Jump to content

Просто культура

Справедливая культура — это концепция, связанная с системным мышлением , которая подчеркивает, что ошибки, как правило, являются продуктом ошибочной организационной культуры , а не вызваны исключительно человеком или лицами, непосредственно вовлеченными в них. В справедливой культуре после инцидента задают вопрос: «Что пошло не так?» а не «Кто вызвал проблему?». [ 1 ] Культура справедливости является противоположностью культуры обвинения . [ 1 ] Справедливая культура — это не то же самое, что культура отсутствия вины, поскольку отдельные лица все равно могут быть привлечены к ответственности за свои проступки или халатность. [ 2 ]

Культура справедливости помогает создать среду, в которой люди могут свободно сообщать об ошибках и помогать организации учиться на ошибках. Это контрастирует с «культурой вины». [ 3 ] когда отдельные лица увольняются, штрафуются или иным образом наказываются за совершение ошибок, но коренные причины, приведшие к ошибке, не расследуются и не исправляются. В культуре вины ошибки могут не сообщаться, а скорее скрываться, что в конечном итоге приводит к снижению результатов деятельности организации.

В системе справедливой культуры дисциплина связана с ненадлежащим поведением, а не с причинением вреда. [ 4 ] Это обеспечивает индивидуальную подотчетность и способствует развитию культуры обучающейся организации .

В этой системе честные человеческие ошибки рассматриваются как возможность обучения для организации и ее сотрудников. Человеку, допустившему ошибку, может быть предложено дополнительное обучение и инструктаж. [ 5 ] Однако умышленное неправомерное поведение может повлечь за собой дисциплинарные меры, такие как увольнение, даже если никакого вреда не было причинено.

Работа над справедливой культурой была применена к промышленному, [ 6 ] здравоохранение, [ 7 ] [ 8 ] авиация [ 9 ] [ 10 ] и другие [ 11 ] настройки.

Первая полностью разработанная теория справедливой культуры была изложена в книге Джеймса Ризона « Управление рисками организационных происшествий» в 1997 году . [ 2 ] В теории Ризона культура справедливости постулируется как один из компонентов культуры безопасности . Культура справедливости необходима для укрепления доверия и формирования культуры отчетности. Культура отчетности – это когда обо всех инцидентах, связанных с безопасностью, сообщается, чтобы можно было учиться и улучшать безопасность. Дэвид Маркс расширил концепцию культуры справедливости на сферу здравоохранения в своем докладе 2001 года « Безопасность пациентов и «культура справедливости»: пособие для руководителей здравоохранения» . [ 12 ]

  1. ^ Перейти обратно: а б Катино, Маурицио (март 2008 г.). «Обзор литературы: индивидуальная вина против логики организационных функций в анализе несчастных случаев». Журнал непредвиденных обстоятельств и кризисного управления (обзор). 16 (1): 53–62. дои : 10.1111/j.1468-5973.2008.00533.x . S2CID   56379831 .
  2. ^ Перейти обратно: а б Причина, Джеймс (1997). Управление рисками организационных аварий . Издательство Эшгейт. ISBN  9781840141054 .
  3. ^ Хатри, Н. (октябрь – декабрь 2009 г.). «От культуры вины к культуре справедливости в здравоохранении». Обзор управления здравоохранением . 34 (4). Управление здравоохранением Ред.: 312–22. дои : 10.1097/HMR.0b013e3181a3b709 . ПМИД   19858916 . S2CID   44623708 .
  4. ^ Бен, Брайан (29 января 2018 г.). «Основы просто культуры для EMS» . Национальная ассоциация управления EMS.
  5. ^ «Руководство по реагированию на систему справедливой культуры и поведение» (PDF) . Департамент психического здоровья округа Лос-Анджелес. 9 августа 2017 г. Архивировано из оригинала (PDF) 28 июня 2019 г. . Проверено 28 июня 2019 г.
  6. ^ Гроневег, Дж. (2018). «Долгий и извилистый путь к справедливой культуре» . Общество инженеров-нефтяников.
  7. ^ Харви, Х. Бенджамин (17 июня 2017 г.). «Рамка справедливой культуры» . Журнал Американского колледжа радиологии.
  8. ^ Бойсен, Филип (осень 2013 г.). «Справедливая культура: основа сбалансированной ответственности и безопасности пациентов» . Журнал Окснера . 13 (3): 400–406. ПМЦ   3776518 . ПМИД   24052772 .
  9. ^ Рабочая группа E, Обмен информацией о безопасности полетов/УВД (сентябрь 2004 г.). «Дорожная карта к культуре справедливости: повышение уровня безопасности» (PDF) . Глобальная авиационная информационная сеть.
  10. ^ «Справедливая культура. Нахождение правильного баланса между авиацией, судебной и политической властью» . Евроконтроль . Проверено 28 июня 2019 г.
  11. ^ Деккер, Сидни (1 января 2018 г.). Культура справедливости: баланс безопасности и ответственности . Издательство Эшгейт. ISBN  9780754672678 .
  12. ^ Маркс, Дэвид (17 апреля 2001 г.). «Безопасность пациентов и «культура справедливости»: пособие для руководителей здравоохранения» (PDF) .
Arc.Ask3.Ru: конец переведенного документа.
Arc.Ask3.Ru
Номер скриншота №: a103c110c4bd8abe9f04bc2a5ce0ab1a__1706261340
URL1:https://arc.ask3.ru/arc/aa/a1/1a/a103c110c4bd8abe9f04bc2a5ce0ab1a.html
Заголовок, (Title) документа по адресу, URL1:
Just culture - Wikipedia
Данный printscreen веб страницы (снимок веб страницы, скриншот веб страницы), визуально-программная копия документа расположенного по адресу URL1 и сохраненная в файл, имеет: квалифицированную, усовершенствованную (подтверждены: метки времени, валидность сертификата), открепленную ЭЦП (приложена к данному файлу), что может быть использовано для подтверждения содержания и факта существования документа в этот момент времени. Права на данный скриншот принадлежат администрации Ask3.ru, использование в качестве доказательства только с письменного разрешения правообладателя скриншота. Администрация Ask3.ru не несет ответственности за информацию размещенную на данном скриншоте. Права на прочие зарегистрированные элементы любого права, изображенные на снимках принадлежат их владельцам. Качество перевода предоставляется как есть. Любые претензии, иски не могут быть предъявлены. Если вы не согласны с любым пунктом перечисленным выше, вы не можете использовать данный сайт и информация размещенную на нем (сайте/странице), немедленно покиньте данный сайт. В случае нарушения любого пункта перечисленного выше, штраф 55! (Пятьдесят пять факториал, Денежную единицу (имеющую самостоятельную стоимость) можете выбрать самостоятельно, выплаичвается товарами в течение 7 дней с момента нарушения.)