RateMDs.com
| Основан | 2004 |
|---|---|
| Основатель(и) | Джон Свапсейнски |
| Промышленность | врачей Рейтинги и отзывы |
| Услуги | поставщиков медицинских услуг и медицинских учреждений Служба поиска |
| Родитель | ВертикалСкоп Инк. |
| URL-адрес | http://www.ratemds.com |
RateMDs.com — это бесплатный веб-сайт, позволяющий пользователям отправлять и читать отзывы о врачах , стоматологах , психологах , центрах неотложной помощи , групповых практиках, больницах и других медицинских учреждениях. Основанный в 2004 году, он завоевал популярность как платформа, позволяющая пациентам проводить исследования и делиться своим опытом о поставщиках медицинских услуг.
Сайт бесплатен для использования как потребителями , так и врачами.
История
[ редактировать ]RateMDs.com был основан в 2004 году Джоном Свапсински в Сан-Хосе, Калифорния . [1] Сайт был приобретен компанией ВертикальСкоп Инк. в 2014 году. [2] Сайт упоминался во многих публикациях, в том числе в The Wall Street Journal. [3] и БаззФид . [4]
Бизнес-модель
[ редактировать ]Сайт генерирует доходы двумя способами:
- Интернет-реклама
- Платные планы для медицинских работников и клиник. Покупка подписки не является обязательной и включает в себя:
- Улучшения профиля, такие как фотогалереи и формы запроса на встречу.
- Реклама на сайте RateMDs.com
- Рейтинг Консьержа [5]
Первоначально сайт RateMDs.com предлагал платные планы, по которым поставщики медицинских услуг могли платить за управление своей репутацией в Интернете, включая возможность скрывать или подавлять негативные отзывы. Однако в августе 2019 года сайт RateMDs.com объявил о существенном изменении политики, удалив функцию «Рейтинговый менеджер» из продвигаемых планов. Это изменение фактически положило конец практике, когда поставщики медицинских услуг могли платить за сокрытие рейтингов.
RateMDs не работает с компаниями по управлению репутацией или удалению рейтингов. [6]
Критика и споры
[ редактировать ]Хотя сайт RateMDs стал ценным ресурсом для пациентов, ищущих информацию о новых или существующих поставщиках медицинских услуг, в прошлом веб-сайт сталкивался с критикой и противоречиями.
RateMDs позволяет пользователям анонимно оценивать врачей. В результате некоторые врачи выразили обеспокоенность по поводу точности и справедливости рейтинговой системы, заявив, что она подвержена манипуляциям и не отражает адекватно качество предоставляемой помощи. [7] Кроме того, на сайте были случаи размещения фейковых отзывов и клеветы, что вызывало вопросы о достоверности доступной информации.
Сайт RateMDs.com также подвергся критике за свою прежнюю практику, позволяющую поставщикам медицинских услуг платить за подавление отрицательных рейтингов с помощью функции Rating Manager. Однако после удаления этой функции в августе 2019 года платформа предприняла шаги по устранению опасений по поводу справедливости и прозрачности своей рейтинговой системы. [5]
Официальные жалобы
[ редактировать ]30 июня 2020 года жалоба стоматолога из Британской Колумбии, Канада, на RaceMDs была поддержана Управлением Комиссии по конфиденциальности Канады. [5] OPC в своем постановлении прокомментировало следующее:
«Требование к медицинским работникам платить за удаление отзывов, а затем требование продолжения ежемесячных платежей для продолжения их подавления является ярким примером неуместной практики «платы за удаление», что противоречит подразделу 5 (3). Первоначально RateMDs не согласился с позицией нашего Управления, но в конечном итоге согласился выполнить рекомендацию нашего Управления о прекращении предоставления этой услуги. В августе 2019 года компания RateMDs заменила свой план обслуживания «Рейтинговый менеджер» на новый план под названием «Рейтинговый консьерж». Эта услуга лишает подписчиков возможности скрывать какие-либо услуги. отзывы с сайта». [5]
23 сентября 2020 года Апелляционный суд Онтарио оставил в силе компенсацию в размере 50 000 долларов США за ущерб и расходы в размере 16 000 долларов США врачу Онтарио. [8] Врач подал в суд на брата пациента, которого он лечил, вместе с RateMDs, за уничижительные комментарии, которые брат пациента разместил на сайте RateMDs. Иск против RateMDs был прекращен, хотя неясно, на каком основании.
Корпоративная структура
[ редактировать ]ВертикальСкоп Инк. является материнской компанией RateMDs после ее приобретения в 2014 году. [2]
Правовая позиция
[ редактировать ]Компания RateMDs зарегистрирована в США. На сайте RateMDs говорится:
«Закон о порядочности в сфере коммуникаций («CDA») полностью исключает нашу ответственность за заявления других лиц на этом веб-сайте: «Ни один поставщик или пользователь интерактивных компьютерных услуг не может рассматриваться как издатель или докладчик любой информации, предоставленной другой поставщик информационного контента». 47 USC § 230 ... В Соединенных Штатах приняты строгие законы, защищающие американские компании от исков, возбужденных в иностранных юрисдикциях. Даже если вы выиграете судебное решение в соответствии с вашим местным законодательством, оно не будет подлежать исполнению в Соединенных Штатах. . См., например, Закон о РЕЧИ 2010 года».
Однако к отдельным пользователям могут быть предъявлены иски, как в приведенных выше примерах, особенно если они находятся в юрисдикции за пределами США. Большая часть пользователей RateMDs — канадцы.
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «RateMDs.com получил миллионный отзыв врача» . зеленыйатом . PRNewswire . Проверено 26 ноября 2014 г.
- ^ Jump up to: а б Колм, Джош (26 июня 2014 г.). «Health Media Today» приобретена компанией «VerticalScope» . Проверено 1 марта 2024 г.
- ^ Редди, Сумати. «Врачи проверяют онлайн-рейтинги пациентов и вносят изменения» . WSJ.com . Уолл Стрит Джорнал . Проверено 26 ноября 2014 г.
- ^ Россен, Джейк. «Оскорбление и травмы: как врачи проигрывают войну с троллями» . www.buzzfeed.com . Баззфид . Проверено 26 ноября 2014 г.
- ^ Jump up to: а б с д Офис комиссара по конфиденциальности Канады (08.10.2020). «Выводы PIPEDA № 2020-002: сайт рейтингов практикующих врачей прекращает взимать плату за удаление рейтингов, это «запретная зона» PIPEDA » . www.priv.gc.ca. Проверено 1 марта 2024 г.
- ^ «Почему рейтинг удаляется или не публикуется?» . РейтингMDs . Проверено 1 марта 2024 г.
- ^ «Кто оценивает врачей на сайте RateMDs? Невидимая рука «управления репутацией» » . Новости Си-Би-Си. 27 октября 2018 г.
- ^ https://www.canlii.org/en/on/onca/doc/2020/2020onca767/2020onca767.html .