Программное обеспечение, чувствительное к эмоциям

Программное обеспечение, чувствительное к эмоциям (ESS), — это программное обеспечение, специально разработанное для определения и мониторинга эмоциональных реакций человека. Некоторые программы измеряют гнев, сравнивая высоту голоса с обычным, или спокойным, тоном . Другой подход – измерение внешнего вида. Если камера или подобное записывающее устройство зафиксирует определенное количество красной пигментации на коже, система может быть предупреждена о том, что этот человек рассержен.

Конкурентная среда в отрасли программного обеспечения для электронного наблюдения (ESS) характеризуется высоким уровнем секретности в отношении деталей работы этих программных систем. Многие производители намеренно скрывают информацию о внутренней работе своих продуктов ESS, и эта стратегия служит двойной цели: во-первых, она усиливает конкуренцию между компаниями в этом секторе, поскольку каждая из них стремится сохранить уникальное преимущество, не раскрывая коммерческих тайн, которые могут быть использованы конкурентами. ; во-вторых, эта секретность действует как сдерживающий фактор против отдельных лиц или организаций, которые могут попытаться обойти механизмы наблюдения.

Одно из приложений ESS было разработано доцентом кафедры психологии Университета Нотр-Дам Сидни Д'Мелло, Артом Грассером из Мемфисского университета и его коллегой из Массачусетского технологического института. Они использовали эту технологию для создания электронного наставника, который мог оценивать уровень скуки и разочарования ученика по выражению лица и языку тела и реагировать соответствующим образом.