Краткое руководство
 | Возможно, эту статью придется переписать, Википедии чтобы она соответствовала стандартам качества . ( май 2022 г. ) |
Краткое руководство или краткое руководство ( QSG ), также известное как краткое справочное руководство ( QRG ), по сути представляет собой сокращенную версию руководства , познакомить покупателя со своим продуктом призванную как можно скорее . Это подразумевает использование краткого пошагового подхода, который позволяет покупателю использовать продукт без каких-либо задержек, включая при необходимости соответствующие шаги, необходимые для установки. Краткое руководство, или сокращенно QSG, фокусируется на наиболее распространенных инструкциях, часто сопровождая такие инструкции понятными иллюстрациями . [1] [2] Внешний вид QSG может существенно отличаться от продукта к продукту и от производителя к производителю. Например, это может быть один лист формата А4, сложенная открытка или буклет, состоящий всего из нескольких страниц. [1] [2]
Фон
[ редактировать ]Краткое руководство с каждым днем становится все более популярным, главным образом из-за растущей сложности потребительских товаров, таких как телевизоры, сотовые телефоны, автомобили и программные приложения. Растущая сложность привела к тому, что руководства постоянно увеличиваются в размерах, что делает их менее привлекательными для чтения. [2] [3] QSG должен решить эту проблему: не только сосредоточив внимание на самых простых инструкциях, но и используя визуальную информацию, которую легко понять. Такой подход должен сэкономить время пользователя, снизить его стресс и в то же время повысить его уверенность в себе. [2] [3] В результате пользователи могут прийти к выводу, что использование продукта не так сложно, как они первоначально могли подумать, что, как мы надеемся, приведет к растущей готовности решать более сложные задачи и, таким образом, к максимальному изучению продукта. [2]
Актуальность
[ редактировать ]При разработке QSG наиболее важным вопросом является то, как отфильтровать самые простые инструкции, наиболее полезные для обычного пользователя. [2] [3] Ответ на этот вопрос в первую очередь зависит от двух вещей: умения автора QSG поставить себя на место пользователя и самого продукта. Что касается последнего: продукт, для правильной установки которого, по сути, требуются лишь некоторые инструкции, после чего он будет работать непрерывно, относительно легко «зафиксировать» в QSG. Кроме того, для QSG подходят продукты, которые решают широкий спектр задач, из которых на самом деле действительно важны лишь некоторые. [3] Примером такого продукта может быть программное приложение . Если основных задач в таком приложении будет не более нескольких, то эффективным решением может стать QSG на двусторонней карте. Если задачи станут более сложными, можно обратиться к полному руководству.
Требования
[ редактировать ]Требования к настройке краткого руководства не высечены на камне. Технический писатель должен ознакомиться с мышлением пользователя, а также с характером продукта. При этом действительно существует юридическое обязательство, а именно обращаться к полному руководству (см. международный стандарт IEC-82079). Также в любой QSG обязательно следует включать инструкции по безопасному использованию продукта.
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б «Краткое справочное руководство по форматам: советы по поиску привлекательных макетов». 31 декабря 2008 г.
- ^ Jump up to: а б с д и ж «Краткие справочные руководства: краткая и понятная документация». 10 апреля 2009 г.
- ^ Jump up to: а б с д «Краткие справочные руководства: поэзия технического письма». 6 июля 2008 г.