Jump to content

Кросс-тренинг (бизнес)

Перекрестное обучение бизнес -операциям , также известное как мультипрофессионализм . [1] [2] предполагает обучение сотрудников гибкому реагированию на изменение производственных графиков.

Перекрестное обучение тесно связано с клеточным производством — например, в разделе книги «Перекрестное обучение в клетках и поточных линиях». [3] Эта связь более подробно обсуждается в книге Сури. [4] который включает в себя преимущества размещения на рабочем месте матрицы обучения: каждый сотрудник в данной области указан в виде строки в матрице, а различные навыки — в столбцах. По мере освоения сотрудником навыка в матрице проставляется галочка. Наличие нескольких галочек становится визуальным источником признания и гордости сотрудника.

Иногда в качестве средства перекрестного обучения компания вводит (возможно, как элемент контракта с профсоюзом) оплату труда на основе квалификации, [5] [6] что относится к стимулированию оплаты за навыки; например, для каждого освоенного нового навыка ставка заработной платы сотрудника увеличивается на некоторую сумму, например, на 0,50 доллара в час.

Близким партнером перекрестного обучения является ротация рабочих мест. То есть для того, чтобы сотрудник с разносторонними навыками поддерживал уровень квалификации, ему необходимо периодически менять работу, требующую этих навыков, — и делать это достаточно часто, чтобы навыки не ухудшались. Например, в компании Signicast Corp., Милуоки, Виск (производство отливок по выплавляемым моделям) сотрудники, прошедшие перекрестное обучение, меняли работу каждые 4–6 часов. [7]

Концепция перекрестного обучения рядовых сотрудников может применяться также к техническому и профессиональному персоналу — в этом случае это называется перекрестным обучением . [8]

Преимущества

[ редактировать ]
  • Помогает покровителям/клиентам/клиентам в долгосрочной перспективе, поскольку сотрудники имеют возможность отвечать на вопросы обо всей организации.
  • Требует от сотрудников переоценки причин и методов выполнения своей работы; неэффективные методы, устаревшие методы и бюрократический дрейф бросают вызов, если не устраняются.
  • Повышает осведомленность о том, что делают другие отделы.
  • Рутинное планирование улучшено за счет возможности перемещать персонал по «Операции».
  • Лучшее покрытие, повышенная гибкость и способность справляться с неожиданными отсутствиями, чрезвычайными ситуациями, болезнями и т. д.
  • Может повысить «трудоспособность» сотрудников, имеющих возможность обучаться в областях, для которых они изначально не были наняты.

Другие преимущества включают в себя:

  • Повышенная гибкость и универсальность,
  • Ценимый интеллектуальный капитал
  • Повышение индивидуальной эффективности,
  • Повышенная стандартизация рабочих мест,
  • Повышенный моральный дух.

См. также

[ редактировать ]
  1. ^ Николас, Дж. 2011. Бережливое производство для конкурентного преимущества: Комплексное руководство по бережливым методологиям и практикам управления (Бока-Ратон, Флорида: CRC Press): 326.
  2. ^ Холл. RW 1987. Достижение производственного совершенства: точно в срок, полное качество, полное вовлечение людей (Хомвуд, Иллинойс, Доу-Джонс-Ирвин): 106-7, 113-14, 127, 141-42.
  3. ^ Шонбергер, Р. Дж. 1990. Построение цепочки клиентов: объединение бизнес-функций для создания компании мирового класса (Нью-Йорк: Free Press): 125-126.
  4. ^ Сури, Р. 1998. Производство быстрого реагирования: общекорпоративный подход к сокращению времени выполнения заказов (Портленд, штат Орегон: Productivity, Inc.): 96-97, 122-123, 351, 477.
  5. ^ Шустер, младший, Зингхейм, ПК, 1992. Новая оплата: связь между производительностью сотрудников и организацией (Нью-Йорк: Lexington Books): 106-109.
  6. ^ Сандрас, Вашингтон, младший, 1989. Точно в срок: заставить это случиться - раскрыть силу постоянного улучшения (Эссекс-Джанкшен, Вермонт: Oliver Wight Publications, Inc.): 228-229.
  7. ^ Селько, А. 2008. «Автоматизация помогает Signicast оставаться на шаг впереди» Industry Week (июль): 24.
  8. ^ Шенбергер, Р.Дж. 2001. Давайте исправим это! Преодоление кризиса в производстве (Нью-Йорк: Free Press): 20, 54, 251.
Arc.Ask3.Ru: конец переведенного документа.
Arc.Ask3.Ru
Номер скриншота №: 5e06433d5cb774edd21e971dc72e716c__1670437020
URL1:https://arc.ask3.ru/arc/aa/5e/6c/5e06433d5cb774edd21e971dc72e716c.html
Заголовок, (Title) документа по адресу, URL1:
Cross-training (business) - Wikipedia
Данный printscreen веб страницы (снимок веб страницы, скриншот веб страницы), визуально-программная копия документа расположенного по адресу URL1 и сохраненная в файл, имеет: квалифицированную, усовершенствованную (подтверждены: метки времени, валидность сертификата), открепленную ЭЦП (приложена к данному файлу), что может быть использовано для подтверждения содержания и факта существования документа в этот момент времени. Права на данный скриншот принадлежат администрации Ask3.ru, использование в качестве доказательства только с письменного разрешения правообладателя скриншота. Администрация Ask3.ru не несет ответственности за информацию размещенную на данном скриншоте. Права на прочие зарегистрированные элементы любого права, изображенные на снимках принадлежат их владельцам. Качество перевода предоставляется как есть. Любые претензии, иски не могут быть предъявлены. Если вы не согласны с любым пунктом перечисленным выше, вы не можете использовать данный сайт и информация размещенную на нем (сайте/странице), немедленно покиньте данный сайт. В случае нарушения любого пункта перечисленного выше, штраф 55! (Пятьдесят пять факториал, Денежную единицу (имеющую самостоятельную стоимость) можете выбрать самостоятельно, выплаичвается товарами в течение 7 дней с момента нарушения.)