Центр мониторинга сигнализации

Центр мониторинга тревог , центральная станция мониторинга (также известная как «CMS» или оптовая центральная станция) или центр приема тревог (также известный как ARC ). ^{[ 1 ]} Компания, предоставляющая услуги по мониторингу охранной , пожарной и бытовой сигнализации. Центральный пункт мониторинга может также предоставлять услуги сторожа и надзора.

«Он функционирует как система поддержки для устройств управления критическими событиями, таких как: панели охранной сигнализации, датчики газа и температуры, устройства PERS, устройства обнаружения сбоев, интегрированные видеосистемы и даже мобильные приложения». ^{[ 2 ]} При подтверждении подлинного сигнала тревоги группа мониторинга может немедленно связаться с соответствующей службой экстренной помощи . ^{[ 1 ]}

Центральные станции мониторинга используют специальные телефонные и мобильные линии, радиоканалы , компьютеры , программное обеспечение и обученный персонал для наблюдения за системами безопасности своих клиентов и вызова соответствующих органов в случае поступления сигнала тревоги. Обычно за оказанные услуги взимается ежемесячная плата. Поскольку качество и опыт могут сильно различаться в зависимости от компании, занимающейся сигнализацией, потенциальным клиентам рекомендуется провести собственное исследование, прежде чем сделать окончательный выбор. Не все компании, занимающиеся охранной сигнализацией, контролируют системы, которые они устанавливают, и могут поручить эти услуги другой компании.

Некоторые объекты сертифицированы независимыми агентствами. В США Underwriters Laboratories (UL) является лидером в области проверки и сертификации центральных станций. Стандарт УЛ 827 ^{[ 3 ]} необходимо соблюдать для ведения списка центральных станций, выпущенного UL. UL проводит ежегодные проверки этих перечисленных объектов для обеспечения соответствия.

Компании, внесенные в список UL, обычно предлагают более высокий уровень обслуживания и надежности, поскольку они обязаны соблюдать определенные правила. Более высокий уровень обслуживания также включает в себя широкий спектр услуг и отделение от компаний с конфликтом интересов, которыми могут владеть или управлять организации, которые фактически конкурируют с клиентами центральной станции.

Если центральная станция, внесенная в список UL, является «автоматизированной», компьютеры и программное обеспечение должны соответствовать особым требованиям, обрабатывать и хранить очень большие объемы данных и интегрироваться со многими различными протоколами сигнализации.

Кроме того, многие центральные станции мониторинга стремятся получить одобрение FM, чтобы продемонстрировать дополнительный уровень соответствия нормативам и заинтересованности в безопасности клиентов.

Поступающие сигналы обрабатываются цифровыми приемниками сигналов тревоги; они преобразуют входящие пакеты событий в последовательные пакеты или пакеты TCP , которые затем анализируются программным обеспечением центральной станции. Пакеты событий могут передаваться по любой среде передачи: PSTN , GSM , радио, прямая линия, Ethernet , GPRS и т. д.

Службы центрального вокзала

Центр мониторинга тревог может предложить несколько услуг, но наиболее распространенными рынками, которые используют услуги центральной станции, являются:

безопасности и пожарной безопасности Монтажники систем
персональных систем экстренного реагирования (PERS) Розничные продавцы
Устройства, подключенные к Интернету вещей .
Устройства обнаружения сбоев
Встроенные камеры видеонаблюдения
Одинокие рабочие
Мониторинг окружающей среды (наводнение, газ, температура)

По всему миру

Соединенные Штаты

В Соединенных Штатах центральные станции регулируются сторонними инспекционными компаниями, такими как Underwriters Laboratories (UL) , FM Approvals и The Monitoring Association (TMA). Центральные станции оцениваются по конкретным критериям, таким как резервирование системы, безопасность здания и соответствие нормативным требованиям. Как только центральная станция продемонстрирует соответствие требованиям UL, она может получить сертификацию.

Ассоциация мониторинга (TMA)

Ассоциация мониторинга (TMA), ранее Ассоциация сигнализации центральных станций (CSAA), является некоммерческой торговой ассоциацией, которая представляет профессиональные компании по мониторингу, в том числе те, которые включены в список утвержденных TMA национально признанных испытательных лабораторий, таких как UL, FM Global, или Intertek/ETL, а также некотируемые компании, интеграторы и поставщики продуктов и услуг для отрасли. Компания TMA, зарегистрированная в 1950 году, по закону имеет право представлять своих членов перед Конгрессом и регулирующими органами на местном, государственном и федеральном уровнях, а также другими органами, обладающими юрисдикцией (AHJ) над отраслью. ^{[ 4 ]}

Ассоциация мониторинга также проверяет и сертифицирует центральные станции.

Австралия

В Австралии центральные станции классифицируются в соответствии с австралийским стандартом 2201.2, который касается как физической конструкции, так и эксплуатационных характеристик.

Физические характеристики оцениваются по классам A, B или C (где A — высшая оценка) и включают в себя такие меры, как строительство помещений для наблюдения — центры наблюдения с повышенным уровнем безопасности имеют прочную бетонную и стальную конструкцию с люками для доступа, которыми можно управлять только изнутри.

Эксплуатационные показатели оцениваются по шкале 1, 2 или 3 (один из них является наивысшей оценкой). Сюда входит способность центра мониторинга реагировать на события – генерируемые системами безопасности клиентов, эксплуатационной надежности, извлечения данных и т. д.

Соответственно, высшая оценка — A1, а самая низкая — C3, однако даже оценка на центральных станциях C3 по-прежнему соответствует очень высоким стандартам. В настоящее время не существует законодательного требования для того, чтобы австралийская центральная станция была «классифицирована», однако полиция может отказаться реагировать на сигналы тревоги, отправленные неклассифицированными компаниями, а страховщики также могут отклонить иск, если система застрахованного клиента контролировалась неклассифицированным провайдером.

Австралийская ассоциация индустрии безопасности (ASIAL) использует схему классификации и публикует список сертифицированных центров мониторинга. ^{[ 5 ]}

Великобритания

В Великобритании существует аналогичная структура аудита: проверку и сертификацию осуществляет Национальный совет по одобрению систем безопасности. Чтобы центральная станция могла передавать оповещения полиции, необходимо соблюдать многочисленные стандарты, такие как BS5979. В настоящее время на смену им приходят новые европейские стандарты.

См. также

Примечания

^ Jump up to: ^а ^б Барри, Роуэн (9 января 2020 г.). «Как работает центр приема сигналов тревоги?» . Охрана братьев Барри . Проверено 10 февраля 2023 г.
^ «Что такое мониторинг центральной станции?» . Авангард Мониторинг . Проверено 6 мая 2019 г.
^ «Область применения UL 827» . Архивировано из оригинала 23 марта 2007 г. Проверено 8 февраля 2007 г.
^ «О ТМА | Ассоциация Мониторинга» . tma.us. Проверено 6 мая 2019 г.
^ Список доступен здесь. Архивировано 26 декабря 2014 г. на archive.today .

[barry-1] Jump up to: ^а ^б Барри, Роуэн (9 января 2020 г.). «Как работает центр приема сигналов тревоги?» . Охрана братьев Барри . Проверено 10 февраля 2023 г.

[2] «Что такое мониторинг центральной станции?» . Авангард Мониторинг . Проверено 6 мая 2019 г.

[3] «Область применения UL 827» . Архивировано из оригинала 23 марта 2007 г. Проверено 8 февраля 2007 г.

[4] «О ТМА | Ассоциация Мониторинга» . tma.us. Проверено 6 мая 2019 г.

[5] Список доступен здесь. Архивировано 26 декабря 2014 г. на archive.today .

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]