Программное обеспечение для членства

Программное обеспечение для членства (также известное как система управления ассоциациями ) — это компьютерное программное обеспечение , которое предоставляет ассоциациям, клубам и другим членским организациям функциональные возможности, необходимые им для предоставления услуг своим членам.

Обычно он включает в себя как минимум следующее:

1. Хранение и редактирование информации об участниках в базе данных.
2. Создание, продление, повышение и понижение членства.
3. Общение с участниками по электронной почте, в социальных сетях, по телефону или по почте.

Членские организации имеют разнообразные потребности и структуры, и это отражается в дополнительных функциях, которые программное обеспечение для членства иногда включает в себя:

1. Организация и продажа билетов на мероприятия или серии мероприятий.
2. Публикация и доставка текстового или аудиовизуального контента.
3. Предоставление рекламных возможностей посредством списков или целевых мест размещения.
4. Облегчение взаимодействия и совместного обмена файлами между участниками.
5. Отслеживание интересов и деятельности участников для предоставления соответствующих услуг.
6. Получение дополнительного дохода за счет пожертвований.

Как и многие другие современные программы, программы членства первоначально поставлялись как настольные программы, затем превратились в программы для веб-сайтов, доставляемые с веб-сервера, и в настоящее время все чаще поставляются как программы как услуги .

На начальном (настольное программное обеспечение) и промежуточном (программное обеспечение для веб-сайтов) этапах разработки программное обеспечение для членства часто сочеталось с отдельным общедоступным веб-сайтом, который члены использовали для взаимодействия с ассоциацией (подписка, бронирование мероприятий, покупка контента и т. д.). реклама, размещение обсуждений, загрузка файлов). Это потребовало сложной интеграции между базами данных проприетарного программного обеспечения для членства и системами управления контентом . Сегодня программное обеспечение для членства часто объединяет основные функции системы управления контентом, чтобы обеспечить единый согласованный интерфейс для участников и администраторов. Они доступны как отдельно, так и в виде плагинов для популярных систем управления контентом с открытым исходным кодом.

Самые маленькие ассоциации и клубы часто создают свою собственную экосистему услуг, предлагающую те же функции, что и программное обеспечение для членства. Они делают это, используя стандартное программное обеспечение для работы с базами данных или электронными таблицами, а также добавляя внешние опции по мере необходимости (например, регистрация мероприятий, онлайн-платежи или информационные бюллетени по электронной почте).

Рынок программного обеспечения для членства охватывает остальную часть отрасли: от малых и средних организаций с ограниченными ресурсами до очень крупных и сложных многоотраслевых организаций с национальной и международной известностью, а также организаций по управлению ассоциациями, которые управляют несколькими ассоциациями, используя один продукт. Существует множество продуктов от самых разных коммерческих поставщиков и проектов с открытым исходным кодом. Большинство из них являются общими, но многие из них также ориентированы на очень конкретные сегменты (например, церковное программное обеспечение ).

Программное обеспечение для членства в нескольких отделениях адаптируется к организациям, состоящим из отделений, клубов, регионов или сегментов, которые являются частью более крупной ассоциации. Этот конкретный тип программного обеспечения для членства позволяет высшему или родительскому уровню организации иметь больший контроль над тем, как управляется каждое из ее отделений. Сюда может быть включена общая база данных, шаблонные веб-сайты, общий календарь событий и многое другое.

Программное обеспечение членства охватывает широкий спектр применений, но во многих случаях оно требует разных уровней членства или уровней контроля доступа. В зависимости от программного обеспечения оно может даже позволить вам указать ограниченный по времени доступ, что полезно для контента, чувствительного ко времени. Уровни доступа могут быть структурированы в пирамидальной форме, где каждый уровень доступа имеет доступ к предыдущим уровням, или в вертикальной форме, где каждый уровень доступа имеет отдельный раздел, к которому они могут получить доступ.