Интранет-стратегии

В бизнесе стратегия интрасети — это использование интрасети и связанного с ней аппаратного и программного обеспечения для достижения одной или нескольких организационных целей. Интранет — с ограниченным доступом, это сеть используемая внутри организации. Интранет использует те же концепции и технологии, что и Всемирная паутина и Интернет . Сюда входят веб-браузеры и серверы, работающие в наборе интернет-протоколов и использующие такие интернет-протоколы, как FTP , TCP/IP , HTML и простой протокол передачи почты (SMTP).

Роль интранетов

Интранет обычно используется для четырех типов приложений:

1) Общение и сотрудничество

• отправлять и получать электронную почту, факсы, голосовую почту и пейджинговую связь
• комнаты для дискуссий и чаты
• аудио- и видеоконференции
• виртуальные командные встречи и совместная работа над проектами
• онлайн-дискуссии компаний как мероприятия (например, IBM Jams)
• внутренние блоги

2) Веб-публикация

• разрабатывать и публиковать мультимедийные документы с гиперссылками, такие как:
  • политические руководства
  • информационные бюллетени компании
  • каталоги продукции
  • технические чертежи
  • учебный материал
  • телефонные справочники

3) Деловые операции и управление

• обработка заказа
• контроль запасов
• настройка и контроль производства
• информационные системы управления
• базе данных доступ к

4) Управление интранет-порталом

• централизованно администрировать все сетевые функции, включая серверы, клиенты, безопасность, каталоги и трафик.
• предоставить пользователям доступ к множеству внутренних и внешних бизнес-инструментов/приложений
• интегрировать различные технологии
• проводить регулярные исследования пользователей для определения и подтверждения стратегии (случайные выборочные опросы, тестирование юзабилити, фокус-группы, глубинные интервью с каркасами и т. д.)

Зачем нужна интранет-стратегия?

Наличие стратегии предполагает запланированный, упорядоченный процесс с правильным расчетом затрат и бюджета, включает в себя консультации со сторонами, которые собираются использовать интранет, обеспечивает эффективную интеграцию с существующими системами и поэтапный отказ от старых, что уже давно срочные выгоды, когда интранет необходимо масштабировать или сделать более безопасным, сохраняет контроль и качество в руках назначенного отдела, который «владеет» им, и создает обратную связь для мониторинга того, соответствуют ли «инвестиции» ожидания организации.

Потенциальные преимущества использования интранетов

• снижает затраты на печать, распространение и бумагу, особенно на руководства по политике, информационные бюллетени компании, каталоги продукции, технические чертежи, учебные материалы и телефонные справочники.
• прост в использовании – не требуется специальной подготовки
• недорогой в использовании (после установки)
• умеренные затраты на первоначальную настройку (аппаратное и программное обеспечение)
• стандартизированный сетевой протокол (TCP/IP), протокол документов (HTML) и протокол передачи файлов (ftp), которые уже хорошо зарекомендовали себя и подходят для всех платформ.
• может использоваться на территории всего предприятия
• снижает затраты на обучение сотрудников
• снижает затраты на продажи и маркетинг
• снижает затраты на администрирование офиса и бухгалтерский учет
• Простота доступа приводит к более интегрированной компании, в которой сотрудники общаются и сотрудничают более свободно и продуктивно.

Потенциальные недостатки интранетов

• это развивающаяся технология, которая требует обновлений и может иметь проблемы с несовместимостью программного обеспечения.
• функции безопасности могут быть недостаточными
• неадекватное управление производительностью системы и плохая поддержка пользователей
• может не масштабироваться должным образом
• поддержание контента может занять много времени
• у некоторых сотрудников может не быть компьютеров на рабочих местах
• Цели организации при разработке интрасети могут не совпадать с потребностями пользователей (см. дополнительную литературу).

См. также

• экстранет
• Управление информационными технологиями
• Интернет
• интранет
• веб-портал
• маркетинг
• стратегическое управление
• стратегическое планирование
• управление
• информационные системы управления

Ссылки

• Л. Трединник Джо, Почему интранет терпит неудачу (и как их исправить), Chandos Publishing, 2004 г.
• Н. Кокс, Создание и управление командой веб-сервисов, Нью-Йорк: Ван Ностранд Рейнхольд, 1997).