Блок-схема развертывания
Блок -схема развертывания (иногда называемая кросс-функциональной блок-схемой ) — это инструмент отображения бизнес- процессов, используемый для описания шагов и заинтересованных сторон данного процесса .
Структура
[ редактировать ]Блок-схемы развертывания состоят из последовательности шагов действий, а также взаимодействия между отдельными лицами или группами. [1] Каждый участник процесса отображается на карте (которая построена в виде матрицы) – задачи/мероприятия затем последовательно артикулируются в столбце, соответствующем этому заинтересованному лицу.
Использование
[ редактировать ]Поскольку блок-схемы развертывания подчеркивают отношения между заинтересованными сторонами в дополнение к последовательности процессов. [2] они особенно полезны для выявления областей неэффективности, дублирования или ненужной обработки. [3] Часто используется в рамках деятельности «Шесть сигм» , [4] заполненные блок-схемы обычно используются для изучения взаимодействия между «участниками», которое обычно является причиной задержек и других связанных с этим проблем. Блок-схемы развертывания полезны для определения того, кто в организации должен реализовать процесс, и иногда используются в качестве инструмента бизнес-планирования.
Создание блок-схемы
[ редактировать ]Хотя блок-схемы развертывания можно рисовать вручную с помощью ручки и бумаги, различные программные инструменты включают в себя функции для создания блок-схем на компьютере. К ним относятся такие продукты, как Microsoft Visio . [5]
Как и другие методы отображения процессов, блок-схемы развертывания требуют определенной степени детализации (и точности), чтобы обеспечить полезную пользу. Требуются осторожность и внимание, чтобы гарантировать, что правильная заинтересованная сторона будет назначена на правильные части процесса. Сложные блок-схемы могут быть трудными для интерпретации, особенно если поток неясен или идентифицировано множество заинтересованных сторон. Последовательная терминология на карте также важна для обеспечения ясности читателю. [6]
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ Справочник лидера: Как добиться успеха, как добиться цели Питер Р. Шольтес
- ^ Основные материалы для чтения по управляемому сестринскому делу Сьюзан Одегаард Тернер, Справочная группа Аспена (Aspen Publishers)
- ^ Как нарисовать блок-схему развертывания? - Leanyourcompany.com
- ↑ Справочник по лидерству «Шесть сигм» Rath & Strong, автор Rath & Strong, Томас Бертельс
- ^ Определите зависимости между отделами с помощью блок-схем Microsoft Visio.
- ^ Блок-схемы: простые и понятные. Сотрудники компании Joiner Assocs., Inc.