Корпорация управления инфекцией
 |
Корпорация Infocision Management - это компания, которая управляет колл -центрами . Базируясь в Бат-Тауншип, штат Огайо , за пределами Акрона , это вторая по величине компания Teleservice в Соединенных Штатах. Он управляет 30 колл -центрами в 12 местах в Огайо , Западной Вирджинии и Пенсильвании , в которых работает более 4000 человек. [ 1 ] Компания «специализируется на политическом, христианском и некоммерческом сборе средств, а также в продажах и обслуживании клиентов». [ 2 ]
История
[ редактировать ]Infocision был основан Гэри Тейлором в его пригородном доме Акрона в 1982 году. В течение первых трех лет IMC управлял кампаниями своего клиента в области телефона, работая в качестве консультанта по маркетингу, в то время как отдельная компания Call Center звонила по телефону. В 1985 году Infocision открыла свой первый колл -центр. С тех пор Infocision стала одной из крупнейших частных компаний Call -Center в мире. Сегодня Infocision собирает больше денег для некоммерческих организаций, чем любая другая исходящая компания Teleservices. [ 3 ] В 2004 году Тейлор ушел в отставку с поста президента и генерального директора, чтобы стать председателем. [ 4 ]
20 апреля 2012 года генеральный прокурор штата Огайо Майк Девайн объявил о соглашении о урегулировании, которое он достиг с инфекцией. После расследования раздел благотворительного права Генерального прокурора «обнаружил причину полагать, что инфакция нарушила несколько разделов Закона о благотворительных организациях Огайо». Инфакция отрицает нарушение закона. В рамках урегулирования Infocision согласилась выплатить 75 000 долларов США и «в полной мере соблюдать законы штата по привлечению благотворительных взносов». [ 5 ]
10 октября 2012 года компания объявила, что Крейг Тейлор, сын основателя компании Гари Тейлор, был назначен на должность генерального директора, заменив Карла Олбрайта. [ 6 ]
Продукты и услуги
[ редактировать ]
Услуги Infocision используются широким спектром клиентов. К ним относятся национальные некоммерческие организации, компании Fortune 100 и небольшие предприятия, сосредоточенные на приобретении клиентов, обслуживании клиентов и удержании, а также некоммерческом сборе средств, а также на подборе добровольцев. Компания разделена на девять подразделений, которые являются финансовыми услугами, телекоммуникациями, медиа, потребителями и бизнес -услугами, а также религиозным, некоммерческим и политическим сбором средств. [ 7 ]
В дополнение к центрам вызовов, Infocision также предоставляет услуги по прямой почтовой рассылке/массовой выполнению, предлагая переменную услуги по печати данных по требованию, маркетинговую стратегию один на один . Печать по требованию позволяет различным элементам, таким как текст, графика и изображения, чтобы перейти от одного печатного произведения на другой, не останавливаясь и не замедляя процесс печати, чтобы доставить настраиваемое сообщение клиентам. [ 8 ]
Спор
[ редактировать ]Инфуционные телефона часто просят, чтобы люди добровольно отправили почту на пятнадцать предварительно предварительно проведенных письма своим друзьям и семье. Добровольцы просят использовать свои собственные почтовые расходы, а средства отправляются на инфуцию, предназначенные для авторитетных благотворительных организаций, таких как « Марш центов» и Американское онкологическое общество . [ 9 ]
All information regarding percentages of donations used for fundraising is made available upon request.[10] InfoCision responded with its own four-point statement: (1) the company must be on the right track if charities continue returning to them; (2) acquiring new donors and reengaging lapsed donors can be costly; (3) charities' future fundraising efforts will benefit from donors that the company brought into the system; and (4) the system was comparable to marketing techniques such as loss leaders that are common in the commercial world.[11]
Филантропия
[ редактировать ]В 2008 году Infocision и ее сотрудники пожертвовали более 450 000 долларов на различные причины, а в 2009 году, несмотря на экономический спад, пожертвовал более 250 000 долларов, в дополнение к волонтерству. [ 12 ]
Национальная стрелковая ассоциация
[ редактировать ]Национальная ассоциация стрелковой Америки заявок NRA заплатила инфекцию более 80 000 000 долл. США за предложение пожертвований и услуг по обработке членов за период с 2012 по 2015 год, согласно публично доступной форме IRS 990 . [ 13 ]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Джим Карни (14 июля 2009 г.). «Infocision, чтобы нанять ветеринаров в рамках партнерства с программой армии» . Ohio.com . Akron Beacon Journal. Архивировано из оригинала 22 июля 2009 года . Получено 17 мая 2023 года .
- ^ Infocision-«О нас» Архивировал 2009-09-25 на машине Wayback, полученной 12 сентября 2009 г.
- ^ «История компании», полученная 25 января 2010 г.
- ^ "Основатель инфекции Гэри Тейлор берет на себя роль председателя" Архивировал 2011-07-24 на машине Wayback, полученной 25 января 2010 г.
- ^ «Генеральный прокурор Дейвин объявляет об утеплении с профессиональной компанией компании Infocion Company» . Генеральный прокурор Огайо Майк Девайн . 20 апреля 2012 года. Архивировано с оригинала 1 мая 2012 года . Получено 26 апреля 2012 года .
Генеральный прокурор Майк Девин объявил сегодня о гарантии соглашения о прекращении прерывания с Akron Infocision Management Corporation относительно ее услуг по профессиональному обращению от имени различных благотворительных организаций.
- ^ «Генеральный директор Infocision отсутствует, член семьи Тейлора берет руль» . Akron Beacon Journal Online . 10 октября 2012 года. Архивировано с оригинала 10 января 2014 года . Получено 11 октября 2012 года .
- ^ «Рынки, которые мы обслуживаем». Получено 25 января 2010 г.
- ^ "Kodak Nexpress Preses Help Infocision Dial в доходах для предприятий и некоммерческих организаций" Получено 25 января 2010 г.
- ^ Washington Post "Благотворительные пожертвования приносят пользу телемаркетерам" . Получено 3 июня 2015 года.
- ^ Эванс, Дэвид, «Благотворительные доноры, обманывающие доноры, не знают деньги в телемаркетер» , Bloomberg Markets , 12 сентября 2012 года. Получено 2012-09-12.
- ^ «Ответ на ложные СМИ сообщает о рабочей инфекции для благотворительных организаций» , веб -сайт Infocision. Получено 12 сентября 2012 года.
- ^ Филантропическое обязательство Архивировано 2010-05-11 " "
- ^ «Propublica некоммерческий исследователь/Национальная стрелковая ассоциация Америки» . www.propublica.org . 22 февраля 2018 года. Архивировано с оригинала 3 марта 2018 года . Получено 22 февраля 2018 года .