Речевой Цикл
| Промышленность | Компьютер |
|---|---|
| Основан | август 2001 г. |
| Основатель | Зор Горелов ( генеральный директор ), Рут Браун ( президент ) и Виктор Гольцман (старший вице-президент по операциям) |
| Судьба | Активный |
| Штаб-квартира | Нью-Йорк, , Соединенные Штаты |
Обслуживаемая территория | Cablevision , Charter Communications , Cox , Time Warner Cable , Mediacom , Bresnan, Verizon и Telstra |
Ключевые люди | Зор Горелов (генеральный директор), Рут Браун (президент), Роберто Пьераччини (технический директор) и Виктор Гольцман (старший вице-президент по операциям) |
| Услуги | Разработка технологии, позволяющей использовать многофункциональные телефонные приложения. |
| Веб-сайт | www |
SpeechCycle — компания, расположенная в Нью-Йорке, которая разработала технологию, позволяющую использовать Rich Phone Applications (RPA). RPA — это категория решений для взаимодействия с клиентами, которые организуют и расширяют корпоративные системы для конечного клиента через интерфейс на естественном языке , доступный по множеству каналов, включая смартфоны . SpeechCycle была приобретена Synchronoss, компанией из Нью-Джерси, в апреле 2012 года. [ 1 ]
История
[ редактировать ]SpeechCycle (ранее Telleureka) была основана в августе 2001 года Зором Гореловым (генеральный директор), Рут Браун (президент) и Виктором Гольцманом (старший вице-президент по операциям). Эти трое ранее основали компанию Buzz, которая позже была приобретена Multex в 2000 году. В состав управленческой команды вошли Алан Пэн (старший вице-президент по маркетингу), Роберто Пьераччини (который присоединился к должности технического директора в 2005 году), Альберт Ким (старший вице-президент по инжинирингу). ), Дэвид Хо (старший вице-президент по бизнес-решениям) и Л. Марио Маскиоли (старший вице-президент по международным продажам и каналам).
SpeechCycle разрабатывает комплексные приложения самообслуживания для устранения неполадок и технической поддержки абонентских услуг в пространстве кабельного оператора, таких как высокоскоростной интернет, кабельное телевидение и услуги телефонии на базе VoIP. [ 2 ] Приложения SpeechCycle помогли миллионам подписчиков решить распространенные проблемы, включая перезагрузку кабельной приставки, исправление конфигурации развлекательной системы и настройку электронной почты.
В апреле 2010 года SpeechCycle объявила о выходе на рынок RPA Express. [ 3 ] платформа, которая позволяет проектировать, разрабатывать, развертывать, настраивать и отслеживать приложения Rich Phone, а также внедрять лучшие практики SpeechCycle. RPA можно развертывать локально или по требованию. [ 4 ]
Клиенты
[ редактировать ]В число клиентов SpeechCycle входят крупнейшие операторы кабельного и телекоммуникационного оборудования в США и за рубежом, такие как Cablevision , Charter Communications , Cox , Time Warner Cable , Mediacom , Bresnan , Verizon и Telstra .
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Официальная веб-страница SpeechCycle» .
- ^ «Акомб К., Блум Дж., Даянидхи К., Хантер П., Крог П., Левин Э., Пьераччини Р., Диалоговые системы технической поддержки, проблемы, проблемы и решения, HLT 2007. Семинар «Преодоление разрыва, академические и промышленные исследования в области диалоговых технологий», Рочестер, штат Нью-Йорк, 26 апреля 2007 г.» (PDF) .
- ^ «Журнал SpeechTek о многофункциональных приложениях для телефонов» .
- ^ «Примеры использования Microsoft: SpeechCycle» .