почты в качестве контактных лиц) в Аргентине, Австралии, Австрии, Бельгии, Канаде, Дании. , Германия, Ирландия, Япония, Латвия, Нидерланды, Португалия, Сингапур, Южная Африка, Испания, Швеция, Швейцария и Великобритания; а также онлайн на сайтах America Online, CompuServe, Delphi, FidoNet, Genie, Internet/Usenet/почтовых серверах, Prodigy и WWIVNet. ^{[ 6 ]}

Анализ

В статье, анализирующей Team OS/2, ее значение и контекст, Роберт Л. Шайер перечислил несколько факторов, которые привели к успеху группы. К ним относятся создание сильной групповой идентичности с сильным именем, корпоративная поддержка без корпоративного руководства, способность членов-волонтеров делать то, что компании не могут делать, сохранение ее «свободной» и относительно неструктурированной, предоставление множества меньших материальных вознаграждений. без компенсации и слушая членов команды, как если бы они были «глазами и ушами публики». ^{[ 4 ]}

Однако отсутствие структуры в Team OS/2 сделало ее уязвимой. Различные журналисты задокументировали кампанию Microsoft по «грязным трюкам». ^{[ 7 ]} В сети множество людей (по прозвищу «Microsoft Munchkins» Джона К. Дворжака ) ^{[ 8 ]} использовали псевдонимы для атак на OS/2 и манипулирования онлайн-дискуссиями. Уиттл стал объектом широкомасштабной онлайн-кампании по убийству персонажей. ^{[ 7 ]}

Некоторые журналисты, которые не были в восторге от OS/2, получали угрозы смертью и другие неприятные электронные письма из многочисленных источников, обозначенных в слоганах как «Команда OS/2» без имени. ^{[ 9 ]} Была ли эта схема атаки результатом усилий Microsoft или Team OS/2, ее личность так и не была доказана. В конечном итоге, по крайней мере, некоторые из усилий Microsoft были раскрыты на форуме Canopus Уилла Захмана на CompuServe, где владелец одной конкретной учетной записи, якобы принадлежащей «Стиву Баркто» (который атаковал OS/2, Дэвиду Барнсу, Уиттлу и другим Было обнаружено, что средства для поклонников OS/2 были профинансированы с помощью кредитной карты Рика Сигала, высокопоставленного сотрудника Microsoft и евангелиста, который также активно участвовал в форумах. ^{[ 10 ]} Джеймс Фэллоуз , всемирно известный журналист, заявил, что стилистические отпечатки, обнаруженные в сообщениях Barkto, почти наверняка совпадают со стилистическими отпечатками в сообщениях евангелиста Microsoft. ^{[ 3 ]}^: 121 Уилл Захманн направил открытое письмо Стиву Баллмеру , тщетно требуя провести публичное расследование деловой практики публичной компании Microsoft. ^{[ 3 ]}^: 121

Отклонить

В разгар маркетинговых усилий команда OS/2 состояла из более чем десяти тысяч известных участников и бесчисленного количества незарегистрированных участников. ^{[ 3 ]}^: 228 IBM публично признала, что без Team OS/2, возможно, не было бы четвертого поколения («Warp 4») операционной системы. Однако директор по маркетингу отдела массового маркетинга IBM принял решение достичь своих целей по сокращению численности персонала путем ликвидации всего отдела - за неделю до осеннего Comdex 1995 года. Говорят, что руководители Microsoft были полны радости, а члены команды OS/2 по всему миру были скептически настроены. ^{[ 11 ]}

Через несколько месяцев Уиттл и Барлоу покинули IBM, Конвей и Гобель были переведены в IBM, а Teamers были раздавлены заявлением IBM о прекращении маркетинга отдельных версий для настольных компьютеров. Большинство членов команды в конечном итоге перешли с OS/2 на Linux, который предлагал мощность и стабильность, которые они ожидали от OS/2, и где многое из того, что было изучено с Team OS/2, вдохновило по крайней мере некоторых на Linux и Движения с открытым исходным кодом. ^{[ 12 ]}

Наследие

Когда в 1993 году Microsoft готовила первую версию Windows NT (обозначенную «Версия 3.1»), техасская группа пользователей компьютеров (HAL-PC) пригласила IBM и Microsoft на публичную «перестрелку» между двумя операционными системами. Видеозапись двух демонстраций позже была распространена членами IBM и Team OS/2. По сравнению с динамической презентацией, которую провел Дэвид Барнс, когда он тестировал OS/2, докладчик Microsoft и NT показали себя настолько плохо, что Microsoft потребовала, чтобы все части презентации NT были вырезаны из видеокассет, которые IBM распространяла с этого мероприятия. . В результате была выпущена отредактированная версия ленты, но уже были выпущены сотни оригинальных (полных) копий. Неразрезанная версия ленты «OS/2 — NT Shootout» получила название «OS/2 — NT Shootdown» или «The Shootdown of Flight 31». Лента использовалась для обучения профессиональных докладчиков по программному и аппаратному обеспечению, которые могут столкнуться с группами пользователей. ^{[ нужна ссылка ]}

В конечном итоге, после отказа IBM от OS/2, неизмеримая, но, тем не менее, значительная часть движения, порожденного командой OS/2, перешла в движение за открытый исходный код, в частности, в поддержку Linux; и сама IBM в конечном итоге решила поддерживать Linux в качестве платформы для своих инициатив в области программных решений.

Ссылки

^ Фридман, Бет. «IBM создает пост для продвижения OS/2 2.0 на массовый рынок», PC Week, 17 февраля 1992 г., стр. 113
^ Вальдреп, Марк (2007). «Команда ОС/2» . Дататренд Технологии . Проверено 7 апреля 2015 г.
^ Jump up to: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г ^час Уиттл, Дэвид Б. (1997). Киберпространство: человеческое измерение . Нью-Йорк: WH Freeman. ISBN 9780716783145 . OCLC 34767380 . Проверено 31 марта 2015 г.
^ Jump up to: ^а ^б ^с ^д Шайер, Роберт Л. «Истинно верующие» PCWeek, 7 февраля 1994 г.
^ Дворжак, Джон К. «Microsoft должна извиниться» PC Magazine, 20 октября 1998 г., стр. 87
^ Скарборо, Кристиан (13 февраля 1997 г.). «Часто задаваемые вопросы по Team OS/2» . faqs.org . Проверено 7 апреля 2015 г.
^ Jump up to: ^а ^б Стивенс, Элизабет Лесли. Содержание "Создание Билла" Брилла, сентябрь 1998 г., стр. 109
^ Дворжак, Джон (21 ноября 2005 г.). «Готовится ли Microsoft к новым трюкам?» . Журнал ПК . Проверено 31 мая 2008 г.
^ Дворжак, Джон К. (21 ноября 1995 г.). «Microsoft под жестокой атакой» . Журнал ПК . Проверено 4 апреля 2015 г.
^ Барр, Джо (сентябрь 1994 г.). «джихад» . Букварь по двебспику. Архивировано из оригинала 16 января 2008 г. Проверено 31 мая 2008 г.
^ Петрели, Николас. «Вплоть до провода», InfoWorld, 27 ноября 1995 г., стр. 137.
^ Воан-Николс, Стивен Дж. (19 апреля 2010 г.). «Может ли OS/2 восстать из могилы?» . Компьютерный мир . Проверено 4 апреля 2015 г.

[1] Фридман, Бет. «IBM создает пост для продвижения OS/2 2.0 на массовый рынок», PC Week, 17 февраля 1992 г., стр. 113

[2] Вальдреп, Марк (2007). «Команда ОС/2» . Дататренд Технологии . Проверено 7 апреля 2015 г.

[Cyberspace:_The_Human_Dimension-3] Jump up to: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г ^час Уиттл, Дэвид Б. (1997). Киберпространство: человеческое измерение . Нью-Йорк: WH Freeman. ISBN 9780716783145 . OCLC 34767380 . Проверено 31 марта 2015 г.

[True_Believers-4] Jump up to: ^а ^б ^с ^д Шайер, Роберт Л. «Истинно верующие» PCWeek, 7 февраля 1994 г.

[5] Дворжак, Джон К. «Microsoft должна извиниться» PC Magazine, 20 октября 1998 г., стр. 87

[6] Скарборо, Кристиан (13 февраля 1997 г.). «Часто задаваемые вопросы по Team OS/2» . faqs.org . Проверено 7 апреля 2015 г.

[Stevens,_Elizabeth_Lesly_1998,_p._109-7] Jump up to: ^а ^б Стивенс, Элизабет Лесли. Содержание "Создание Билла" Брилла, сентябрь 1998 г., стр. 109

[8] Дворжак, Джон (21 ноября 2005 г.). «Готовится ли Microsoft к новым трюкам?» . Журнал ПК . Проверено 31 мая 2008 г.

[9] Дворжак, Джон К. (21 ноября 1995 г.). «Microsoft под жестокой атакой» . Журнал ПК . Проверено 4 апреля 2015 г.

[10] Барр, Джо (сентябрь 1994 г.). «джихад» . Букварь по двебспику. Архивировано из оригинала 16 января 2008 г. Проверено 31 мая 2008 г.

[11] Петрели, Николас. «Вплоть до провода», InfoWorld, 27 ноября 1995 г., стр. 137.

[12] Воан-Николс, Стивен Дж. (19 апреля 2010 г.). «Может ли OS/2 восстать из могилы?» . Компьютерный мир . Проверено 4 апреля 2015 г.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]