Массовый звонок

Событие массового вызова или событие массового вызова (также MCE в использовании телефонии ) — это ситуация, в которой чрезвычайно большое количество телефонных вызовов предпринимается в определенную зону или из нее, что приводит к огромной перегрузке сети и, следовательно, к значительному ухудшению обслуживания или потенциально почти полностью недоступен.

Этот термин обычно используется в системах мобильной телефонии или сотах просто недостаточно радиоканалов , в которых в данной соте . Это приводит к блокировке вызовов или сбросу вызовов . Однако это также может применяться к стационарным телефонам, в которых недостаточно транкинговых телефонных каналов для входа и выхода из любой телефонной станции или эквивалентного коммутационного офиса на любом уровне коммутируемой телефонной сети общего пользования (ТСОП).

MCE обычно возникает в результате какой-либо внезапной катастрофы , например землетрясения или взрыва . Одним из самых ранних примеров был пожар в театре «Ирокезы» в Чикаго в 1903 году. Убийство Кеннеди в 1963 году стало массовым событием для Вашингтона, округ Колумбия . Одним из наиболее ярких примеров MCE стали теракты 11 сентября . Более свежим примером стал взрыв на Бостонском марафоне в 2013 году , когда услуги мобильной сети были настолько ухудшены из-за того, что люди проверяли безопасность друзей и семьи (или сообщали о своем статусе другим), что журналисты и общественность предположили, что сети были взломаны. отключить, чтобы предотвратить дальнейшие дистанционные взрывы , хотя этого не произошло ни с одной компанией мобильной связи .

Запрет класса доступа является одним из решений в такой ситуации, позволяя сотрудникам служб общественной безопасности (PS), таким как службы экстренного реагирования, иметь приоритет в сети, а также общие экстренные вызовы на пункты ответа общественной безопасности (PSAP). Обычно это влияет только на голосовые вызовы, поэтому обмен текстовыми сообщениями является очень эффективным способом общения во время MCE, поскольку для отправки или получения требуется лишь кратковременное подключение к сети, и он почти ничего не использует с точки зрения сетевых ресурсов, таких как полоса пропускания .

Массовые вызовы также могут быть вызваны запланированными событиями. Эдди Мерфи с лобстером Ларри В 1982 году трюк в программе «Субботним вечером в прямом эфире» привел к рекордному количеству звонков, поскольку Мерфи держал живого лобстера и заявил, что зрители шоу будут определять, выживет он или умрет, посредством телефонных звонков. Встреча в Вашингтоне, округ Колумбия, по случаю инаугурации президента США в Барака Обамы 2009 году также создала MCE. В этом случае перегрузки сети удалось избежать за счет развертывания нескольких устройств «ячейка на колесах » (CoW) с собственными беспроводными транзитными сетями . Это была особенно серьезная ситуация для операторов сотовой связи, поскольку многие участники хотели быть в прямом эфире по телефону (посредством голосового вызова или видеочата ) с другими людьми, которые не могли присутствовать на церемонии, что еще больше увеличило использование сети.