Бенджамин С. Грэм

Бенджамин С. Грэм-старший (1900–1960) был американским организационным теоретиком и консультантом, известным как пионер в разработке и применении методов научного управления и промышленного проектирования в офисной и заводской канцелярской работе. Он признан основоположником упрощения документооборота. ^{[ нужна ссылка ]} Он увидел растущую потребность в совершенствовании обработки информации еще в 1940-х годах (когда профессиональные и канцелярские сегменты рабочей силы все еще находились в меньшинстве).

Биография

Грэм начал свою карьеру в страховом бизнесе. В 1940-х годах он обучался упрощению труда у Аллана Х. Могенсена и Лилиан Гилбрет , которое началось на конференциях по упрощению труда 1944 года в Лейк-Плэсиде, где он участвовал в классе Могенсена.

Грэм также участвовал в программах круглых столов по упрощению работы в Нью-Йоркском университете, весенних методических конференциях, проводимых Уортонской школой финансов Пенсильванского университета, и на курсах инженерии и менеджмента Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе . Массачусетский технологический институт , Северо-Западный университет , Корнелл и Джорджия входят в число других колледжей, которые обращались к г-ну Грэму на протяжении всей его карьеры.

Грэм организовал и руководил конференциями по упрощению оформления документов, которые проводились в Мэдисоне, штат Висконсин, весной и осенью, в Сеньорском клубе, Квебек, Канада, весной и в Дейтонском университете , штат Огайо, осенью. В период с 1953 по 1959 год он провел множество аншлаговых публичных обучающих семинаров, а также многочисленные внутренние семинары для организаций в США, Канаде и Южной Америке. Он также провел сотни выступлений перед профессиональными обществами. Бен С. Грэм-старший умер в 1960 году в возрасте 59 лет.

Работа

Грэм адаптировал блок-схемы технологических процессов Гилбрета , которые использовались для улучшения работы завода, для использования в более сложных бизнес-процессах. Он работал в компании Standard Register в Дейтоне, штат Огайо . Его цель состояла в том, чтобы продемонстрировать процессы , чтобы команды сотрудников могли их изучить и оптимизировать. Грэма пригласили присоединиться к команде Могенсена, чтобы он давал инструкции по упрощению оформления документов на конференциях Могенсена по упрощению работы.

Грэм был плодовитым автором статей об упрощении работы и методах управления, особенно применительно к офису и делопроизводству, которые публиковались в журналах Fortune , Industrial Engineering Magazine и большом количестве профессиональных и других журналов здесь и за рубежом. Standard Register опубликовал сборник его статей, которые появились в их журнале PS, под названием «Упрощение оформления документов для лучшего управленческого контроля».

Его техника построения диаграмм процессов теперь используется во всем мире для улучшения бизнес-процессов. ^{[ нужна ссылка ]}

Избранные публикации

Грэм, Бен С. «Упрощение оформления документов». Институт промышленного менеджмента (1950).

Ссылки

↑ Грэм-младший, Бен С. «Упрощение работы: от каменщика к микрокомпьютеру». на Workimp.com, 1998 г. По состоянию на 10. 2014 г.
↑ Грэм, Бен. «Корни картографии бизнес-процессов». (2008).
↑ Бен Б. Грэм (2004). Подробная диаграмма процесса: говорим на языке процесса . Нью-Джерси: Уайли. ISBN 0-471-65394-2 .