Тихий звонок
— Тихий вызов это телефонный звонок , при котором вызывающая сторона не разговаривает при ответе на вызов. Большинство таких звонков генерируется программным обеспечением дозвона операции телемаркетинга холодных звонков , которое совершает многие звонки автоматически и иногда не имеет немедленно доступного агента для обработки отвеченного звонка. В результате вызываемый абонент слышит тишину (« мертвый воздух »), после чего вызов отключается. [1] Это отличается от призрачного вызова , который не набирается намеренно и вызван техническими проблемами или карманным набором номера . [ нужна ссылка ]
В США Федеральная торговая комиссия (FTC) использует термин « прерванный звонок » вместо «тихий звонок» в своих правилах, касающихся телемаркетинга . [2]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Брошенные и молчаливые звонки» . Офком . 1 августа 2023 г. Проверено 26 января 2024 г.
- ^ «Соблюдение правил продаж по телемаркетингу» . Федеральная торговая комиссия . 2 февраля 2011 года . Проверено 26 января 2024 г.