СпросиMyGP
AskMyGP — это онлайн- платформа для консультаций врачей общей практики , запущенная в 2011 году компанией GP Access Ltd из Лестершира.
Его цель – улучшить доступ пациентов к медицинской помощи и сократить количество ненужных посещений. Компания утверждает, что только 30% пациентов, обращающихся за помощью, нуждаются в личной встрече. [ 1 ] Это дает пациентам возможность отправить онлайн-опросник, связанный с симптомами, врачу общей практики. Сообщалось, что в январе 2018 года в десятке практик было обработано 29 000 пациентов. [ 2 ]
Пилотная схема, поддержанная Советом по здравоохранению и социальному обеспечению, была введена в Северной Ирландии в 2016 году. Это давало пациентам возможность объяснить свои симптомы секретарю по телефону или самостоятельно заполнить ту же анкету онлайн. В одном новостном сообщении говорится, что практика в Фоллс-Роуд, Белфаст, где лечат 2700 пациентов, с нетерпением ждала результатов пилотной программы с использованием AskMyGP. [ 3 ]
Он был представлен в групповой практике Riverside в Портадауне в 2016 году. Председатель комитета общей практики Северной Ирландии Британской медицинской ассоциации сказал, что первоначально было сопротивление, но теперь клиенты больше ценят его. [ 4 ] Когда его опробовали в клинике в Ипсвиче, весь персонал клиники не одобрил его, но сообщалось, что «возможность указать указатель на бесплатную физиотерапевтическую службу Национальной службы здравоохранения позволяет сэкономить на личных встречах с хирургами». [ 5 ]
Сью Арнотт, врач общей практики, обслуживающая 5000 пациентов в Шоттсе , Ланаркшир, начала использовать AskMyGP в 2018 году, после того как двое коллег из этой практики вышли на пенсию. [ 6 ] В ноябре 2021 года она временно закрыла сервис AskMyGP, и, как сообщается, 70% пациентов получали лечение онлайн, а некоторые получали недостаточное лечение. [ 7 ]
Фонд здравоохранения провел исследование 146 практик врачей общей практики в Англии с использованием AskmyGP в период с 1 марта 2019 года по 30 сентября 2021 года — во время пандемии COVID-19 в Великобритании . Они проанализировали 7,5 миллионов запросов, инициированных пациентами. Высказывались опасения по поводу риска того, что цифровые инструменты создадут неравенство, затрудняя для некоторых пациентов доступ к медицинской помощи, но пациенты часто предпочитают дистанционные консультации очным. [ 8 ]
Четыре практики общей практики в Бери, Большой Манчестер, отключили доступ к службе онлайн-консультаций в апреле 2022 года из-за значительного количества невыполненных запросов от пациентов, с которыми они не смогли справиться. Джеймс Дейли , местный член парламента, и местные жители выразили обеспокоенность тем, что это увеличит посещаемость отделений неотложной помощи. [ 9 ]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Приложение NHS: сократит ли оно количество ненужных посещений?» . Би-би-си. 2 июля 2018 года . Проверено 19 октября 2018 г.
- ^ «AskMyGP запускает веб-приложение, чтобы изгнать поисковых гремлинов NHS Choices» . Цифровое здоровье. 18 января 2018 года . Проверено 19 октября 2018 г.
- ^ «Врачи на севере говорят, что новое приложение может сократить списки ожидания на прием» . Ирландские новости. 6 июля 2016 года . Проверено 19 октября 2018 г.
- ^ «Пациенты воспользовались «чудодейственной» схемой AskmyGP, чтобы сократить нагрузку на врачей» . Белфастский телеграф. 16 января 2017 года . Проверено 19 октября 2018 г.
- ^ «Онлайн-система сортировки AskmyGP опробована в медицинском центре Барак-Лейн в Ипсвиче, чтобы сократить время ожидания» . Ипсвич Стар. 14 августа 2017 года . Проверено 19 октября 2018 г.
- ^ «GP прекращает попытки набора персонала после введения электронных консультаций» . Пульс. 16 октября 2018 года . Проверено 19 октября 2018 г.
- ^ «Шоттс GP вынужден приостановить онлайн-сервис, поскольку давление на тренировки возрастает до «критического уровня» » . Ежедневная запись. 14 ноября 2021 г. Проверено 8 ноября 2022 г.
- ^ «Доступ к услугам общей практики и их предоставление» . Фонд здоровья. Март 2022 года . Проверено 8 ноября 2022 г.
- ^ « Это потенциально приведет к переполнению отделений скорой помощи» - опасения по поводу давления на Национальную службу здравоохранения, поскольку врачи общей практики отключают онлайн-услуги» . Манчестерские вечерние новости. 26 апреля 2022 г. Проверено 8 ноября 2022 г.