Refund.me
 | Эта статья содержит контент, написанный как реклама . ( сентябрь 2020 г. ) |
 | |
| Тип компании | Общество с ограниченной ответственностью |
|---|---|
| Промышленность | Авиакомпания , юридические вопросы , отмена и задержка рейса |
| Основан | июль 2012 г. |
| Основатель | Ева Бюхнер |
| Штаб-квартира | Потсдам , Германия |
Обслуживаемая территория | По всему миру |
| Веб-сайт | www |
Refund.me , стилизованный под «refund.me», — это технологическая компания, предоставляющая юридические услуги авиапассажирам, чей рейс был отменен, значительно задержан или перебронирован, а также в случае пропущенных стыковок. Это делается в соответствии с положениями европейского законодательства о правах пассажиров, в частности ЕС Регламента 261/2004 . [ 1 ] Refund.me работает по принципу беспроигрышной и бесплатной комиссии за непредвиденные расходы .
История
[ редактировать ]Refund.me был основан в 2012 году Евой Бюхнер, бывшей журналисткой, ведущей и корреспондентом немецкого новостного канала N24 . [ 2 ] По сей день она продолжает исполнять обязанности генерального директора. Компания поставила перед собой цель сделать права пассажиров в соответствии с EC 261/2004 более прозрачными и достижимыми. [ 3 ]
В Refund.me работает команда из более чем 40 человек, включая разработку, обработку претензий, юридические вопросы, коммуникации и отношения с клиентами. Он находится в частной собственности. [ 4 ]
За первые девять месяцев своего существования Refund.me обработал претензии 122 авиакомпаний для пассажиров в более чем 50 странах на пяти континентах. [ 5 ] Сообщается также, что Refund.me обработал претензии из 419 аэропортов. [ 6 ] По данным сайта Refund.me, на его счету дела из более чем 110 стран и против более чем 250 авиакомпаний. Сервис был представлен на английском и немецком языках в июле 2012 года, выпустив бесплатное приложение для iOS и Android . С тех пор компания добавила на свой веб-сайт, в приложение и услуги французский, испанский, польский и португальский языки. [ 7 ]
Услуга
[ редактировать ]Refund.me предлагает на своем веб-сайте виджет, с помощью которого пользователи могут подать заявку. Услуга доступна в мобильных приложениях Refund.me для iOS и Android .
Refund.me работает в соответствии с условной комиссией в размере 25%, позиционируемой как «нет выигрыша — нет комиссии». Уровень успеха составил 93,71%. [ 8 ] Согласно веб-сайту, Refund.me также предлагает партнерство B2B, предоставляя свой виджет партнерам или филиалам. [ 9 ] Refund.me утверждает, что разработанная ею технология Advanced Business Logic учитывает действующее законодательство и постановления суда для быстрой оценки приемлемости претензии. Пассажиры могут посетить веб-сайт компании или ее мобильное приложение, чтобы подать свои претензии. [ 10 ]
Правовая основа
[ редактировать ]Refund.me не является юридической фирмой, но по закону имеет право вести переговоры с авиакомпаниями от имени клиентов, подписавших доверенность в их пользу. Хотя Refund.me не является юридической фирмой, она сотрудничает с несколькими юридическими фирмами по всей Европе. [ 11 ] Согласно Европейскому регламенту 261/2004 , пассажиры имеют право на компенсационные выплаты в размере от 250 до 600 евро в зависимости от продолжительности задержки по прибытии и пройденного расстояния.
Награды
[ редактировать ]В мае 2013 года Refund.me был награжден премией Sabre Red Appy Award от Sabre Travel Network в знак признания ее бизнес-модели и приложения, которое облегчает агентам и путешественникам получение компенсации от авиакомпаний. [ 12 ] В октябре 2013 года Refund.me был назван Startup 2013 на церемонии вручения наград Appsters Awards в Лондоне. Эта премия была присуждена на основе голосования жюри и народного голосования зрителей. Кроме того, Refund.me был назван финалистом в категории «Лучшее потребительское приложение». [ 13 ]
Refund.me получил высокую оценку в отчете FT Innovative Lawyers Report за 2014 год в категории «Пионеры юридической индустрии». [ 14 ]
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ Европа (сайт Европейского Союза). Права пассажиров . Брюссель. Проверено 7 июля 2014 г.
- ^ «Ева Бюхнер — основатель и генеральный директор Refund.me» . ideamensch.com . Проверено 29 марта 2023 г.
- ^ Вивион, Ник (8 мая 2013 г.). «Разрушители бюрократии: требовать компенсацию, связанную с поездками, стало проще» . Фокусвайр .
- ^ Фредуэль, Од (17 сентября 2014 г.). «В случае задержки самолета Refund.me потребует компенсацию от вашего имени» . Journal du Net (на французском языке) . Проверено 7 июля 2014 г.
- ^ «Внимание, часто летающие пассажиры: новые сайты помогают путешественникам получать компенсации от авиакомпаний» . Форбс . 31 мая 2013 г. Проверено 7 июля 2014 г.
- ^ «Задержки и отмены: худшие аэропорты находятся в Германии» . MSN Франция . 28 января 2014 г. Проверено 7 июля 2014 г. [ постоянная мертвая ссылка ]
- ^ Официальный сайт return.me . Проверено 7 июля 2014 г.
- ^ «Refund.me: линчеватель с неба на помощь пассажирам» . Ле Фигаро . 08.11.2013 . Проверено 7 июля 2014 г.
- ^ Раздел B2B веб-сайта return.me Проверено 7 июля 2014 г.
- ^ «Как бесплатно подать заявку на задержку рейса>» . Расширение.com . 21 августа 2013 г. Проверено 7 июля 2014 г.
- ^ «Запущен новый веб-сайт, призванный помочь пассажирам требовать компенсации» . TravelMole.com . 10 апреля 2013 г. Проверено 7 июля 2014 г.
- ^ «refund.me выигрывает премию Top Sabre Red Appy» . 01.05.2013 . Проверено 7 июля 2014 г.
- ^ Список победителей Appsters
- ^ Отчет FT Innovative Lawyers (стр. 31)