Jump to content

Амелия (компания)

Координаты : 40 ° 42'10 "N 74 ° 00'50" W  /  40,70278 ° N 74,01389 ° W  / 40,70278; -74.01389

40 ° 42'10 "N 74 ° 00'50" W  /  40,70278 ° N 74,01389 ° W  / 40,70278; -74.01389

Амелия
Раньше Айсофт, Инк.
Тип компании Частный
Промышленность
Основан 1998 год ; 26 лет назад ( 1998 ) [ 1 ]
Основатели Четан Дубе
Штаб-квартира ,
Обслуживаемая территория
По всему миру
Ключевые люди
Продукты
  • Разговорный ИИ Амелии
  • Амелия
Веб-сайт Амелия .есть

Amelia , ранее известная как IPsoft , — американская технологическая компания . В первую очередь он фокусируется на искусственном интеллекте , а также когнитивных и автономных продуктах для бизнеса. [ 3 ] Ее основными продуктами являются Amelia, платформа диалогового искусственного интеллекта, и Amelia AIOps, платформа управления ИТ-операциями.

Компания имеет штаб-квартиру в Нью-Йорке и присутствует в Северной и Южной Америке, Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе и Великобритании.

Компания была основана как IPsoft, Inc. в Нью-Йорке в 1998 году Четаном Дюбе, бывшим профессором Нью-Йоркского университета в Институте математических наук Куранта . [ 4 ] В октябре 2020 года компания была переименована в Амелию. [ 5 ]

Продукты

[ редактировать ]

Разговорный ИИ Амелии

[ редактировать ]

Амелия — цифровой помощник на базе искусственного интеллекта . Платформа использует генеративный и когнитивный искусственный интеллект, чтобы позволить компаниям создавать, развертывать и оптимизировать виртуальных агентов, способных выполнять широкий спектр бизнес-функций. Amelia чаще всего используется для оказания поддержки пользователям, а также для помощи агентам контакт-центра во время живых разговоров.

Впервые «Амелия» вышла в свет в 2014 году. [ 6 ] [ 7 ] С 2024 года Amelia будет внедрена для улучшения обслуживания клиентов, обслуживания сотрудников и операционной эффективности сотен предприятий по всему миру в различных отраслях, включая службы ценных бумаг в BNP Paribas, [ 8 ] Курортный мир Лас-Вегаса, [ 9 ] Аэромексика, [ 10 ] Видениеработает [ 11 ] и АСИКС. [ 12 ]

Amelia AIOps (ранее 1Desk), выпущенная в 2017 году. [ 13 ] представляет собой автономную структуру корпоративного масштаба, которая объединяет ИТ-операции и общие службы. Платформа интегрируется с Amelia для доступа к автономной системе через диалоговый интерфейс. [ 14 ]

Amelia AIOps включает в себя структуру интеграции для подключения к любой существующей платформе с открытым API. Его запатентованная функция машинного обучения (внутреннее название «IPconnect») рекомендует новые средства автоматизации, основанные на наблюдаемом поведении сотрудников.

  1. ^ «IPsoft - О компании» . Компания IPsoft Inc. Проверено 06 февраля 2018 г.
  2. ^ «IPsoft – глобальное присутствие» . Компания IPsoft Inc. Проверено 06 февраля 2018 г.
  3. ^ «Вас перенаправляют...» www.analyticsinsight.net . Проверено 19 октября 2022 г.
  4. ^ «IPSOFT: ГЛОБАЛЬНЫЙ ЛИДЕР В СИСТЕМАХ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА И КОГНИТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ» . www.analyticsinsight.net . 8 ноября 2022 г. . Проверено 9 ноября 2022 г.
  5. ^ «IPsoft отмечает новаторский дух инноваций в области диалогового искусственного интеллекта, проводя ребрендинг в Amelia» . Амелия . 01.10.2020 . Проверено 28 января 2021 г.
  6. ^ Джоав Джексон (30 сентября 2014 г.). «IPsoft стремится вырастить «мозги» виртуальных помощников» . Мир ПК . Проверено 06 февраля 2018 г.
  7. ^ Кристофер Мимс (28 сентября 2014 г.). «Амелия, машина, думает как ты» . Уолл Стрит Джорнал . Проверено 13 февраля 2018 г.
  8. ^ «BNP Paribas запускает виртуального помощника нового поколения на базе искусственного интеллекта в своем бизнесе по обслуживанию ценных бумаг» . 20 июня 2023 г.
  9. ^ «Амелия улучшает качество обслуживания гостей и сотрудников курортов Resorts World в Лас-Вегасе» . 22 апреля 2022 г.
  10. ^ «Aeromexico нанимает Амелию для преобразования CX в цифрового агента авиакомпании» . 12 сентября 2023 г.
  11. ^ «Visionworks трансформирует свою деятельность по обслуживанию клиентов с помощью Amelia» . 15 сентября 2022 г.
  12. ^ «Амелия нанята ASICS для революционного изменения обслуживания клиентов в спортивной розничной торговле» . 7 июля 2022 г.
  13. ^ «Мудрость и Амелия являются пионерами новой модели доставки разговорного ИИ | Блог Words of Wysdom» . Мудрость.ИИ . 12 марта 2021 г. Проверено 25 октября 2022 г.
  14. ^ «IPsoft представляет 1Desk» . APMdigest — Управление производительностью приложений . 07.11.2017 . Проверено 25 октября 2022 г.
[ редактировать ]
Arc.Ask3.Ru: конец переведенного документа.
Arc.Ask3.Ru
Номер скриншота №: b5df2fcd9735165d9cb323278391b19c__1715185380
URL1:https://arc.ask3.ru/arc/aa/b5/9c/b5df2fcd9735165d9cb323278391b19c.html
Заголовок, (Title) документа по адресу, URL1:
Amelia (company) - Wikipedia
Данный printscreen веб страницы (снимок веб страницы, скриншот веб страницы), визуально-программная копия документа расположенного по адресу URL1 и сохраненная в файл, имеет: квалифицированную, усовершенствованную (подтверждены: метки времени, валидность сертификата), открепленную ЭЦП (приложена к данному файлу), что может быть использовано для подтверждения содержания и факта существования документа в этот момент времени. Права на данный скриншот принадлежат администрации Ask3.ru, использование в качестве доказательства только с письменного разрешения правообладателя скриншота. Администрация Ask3.ru не несет ответственности за информацию размещенную на данном скриншоте. Права на прочие зарегистрированные элементы любого права, изображенные на снимках принадлежат их владельцам. Качество перевода предоставляется как есть. Любые претензии, иски не могут быть предъявлены. Если вы не согласны с любым пунктом перечисленным выше, вы не можете использовать данный сайт и информация размещенную на нем (сайте/странице), немедленно покиньте данный сайт. В случае нарушения любого пункта перечисленного выше, штраф 55! (Пятьдесят пять факториал, Денежную единицу (имеющую самостоятельную стоимость) можете выбрать самостоятельно, выплаичвается товарами в течение 7 дней с момента нарушения.)