Система управления рабочим процессом

Система управления рабочими процессами ( WfMS или WFMS ) предоставляет инфраструктуру для настройки, выполнения и мониторинга определенной последовательности задач, организованных в виде приложения рабочего процесса .

Международные стандарты

В области управления рабочими процессами существует несколько международных органов по стандартизации :

Коалиция управления рабочими процессами ^[1]
Консорциум Всемирной паутины ^[2]
Организация по развитию стандартов структурированной информации ^[3]
WS-BPEL 2.0 (ориентированный на интеграцию) и WS-BPEL4People (ориентированный на человеческие задачи), опубликованные Органом по стандартизации OASIS.

Основополагающей теоретической основой управления рабочим процессом является математическая концепция сети Петри . ^[4]

Каждая из моделей рабочего процесса имеет задачи (узлы) и зависимости между узлами. Задачи активируются при выполнении условий зависимости.

Рабочие процессы для людей

WfMS позволяет пользователю определять различные рабочие процессы для разных типов заданий или процессов. Например, на производстве проектный документ может автоматически передаваться от дизайнера техническому директору и инженеру-технологу. На каждом этапе рабочего процесса один человек или группа отвечает за конкретную задачу. После завершения задачи WfMS гарантирует, что лица, ответственные за следующую задачу, будут уведомлены и получат данные, необходимые для выполнения этапа процесса.

Рабочие процессы также могут иметь более сложные зависимости; например, если документ необходимо перевести на несколько языков, менеджер по переводу может выбрать языки, и каждый выбор затем будет активирован как форма заказа на работу для другого переводчика. Только когда все переводчики выполнят свои соответствующие задачи, будет активирована следующая задача в процессе. Это управление процессами от верхнего уровня до нижнего уровня.

WfMS также автоматизирует избыточные задачи и обеспечивает выполнение незавершенных задач.Ключевым стандартом, касающимся человеческих задач в рабочих процессах, является стандарт WS-BPEL4People, разработанный Органом по стандартизации OASIS.

Автоматизированные рабочие процессы

WfMS может контролировать автоматизированные процессы в дополнение к замене передачи заказов на оформление документов.

Например, если вышеуказанные проектные документы теперь доступны в формате AutoCAD, но рабочий процесс требует их как Catia, тогда автоматический процесс осуществит преобразование до уведомления лица, ответственного за следующую задачу. Это концепция интеграции корпоративных приложений .

WfMS также используется в распределенных ИТ-средах, таких как грид-вычисления или облачные вычисления . Такие системы предназначены для управления выполнением различных процессов, которые могут принадлежать одному и тому же приложению, но во многих случаях они используются как средство гарантии предлагаемого качества обслуживания (QoS). ^[5]

WfMS также можно улучшить за счет использования существующей корпоративной инфраструктуры, такой как Microsoft Outlook или Office 365. ^{[ нужна ссылка ]}

Категории

Компоненты или подсистемы WfMS можно разделить на следующие категории:

Система маршрутизации (сотрудники ГИБДД)

Это основная функция WfMS. Он способствует маршрутизации потока информации или документооборота, передает информацию от одного рабочего элемента к другому. Эта функция не будет реагировать на исключительные обстоятельства.

Система распределения (кокс)

Эта функция является расширением. Он обнаруживает исключительные обстоятельства и передает информацию на назначенные рабочие места. Благодаря динамическому назначению он может назначать новые задачи на недоработанные позиции, чтобы добиться продолжения или баланса рабочей нагрузки в рамках рабочего процесса.

Система координации (бригадир)

Эта функция координирует одновременные действия для предотвращения конфликтов ресурсов или конфликтов приоритетов.

Агентская система (разнорабочий)

Эта функция выполняет автоматизированную работу, освобождая исполняющий экземпляр от операций, не требующих принятия решений.

Система помощника (эксперта)

Эта функция расширяет предыдущие возможности для экземпляра корректировки процесса и предложений по дальнейшим действиям. Основы включают в себя методы искусственного интеллекта .

Функциональная категоризация

Системы рабочих процессов можно разделить на следующие категории в зависимости от их функциональных возможностей:

Системы рабочих процессов, ориентированные на интеграцию
Системы документооборота, ориентированные на человека
XCFG

Список известных WfMS

ActivityBuilt-in WfMS как часть функции

См. также

Ссылки

^ Коалиция управления рабочим процессом «Коалиция управления рабочим процессом» . Коалиция управления рабочим процессом . 24.11.2022 . Проверено 4 декабря 2022 г.
^ Консорциум Всемирной паутины «Консорциум Всемирной паутины (W3C)» . Консорциум Всемирной паутины (W3C) . 02.12.2022 . Проверено 4 декабря 2022 г.
^ «ОАЗИС Опен» . ОАЗИС Открыть . 17.11.2022 . Проверено 4 декабря 2022 г.
^ Хартмут Эхриг (25 ноября 2003 г.). Технология сетей Петри для систем связи: достижения в области сетей Петри . Спрингер. стр. 323–. ISBN 978-3-540-20538-8 .
^ Инновационный механизм отображения рабочих процессов для сетей в рамках качества обслуживания, Кириазис, Димосфенис; Церпес, Константинос; Менихтас, Андреас; Литке, Антонис; Варваригу, Теодора (2008). «Инновационный механизм отображения рабочих процессов для сетей в рамках качества обслуживания». Компьютерные системы будущего поколения . 24 (6). Эльзевир Б.В.: 498–511. дои : 10.1016/j.future.2007.07.009 . ISSN 0167-739X .

[1] Коалиция управления рабочим процессом «Коалиция управления рабочим процессом» . Коалиция управления рабочим процессом . 24.11.2022 . Проверено 4 декабря 2022 г.

[2] Консорциум Всемирной паутины «Консорциум Всемирной паутины (W3C)» . Консорциум Всемирной паутины (W3C) . 02.12.2022 . Проверено 4 декабря 2022 г.

[3] «ОАЗИС Опен» . ОАЗИС Открыть . 17.11.2022 . Проверено 4 декабря 2022 г.

[Ehrig2003-4] Хартмут Эхриг (25 ноября 2003 г.). Технология сетей Петри для систем связи: достижения в области сетей Петри . Спрингер. стр. 323–. ISBN 978-3-540-20538-8 .

[5] Инновационный механизм отображения рабочих процессов для сетей в рамках качества обслуживания, Кириазис, Димосфенис; Церпес, Константинос; Менихтас, Андреас; Литке, Антонис; Варваригу, Теодора (2008). «Инновационный механизм отображения рабочих процессов для сетей в рамках качества обслуживания». Компьютерные системы будущего поколения . 24 (6). Эльзевир Б.В.: 498–511. дои : 10.1016/j.future.2007.07.009 . ISSN 0167-739X .

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]