Центр обратной связи
 | |
 Центр отзывов в Windows 11 | |
| Разработчик(и) | Майкрософт |
|---|---|
| Первоначальный выпуск | 17 марта 2016 г [1] |
| Стабильная версия | 1.2407.21972.0 / 1 августа 2024 г |
| Операционная система | Microsoft Windows |
| Предшественник | Обратная связь Windows, Центр предварительной оценки |
| Веб-сайт | поддерживать  |
Feedback Hub — универсальное приложение от Microsoft . Он предназначен для того, чтобы обычные пользователи Windows и пользователи программы предварительной оценки Windows могли оставлять отзывы, предложения по функциям и отчеты об ошибках в операционной системе. Он доступен в Microsoft Store и иногда поставляется в комплекте с Windows 10 и Windows 11 .
История
[ редактировать ]Обратная связь по Windows
[ редактировать ]В бета-версиях Windows 7 была функция «Отзыв» на панели управления , и во многих приложениях рядом с элементами управления окнами были ссылки на «Отправить отзыв». [2] Бета-версии Windows 7 также собирали телеметрию. [3] В Windows 8 телеметрия по-прежнему собиралась, но у пользователей не было организованного метода предоставления и агрегирования отзывов. Это ограничение, как известно, привело к тому, что разработчики Microsoft удалили кнопку «Пуск» и Windows Aero, несмотря на просьбы пользователей оставить эти функции в Windows.
Windows Feedback было одним из первых новых приложений в Windows 10. Оно появилось 1 октября 2014 года в первой версии Insider Preview, сборка 9841, как метод предложения новых функций в Windows 10, которые не будут выпущены до 29 июля. , 2015. Отзывы можно сортировать по темам и по фильтрам релевантности. Любой пользователь с учетной записью Microsoft может использовать приложение. Фильтры включали количество голосов «за» по отзывам, отзывам, которые были оценены как наиболее «трендовые», и самым последним отзывам. Невозможно было напрямую получить доступ к HTML-ссылке для обратной связи из приложения. Windows Feedback не использовал в своем дизайне стандартные гамбургер-меню или кнопки «Назад». Вместо этого на левой боковой панели появились несколько уровней интерактивных панелей, а в верхнем левом углу была добавлена настраиваемая кнопка «Назад». Поскольку Windows Feedback был создан до того, как были созданы стандартные элементы управления Windows 10, изначально он использовал инфраструктуру приложения Windows 8.
Служба Windows Feedback собирала данные телеметрии и периодически просила пользователей через всплывающее сообщение ответить на вопросы. При нажатии на всплывающее уведомление или уведомление в Центре действий откроется анкета, касающаяся функции или приложения, которое использовал пользователь. Распространенным форматом вопросов была оценка по шкале Лайкерта для функции и текстовое поле для свободного ответа для предоставления дополнительной обратной связи. Вопросы иногда были связаны со сторонними приложениями, которые использовал пользователь, включая Google Chrome и Mozilla Firefox . [4]
Поддержка Windows Feedback была прекращена вместе с юбилейным обновлением Windows 10 в 2016 году.
Инсайдерский центр
[ редактировать ]Insider Hub был разработан специально для пользователей программы Windows Insiders. Он был предустановлен в предварительных сборках Windows 10 и мог быть установлен вручную в стабильных сборках. [5]
Insider Hub использовал меню-гамбургер, которое можно найти в других приложениях, разработанных специально для Windows 10. Статьи иногда не выравнивались должным образом и выходили за пределы правой части окна приложения или экрана пользователя. Программа Insider Hub устарела вместе с юбилейным обновлением.
Центр обратной связи Windows также предустановлен в Windows 11.
Слияние с Центром обратной связи
[ редактировать ]Центр обратной связи был выпущен для участников программы предварительной оценки Windows 17 марта 2016 г. Он стал общедоступным 20 мая 2016 г. и его можно было установить вместе с обратной связью Windows. [6] [7] Он предустановлен на любом компьютере с Anniversary Update или более поздними версиями Windows 10. Он использует тот же значок, что и Обратная связь Windows. В отличие от Insider Hub, статьи «Объявления» и «Квесты» перечислены вместе на главной странице Feedback Hub и выравниваются в зависимости от доступного места.
Функции
[ редактировать ]Feedback Hub включает в себя все функции своих предшественников. Домашняя страница содержит поле поиска для отзывов, количество предоставленных отзывов и полученных голосов, список новых функций, параметры для оценки сборки Windows, которую пользователь использует в данный момент, а также ссылки на профиль пользователя и внешнюю информацию о Windows.
Пользователи могут оставлять отзывы анонимно или войти в систему с помощью учетной записи Microsoft или учетной записи Azure Active Directory. Вход в систему позволяет синхронизировать голоса и достижения между устройствами, а также просматривать ранее оставленные вами отзывы в разделе «Мои отзывы» приложения.
Как и любое приложение, Feedback Hub может оставлять отзывы. Со временем экран получения отзывов был обновлен, стали доступны ссылки на отзывы и объявления, а кросс-платформенные отзывы теперь можно просматривать и комментировать. Например, пользователь ПК с Windows 10 может видеть отзывы и оставлять комментарии для Windows 10 Mobile; однако пользователь не может создавать новые отзывы или голосовать за платформу, которую он или она в настоящее время не использует.
Влияние
[ редактировать ]Заметные изменения, которые были внесены после того, как пользователи предоставили соответствующие отзывы, включают множество новых функций в Mail , просмотр папок в фотографиях , меньшие размеры заметок и новый значок сохранения в Sketchpad. Не все отзывы принимаются, и большее количество голосов не повышает вероятность изменения функции автоматически. Запросы на функции, явно отклоненные инженерами Microsoft, включают перенос Windows Media Center в Windows 10 и устранение автоматического входа в Skype Preview и других приложениях. Тем не менее, голоса «за» показывают, сколько пользователей согласны с тем или иным отзывом. [8]
Споры
[ редактировать ]Оснащенная система
[ редактировать ]24 декабря 2021 года компания Neowin сообщила, что Центр обратной связи взломан. Неовин заявил, что Microsoft молча удаляет голоса «за». Следуя сообщениям своих читателей, компания Neowin проанализировала 11 наиболее востребованных функций Windows 11 и заметила, что эти элементы потеряли тысячи голосов в период с 3 по 24 декабря. Функция №1 потеряла 9634 голоса. В Центре обратной связи невозможно отклонить запросы, поэтому они утверждают, что это не действие, инициированное пользователем. [9]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Аул, Гейб (17 марта 2016 г.). «Анонсируем сборку 14291 Windows 10 Insider Preview для ПК и мобильных устройств» . Блог программы предварительной оценки Windows . Проверено 2 августа 2024 г.
- ^ «Удалите некрасивую ссылку «Отправить отзыв» в бета-версии Windows 7» . Архивировано из оригинала 4 июня 2022 года . Проверено 26 ноября 2016 г.
- ^ «Программа обратной связи Windows» .
- ^ «Как отзывы участников программы предварительной оценки Windows влияют на разработку Windows 10 — блог Windows ExperienceБлог Windows Experience» .
- ^ «Как установить Центр предварительной оценки Windows в Windows 10» .
- ^ Попа, Богдан (21 мая 2016 г.). «Microsoft хочет получить обратную связь от всех пользователей Windows 10 и Windows 10 Mobile» .
- ^ «Теперь любой пользователь Windows 10 может пожаловаться в Microsoft через Центр отзывов» .
- ^ «История отзывов Windows: мы слушаем!» . Архивировано из оригинала 27 июля 2021 года . Проверено 30 октября 2018 г.
- ^ Джавад, Усама (24 декабря 2021 г.). «Привет, Microsoft, исправь подсчет голосов в Центре отзывов» . Неовин .
