Государственная служба экстренной связи

Логотип Государственной службы экстренной связи.

Государственная служба экстренной электросвязи (GETS) — это служба экстренной телефонной связи, управляемая Белым домом и предоставляемая подразделением Министерства внутренней безопасности . GETS использует усовершенствования, основанные на существующих коммерческих технологиях.

Цель

GETS поддерживает персонал федеральных, региональных, местных и племенных органов власти, промышленности и неправительственных организаций во время кризисов или чрезвычайных ситуаций, предоставляя экстренный доступ и приоритетную обработку местных и междугородных телефонных вызовов в коммутируемой телефонной сети общего пользования . GETS предназначен для использования в чрезвычайной или кризисной ситуации, когда коммутируемая телефонная сеть общего пользования перегружена и вероятность завершения вызова через обычные или другие альтернативные средства связи снижается.

GETS необходима, поскольку зависимость от телекоммуникаций сопровождается повышенной уязвимостью к перегрузке сети и системным сбоям. Несмотря на наличие систем резервного копирования, перебои в обслуживании все равно могут возникать. Стихийные бедствия , отключения электроэнергии, обрывы оптоволоконных кабелей и проблемы с программным обеспечением могут вывести из строя телефонные службы целых регионов. Кроме того, перегрузка в коммутируемой телефонной сети общего пользования , такая как хорошо задокументированный « феномен Дня матери », когда День матери обычно имеет самый высокий уровень блокировки междугородних телефонных звонков за любой отдельный день в году, может препятствовать доступу к сетям. . Однако во время чрезвычайной ситуации, кризиса или войны государственные служащие и сотрудники службы экстренной помощи должны знать, что их вызовы будут обработаны.

Для пользователей сотовых телефонов соответствующая возможность предлагается Nationwide Wireless Priority Service (WPS). Пользователи WPS имеют возможность встать в очередь вверху к следующему доступному каналу связи к своей зарегистрированной базовой станции, чтобы совершить вызов путем набора номера. *+ 272+ [destination number]+ send, что значительно расширяет их возможности совершать беспроводные звонки во время перегрузок. WPS доступен только назначенным руководителям на всех уровнях правительства, национальной безопасности, службам экстренного реагирования и персоналу критически важной инфраструктуры частного сектора, как утверждено Правилами и требованиями NCS и Федеральной комиссии по связи (FCC).

GETS использует следующие основные типы сетей:

• Локальные сети, предоставляемые местными операторами связи и провайдерами беспроводной связи , такими как операторы сотовой связи и службы персональной связи (PCS).
• Основные сети междугородной связи, предоставляемые операторами связи , такими как AT&T , Verizon и Sprint , включая их международные услуги.
• Сети, арендованные государством, включая Федеральную технологическую службу и коммутируемую сеть Министерства обороны.

В соответствии с разделом 1(g)5 Исполнительного указа 12472, NCS также проводит исследования и разработки для дальнейшего улучшения услуг GETS и WPS за счет использования новых пакетных технологий (таких как IP или Интернет-протокол). Эта работа выполняется в лаборатории NCS, ранее называвшейся «Среда экспериментального испытательного стенда». Лаборатория, объединяющая нескольких поставщиков, находится в процессе подготовки к тестам на совместимость с другими лабораториями и исследовательскими группами для проверки этих новых подходов в современных сетях следующего поколения (NGN). Функциональная совместимость между сетями СПП и устаревшими телефонными системами будет по-прежнему оставаться областью повышенного интереса и более детальных исследований для NCS и их Комитета руководителей на протяжении всего перехода от этих устаревших систем.

Доступность

Доступ к GETS осуществляется через план набора номера и систему проверки карты с персональным идентификационным номером (ПИН). Используя обычное телефонное оборудование, пользователь набирает универсальный номер доступа 710-627-4387 (710-NCS-GETS). Подсказка указывает на ввод назначенного пользователю двенадцатизначного PIN-кода и номера телефона назначения. Как только пользователь аутентифицирован как действительный, вызов получает специальную обработку. При работе со службой поддержки пользователей GETS пользователям может потребоваться предоставить зарегистрированный пароль из 4–9 буквенно-цифровых символов для карт, выданных физическому лицу, а не через склад.

Эффективность

GETS спроектирован так, чтобы обеспечить 90 % завершенности вызовов, когда объем вызовов в восемь раз превышает нормальную пропускную способность.

См. также

• Национальная приоритетная служба беспроводной связи

Внешние ссылки

• Веб-сайт ПОЛУЧАЕТ

Эта статья включает общедоступные материалы правительства США.