Действенная информационная логистика

Действенная информационная логистика — это предоставление пользователям немедленно доступной информации, необходимой им для решения сложившейся ситуации.

Источник

Действенная информационная логистика возникает из двух концепций: действенная информация и информационная логистика . Действенная информация означает немедленное наличие необходимой информации для решения сложившейся ситуации. Информационная логистика занимается предоставлением информации пользователям. Его цель — эффективная доставка информации, адаптированной к потребностям пользователя. Информационная логистика предоставляет ряд концепций, методов и технологий для оптимизации создания контента по цепочке создания стоимости информации и его доставки в соответствии с потребностями пользователей. В контексте компаний информационная логистика направлена на разработку бизнес-процессов, необходимых для извлечения и составления фрагментов информации и представления результата пользователю в понятной форме. Услуги информации по запросу являются типичными характеристиками информационной логистики, поскольку они должны удовлетворять потребности пользователей в отношении содержания, местоположения, времени и качества.

Цели

Действенная информационная логистика направлена на создание информационной логистики, ориентированной на человека: пользователь активно проектирует, разрабатывает и контролирует процессы, необходимые для доставки и представления информации с учетом индивидуальных потребностей пользователя. В Actionable Information Logistics пользователь контролирует цепочку создания стоимости поиска , составления, преобразования и доставки информации. Функции доступа к информации , ее уточнения и значимого обогащения сразу понятны и контролируются отдельным пользователем, в частности пользователем, не имеющим технических знаний. Что касается служб поддержки, например, это относится к агентам, описывающим все необходимые логистические процессы, чтобы иметь под рукой адекватную информацию во время разговора с клиентом.

Пределы

Actionable Information Logistics не занимается внедрением и обслуживанием информационных технологий, необходимых для информационной логистики. Во многом в духе перспективы языкового действия (LAP), ^{[ 1 ]}^{[ 2 ]} он направлен на то, чтобы пользователи, не являющиеся техническими специалистами, собирали и координировали процессы информационной логистики. Композиция и оркестровка могут выполняться агентом, например, с использованием (естественного) языка для информационной логистики, специфичной для предприятия. Этот язык, в свою очередь, доступен для машинной обработки и, следовательно, может быть переведен в логику приложения . ^{[ 3 ]}

См. также

Ссылки

^ Медина-Мора, Р.; Виноград, Т. ; Флорес, Р.; Флорес, Ф. Подход к технологии управления рабочими процессами, основанный на действиях . В книге Дж. Тернера и Р. Краута, ред. Материалы конференции по совместной работе с компьютерной поддержкой (CSCW 92), ACM Press, Нью-Йорк, 1992.
^ Виноград, Т.; Флорес, Ф. Понимание компьютеров и познания: новая основа дизайна . Алекс, Норвуд, 1986.
^ В.-О. Хейсен, «Контролируемый язык. Введение», Proc. 2-й международный семинар по контролируемым языковым приложениям (CLAW 98), Университет Карнеги-Меллон, 1998, стр. 1–15.

[1] Медина-Мора, Р.; Виноград, Т. ; Флорес, Р.; Флорес, Ф. Подход к технологии управления рабочими процессами, основанный на действиях . В книге Дж. Тернера и Р. Краута, ред. Материалы конференции по совместной работе с компьютерной поддержкой (CSCW 92), ACM Press, Нью-Йорк, 1992.

[2] Виноград, Т.; Флорес, Ф. Понимание компьютеров и познания: новая основа дизайна . Алекс, Норвуд, 1986.

[3] В.-О. Хейсен, «Контролируемый язык. Введение», Proc. 2-й международный семинар по контролируемым языковым приложениям (CLAW 98), Университет Карнеги-Меллон, 1998, стр. 1–15.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]