Соя
 | Эта статья содержит контент, написанный как реклама . ( февраль 2024 г. ) |
| Тип компании | Частный |
|---|---|
| Промышленность | Реклама путешествий/данных |
| Основан | Omaha, NE, September 2007 |
| Основатель | Гордон Уиттен |
| Штаб-квартира | Сан-Франциско, Калифорния |
Обслуживаемая территория | По всему миру |
Ключевые люди | Марк Рэйб (генеральный директор) Аман Котари (финансовый директор) Норин Генри (директор по доходам) Курт Вайншаймер (директор по решениям) Прия Патель (директор по персоналу) Пол Хьюи (старший вице-президент и главный юрисконсульт) Джон Морань, Trident Capital, директор совета директоров Эллен Кеслер, Clear Sky Associates, директор совета директоров Вуди Маршалл, TCV, директор совета директоров |
Количество сотрудников | 300+ |
| Дочерние компании | Адфорус, VenueLytics |
| Веб-сайт | соя  |
Sojern — маркетинговая компания, специализирующаяся на услугах для туристической индустрии. Он использует программную рекламу и машинное обучение , чтобы помочь туристическим компаниям выявлять и ориентироваться на потенциальных клиентов по различным цифровым медиа-каналам.
Компания сотрудничает с рядом туристических компаний, включая отели и маркетинговые организации (DMO). Совершенствуя собственные данные, Sojern помогает этим партнерам определить и охватить свою целевую аудиторию. Этот процесс включает в себя создание индивидуальной аудитории и развертывание адаптированных кампаний, направленных на повышение узнаваемости бренда и увеличение прямых заказов.
Помимо маркетинговых услуг, Sojern предоставляет инструменты для улучшения качества обслуживания гостей. К ним относятся технологии консьержа с поддержкой искусственного интеллекта и решения для управления репутацией, которые помогают владельцам отелей взаимодействовать с гостями на протяжении всего их пребывания, способствуя долгосрочным отношениям и лояльности к бренду.
Sojern работает по всему миру, обслуживая клиентов в Америке, Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и Азиатско-Тихоокеанском регионе. У него есть офисы в таких городах, как Сан-Франциско, Дубай, Дублин, Лондон, Мехико, Омаха, Париж и Сингапур.
С 2013 по 2018 год компания Sojern была признана Deloitte одной из самых быстрорастущих компаний Technology Fast 500, что отражает ее рост и влияние в секторе туристического маркетинга.
История
[ редактировать ]Компания Sojern была основана в 2007 году Гордоном Уиттеном в Омахе, штат Небраска. В апреле 2011 года Yahoo! ветеран Марк Рэйб сменил Уиттена на посту генерального директора.
Компания Sojern начинала как компания, занимающаяся рекламой посадочных талонов , и получила патент США № 8 131 502 за «предоставление персонализированного контента, релевантных и своевременных сообщений и целевой рекламы путешественникам в зависимости от их пункта назначения и дат поездки».
В 2011 году Sojern выпустила свою медиа-платформу Sojern Traveler Platform (STP), теперь известную как Sojern Travel Marketing Platform, которая использует миллиарды данных о путешественниках из Sojern Traveler Ecosystem™, чтобы помочь туристическим маркетологам идентифицировать и продвигать свои идеалы. путешественники. В 2023 году компания запустила свои решения для обслуживания гостей, чтобы предоставить маркетологам дополнительные инструменты с поддержкой искусственного интеллекта для взаимодействия с гостями и максимизации доходов до, во время и после пребывания.
Компания открыла свой первый международный офис в Лондоне в 2013 году и расширилась до Мехико, Дубая и Сингапура в 2015 году.
Компания сделала свое первое приобретение в ноябре 2017 года, когда приобрела Adphorus, маркетингового партнера Facebook и Instagram, стамбульский рекламный технологический стартап, за нераскрытую сумму. Второе приобретение компания совершила в июле 2023 года, когда приобрела VenueLytics, платформу для анализа клиентов и бесконтактного взаимодействия с гостями на основе искусственного интеллекта для таких мест, как отели, казино, живые мероприятия и курорты.
Сбор продуктов и данных
[ редактировать ]Платформа Sojern Traveler собирает данные об онлайн-поиске и бронировании путешественников (данные о намерениях поездки) и использует эту информацию для размещения таргетированной рекламы перед путешественниками, когда они покупают туристические продукты. В частности, компания поддерживает туристических маркетологов, предлагая рекламные решения для медийных , нативных, мобильных устройств, видео, поискового маркетинга (SEM), метапоиска, подключенного телевидения (CTV), Facebook и Instagram. Sojern использует данные о намерениях путешественников в дополнение к таргетингу машинного обучения. и алгоритмы назначения ставок, чтобы предлагать путешественникам персонализированные предложения.
Портфель решений Sojern для обслуживания гостей включает в себя AI-консьержа, менеджера по репутации и пакет гостевого маркетинга, созданный для маркетологов отелей. Используя эти инструменты, они могут автоматизировать ответы на вопросы гостей и передавать запросы личному персоналу, понимать отзывы во время пребывания, чтобы предотвратить негативные отзывы, а также отправлять по электронной почте или в текстовых сообщениях привлекательные предложения для увеличения дополнительного дохода.
Конфиденциальность
[ редактировать ]Сойерн собирает и использует псевдонимную информацию, не позволяющую установить личность. Чтобы определить, какая информация и предложения могут быть интересны посетителю сайта, псевдонимные идентификаторы фиксируют, какие страницы просматривал посетитель сайта или какие товары были приобретены на сайтах партнеров.
Тенденции путешествий
[ редактировать ]Помимо использования данных для рекламы среди путешественников, Соджерн также предоставляет отчеты и аналитическую информацию о мировых тенденциях в сфере путешествий. Их отчеты о тенденциях в сфере путешествий цитировались несколькими сайтами, включая HuffPost , USA Today , Fortune и Forbes.
Финансирование
[ редактировать ]Собрав более 40 миллионов долларов, Сойерн занял 14-е место в рейтинге туристического новостного сайта Skift «31 наиболее крупно финансируемый венчурными фондами стартап в сфере туризма». Сойерн получил 16 миллионов долларов в раунде финансирования серии A в 2008 году, 10 миллионов долларов, а затем 7,5 миллионов долларов в серии B в 2013 году и обеспечил раунд финансирования серии C в размере 10 миллионов долларов в 2014 году. Среди инвесторов компании - Industry Ventures, Focus Ventures, Norwest Venture Partners. , Trident Capital и Triangle Peak Partners.
В 2016 году Сойерн объявил, что достиг порога годового дохода в 100 миллионов долларов.