Молчаливый звонок

Тихой звонок - это телефонный звонок , при котором звоня не говорит, когда ответ на звонок. Большинство таких вызовов генерируются программным обеспечением для дилерского программного обеспечения операции «Телемаркетинг с холодным вызовом» , которое автоматически делает много вызовов, а иногда не имеет агента, немедленно доступного для обработки ответного вызова. В результате призванная партия слышит молчание (« мертвой воздух »), за которым следует отключен звонок. Это отличается от призрачного вызова , который не набирается намеренно и связано с техническими проблемами или карманным набором .

В США Федеральная торговая комиссия (FTC) использует термин « заброшенный вызов » вместо молчаливого вызова в своих правилах, обращающихся к телемаркетинге .