Гордон Мэтьюз (изобретатель)

Гордон Мэтьюз
Гордон Мэтьюз
Рожденный	26 июля 1936 г. ; Талса, Оклахома
Умер	23 февраля 2002 г. (65 лет) ; Даллас , Техас
Национальность	Американский
Род занятий	Изобретатель, бизнесмен
Известный	Коммерциализация голосовой почты

Гордон Мэтьюз (26 июля 1936 — 23 февраля 2002) — американский изобретатель и бизнесмен, основавший одну из первых компаний, которые стали пионерами коммерциализации голосовой почты .

История

Мэтьюз родился в Талсе, Оклахома . После окончания Университета Талсы в 1959 году со степенью бакалавра инженерной физики Мэтьюз поступил на службу в Корпус морской пехоты США в качестве летчика. ^{[ 1 ]}

Участие Мэтьюза в попытках связать человеческие голоса с технологиями готовилось на протяжении многих лет. Его друг и пилот погиб в результате столкновения в воздухе, которое, по мнению Мэтьюза, произошло, когда он на мгновение оторвал взгляд от органов управления своим самолетом, чтобы настроить радиочастоту. После увольнения из армии Мэтьюз пошел работать в IBM, чтобы помочь в разработке голосового управления кабиной, которое поможет уменьшить количество подобных катастрофических ошибок в будущем. После IBM Мэтьюз перешел на работу в Texas Instruments в 1966 году .

Вдохновение и первая коммерческая система

Мэтьюз сказал, что вдохновение для его изобретения пришло в 1970 году, когда он посетил офис клиента по делам. Он заметил несколько мусорных баков, переполненных квитанциями с сообщениями, которые администраторы и секретари использовали, чтобы сообщить своим начальникам, что кто-то пытался позвонить ему, пока он был на совещании, или по каким-либо причинам не мог ответить на звонок сам. Очень быстро он разработал концепцию электронной системы хранения и получения сообщений. Его первая попытка, по его словам, «...потребовала 64 телефонных линий, 114 микропроцессоров Intel 8086 и четырех жестких дисков размером с холодильник по 200 мегабайт». Самое сложное — найти компанию, готовую купить непроверенную систему. ^{[ 1 ]}

Мэтьюз представил свою концепцию на конференции, на которой присутствовал руководитель компании Minnesota Mining and Manufacturing ( 3M ) Джеймс Дженсен, который сразу же осознал потенциальный бум производительности руководителей, предлагаемый предлагаемой системой. К 1980 году Дженсен убедил свое начальство установить первую систему стоимостью около 500 000 долларов для обслуживания примерно 3 000 пользователей. ^{[ 1 ]}

Основание VMX

В 1979 году Гордон Мэтьюз основал в Техасе компанию ECS Communications. Первая система VMX была разработана Джоном Кейтоном под руководством Гордона Мэтьюза. В 1979 году Мэтьюз также подал заявку на патент на метод голосовой почты, который был выдан 1 февраля 1983 года. Мэтьюз запатентовал так называемый «Обмен голосовыми сообщениями», патент США № 4 371 752, который стал важным патентом для голосовой почты. Несмотря на то, что в области голосовой почты существовал предшествующий уровень техники, патент Мэтьюза так и не был рассмотрен и действовал до истечения срока его действия. В конечном итоге Мэтьюз получил более тридцати пяти патентов, многие из которых были связаны с голосовой почтой.

Позже Мэтьюз изменил название своей компании на VMX Inc. ^{[ а ]} В конце концов он разработал систему голосовых сообщений на 3000 пользователей под названием VMX/64. VMX, пожалуй, была первой компанией, предложившей коммерческую продажу голосовой почты для корпоративного использования. Мэтьюз смог продать свою систему нескольким известным крупным корпорациям, таким как 3M , Kodak , American Express , Intel , Hoffman La Roche , Corning Glass , ARCO , Shell Canada , Zenith Data Systems и Westinghouse . Этот впечатляющий список первых пользователей положил начало развитию корпоративной голосовой почты.

Хотя некоторые утверждают, что VMX и Гордон Мэтьюз изобрели голосовую почту или что он был «отцом голосовой почты», это утверждение не соответствует действительности. Первым зарегистрированным изобретателем был Стивен Бойс из IBM в 1973 году, за шесть лет до того, как Мэтьюз подал свой первый патент. IBM выпустила свою первую реализацию Speech Filing System (SFS) в 1975 году, за четыре года до запуска VMX. Позднее SMS получила название Audio Distribution System (ADS). ^{[ 3 ]} Кроме того, компания Delphi Communications из Калифорнии впервые выпустила свою систему Delta 1 в 1976 году, за три года до подачи первой патентной заявки Мэтьюзом.

Наследие VMX

В целом руководителям системы голосовой почты понравились, однако время выявило некоторые недостатки:

Хотя продуктивность руководителей, возможно, и улучшилась, многие секретарские и административные должности были сокращены;
Бумажные уведомления о звонках были устранены, но VM не обязательно улучшила количество обратных звонков со стороны получателей;
Для обслуживания системы VM требовались сотрудники информационных технологий (ИТ).
К 1990 году в популярной прессе появились статьи с жалобами на «...«тюрьму голосовой почты» - нахождение в ловушке серии лабиринтов телефонных подсказок, которые, казалось, никогда не приводили к человеку. ^{[ 1 ]}

В 1988 году, когда VMX была на грани банкротства, ее приобрела компания Opcom , разработчик и продавец компьютерного программного обеспечения для обработки телефонных звонков. ^{[ 4 ]} Opcom была приобретена в 1994 году компанией Octel Communications , крупнейшим поставщиком оборудования и услуг голосовой почты в мире. В 1997 году Octel была приобретена Lucent Technologies и через несколько лет выделена в состав Avaya .

Смерть

В 2001 году он стал руководителем корпорации VTEL, компании из Остина, штат Техас, занимающейся производством оборудования для телеконференций. В 2002 году VTEL переименовала себя в Forgent Networks . ^{[ 5 ]}

На момент смерти в Далласе , штат Техас, от осложнений, связанных с инсультом 23 февраля 2002 года. ^{[ 5 ]}

Мэтьюзу было 65 лет, у него остались жена Моника, сын Гордон и единственная дочь Кристина.

Примечания

^ Один источник сообщил, что название компании означает Voice Mail Express. ^{[ 2 ]}

Ссылки

^ Jump up to: ^а ^б ^с ^д Стро, Майкл. «Лицо за голосовой почтой». Балтимор Сан . 30 марта 2001 года . . Проверено 6 июля 2018 г.
^ «Гордон Мэтьюз изобрел голосовую почту в Далласе». Американский профиль . 1 июня 2003 года . . Проверено 6 июля 2018 г.
^ Гулд, Джон Д.; Боулс, Стивен Дж. (октябрь 1983 г.). «Проблемы человеческого фактора при создании системы главного офиса поддержки – подход к системе хранения выступлений» . Транзакции ACM в офисных информационных системах . 1 (4). АКМ: 273–298. дои : 10.1145/357442.357443 . S2CID 16930344 .
^ «VMX выпустит акции для приобретения Opcom». Лос-Анджелес Таймс . 5 мая 1988 года.
^ Jump up to: ^а ^б Пейс, Эрик. «Гордон Мэтьюз умер в 65 лет; изобрел корпоративную голосовую почту». Нью-Йорк Таймс . 26 февраля 2002 года . . Проверено 6 июля 2018 г.

Внешние ссылки

[3] Один источник сообщил, что название компании означает Voice Mail Express. ^{[ 2 ]}

[Stroh-1] Jump up to: ^а ^б ^с ^д Стро, Майкл. «Лицо за голосовой почтой». Балтимор Сан . 30 марта 2001 года . . Проверено 6 июля 2018 г.

[2] «Гордон Мэтьюз изобрел голосовую почту в Далласе». Американский профиль . 1 июня 2003 года . . Проверено 6 июля 2018 г.

[4] Гулд, Джон Д.; Боулс, Стивен Дж. (октябрь 1983 г.). «Проблемы человеческого фактора при создании системы главного офиса поддержки – подход к системе хранения выступлений» . Транзакции ACM в офисных информационных системах . 1 (4). АКМ: 273–298. дои : 10.1145/357442.357443 . S2CID 16930344 .

[5] «VMX выпустит акции для приобретения Opcom». Лос-Анджелес Таймс . 5 мая 1988 года.

[NYT_Obit-6] Jump up to: ^а ^б Пейс, Эрик. «Гордон Мэтьюз умер в 65 лет; изобрел корпоративную голосовую почту». Нью-Йорк Таймс . 26 февраля 2002 года . . Проверено 6 июля 2018 г.

[ 1 ]

[ а ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 2 ]

Базы данных авторитетного контроля
Международный	ЯВЛЯЮТСЯ ВИАФ
Национальный	Израиль Соединенные Штаты