Альтернативная теория организации и управления

Альтернативная теория организации и управления (АТОМ) предлагает научный подход к организации и управлению . Концепция АТОМ , спроектированная и разработанная Северином Чайтманом , возникла из необходимости прояснить принятие и широкое признание законов и закономерностей, основанных на строгих критериях.

Обоснование

К причинам создания АТОМ относятся:

• Накопление знаний, рассеянных в специальной литературе многих областей и дисциплин;
• Чрезмерная односторонность, возникающая из-за частичных подходов;
• Отсутствие синтетического, последовательного подхода, объединяющего различные взгляды на организацию и управление; и
• Необходимость установления основных парадигм организации и управления относительно таких вопросов, как доминирующее положение рабочих процессов , классификация функций управления , разделение систем на подсистемы, процессно-моделирование систем, взаимосвязь между понятиями организации и управления, а также объективная классификация школ и направлений.

Предмет организации и управления

Субъектами организации и управления являются исключительно:

Эрготрансформационный процесс

Последовательность . взаимообусловленных состояний материальных переходов, возникающих вследствие целенаправленных действий (или спроектированных и осуществляемых персоналом) и под влиянием функционирующего оборудования В результате входной материал преобразуется в желаемый результат или продукт.

Эрготрансформационная система

Система целенаправленной обработки материала, объектов и/или информации, регулируемая (или контролируемая) человеком.

Существенной природой этих процессов и систем являются целенаправленно созданные продукты, представляющие собой материальные объекты или информацию.

Таблица 1. Эрготрансформационные системы, расположенные в системных классификациях

В классификации систем положение эрготрансформационных систем показано в таблице 1. Эта классификация основана на степени вмешательства (вовлечения) человека в систему.

Закон и закономерность

Закон эрготрансформационного процесса: последовательность изменений

Любой эрготрансформационный процесс представляет собой синтез (или интеграцию) трех параллельных и взаимно связанных компонентов или последовательностей. Используемые подпроцессы:

• Последовательность переходов состояний техники [М];
• Последовательность действий человека (или людей), непосредственно участвующих в процессе [H]; и
• Последовательность переходов состояний функционирующего оборудования и инструментов [Е].

Этот закон еще называют «первым основным законом организации и управления». Последовательно вытекают из его дальнейшие логические закономерности.

Таблица 2. Классификация эрготрансформационных систем по целям и связям

Эрготрансформационные системы классифицируются в зависимости от градации намеченных целей и связей, возникающих при оказании услуг, как показано в таблице 2. В них различают следующие типы процессов:

А) Первичные процессы (П _при ),

B1) Вспомогательные процессы (P _aux ),

Б2) Информационные процессы (П _инф ).

Таблица 3. Классификация эрготрансформационных систем по природе обрабатываемого материала

Классификация также может быть связана с характером отдельных этапов обработки материалов, а также с методами обработки информации и данных (см. Таблицу 3).

Закон обслуживания вспомогательными процессами

Функция любого эргопреобразовательного процесса требует обслуживания последовательности человеческой деятельности «Н» и последовательности функционирования оборудования и инструментов «Е» процессами P _aux . Один из способов выделить четыре категории процессов P _aux :

1. Процессы ремонта и обслуживания оборудования (П _реп )
2. Процессы обслуживания инструментов (P _t )
3. Процессы энергосервиса (П _ен )
4. Процессы обслуживания людей (П _Н )

-процесс , являясь подкатегорией эрготрансформационных процессов, _{Каждый P aux} также требует обслуживания другими вспомогательными процессами.

Закон обслуживания информационными процессами

Функция любого эрготрансформационного процесса зависит от интеграции трех его последовательностей посредством обслуживания P _inf процессов. Сегментация эрготрансформационного процесса на последовательные операции также требует обслуживания связывающими P _инф процессами. Поэтому любой эргопреобразовательный процесс требует обслуживания тремя видами P _inf :

1. П _инф процессы, связывающие три последовательности эрготрансформационного процесса в рамках отдельных операций.
2. P _inf процессы, связывающие последующие операции в рамках эрготрансформационного процесса
3. П _инф процессы связывающие процессы эрготрансформационной системы

Рисунок 1. Логическая модель эрготрансформационного процесса

Любой процесс P _inf , как особая категория эрготрансформационного процесса, также требует обслуживания другим процессом P _inf (и, конечно, другими процессами P _aux ), если только он не осуществляется сам по себе. На рис. 1 представлена ​​логическая модель эрготрансформационного процесса.

Закон многомерной декомпозиции и синтеза эрготрансформационных систем

Закон многомерной декомпозиции и синтеза эрготрансформационных систем можно считать «вторым основным законом организации и управления». Первоочередной задачей идентификации или проектирования каждой эрготрансформационной системы (новой или усовершенствованной) является их точная декомпозиция на подсистемы . Произвольная декомпозиция на подсистемы методологически неприемлема, так как не основана на точных критериях.

Рис. 2. Схема модели эрготрансформационной системы

АТОМ рассматривает систему не как «плоскую» конфигурацию, а как «пространственную», взятую с нескольких точек зрения – как отдельные, хотя и взаимно включенные «секционные виды» (отражения) – в зависимости от разделимых критериев декомпозиции. Предполагается, что таких сокращений может быть много, но на данный момент успешно установлены только четыре критерия (виды в разрезе и конструкции):

1. Первый вид в разрезе рассматривает систему как структуру всех процессов, происходящих внутри системы: S ¹ = ⟨П _при ; P _aux ; П _инф ; Р ¹ ⟩ .
2. Второе относится к структуре всех ресурсов, участвующих в системе. Это материалы и продукция [М], люди [Н], оборудование и инструменты [Э], информационные ресурсы [Д], капитальные и финансовые ресурсы [Ф]: S ² = ⟨М; ЧАС; Е; Д; Ф; Р ² ⟩ .
3. Третий отражает иерархическую структуру всех организационных единиц (основных, вспомогательных и информационных), составляющих эрготрансформационную систему: S ³ = ⟨К _при ; К _вспом .; К _инф ; Р ³ ⟩ .
4. В четвертом представлена ​​динамика последующих этапов развития системы, от проектирования объекта и подготовки пути через этап внедрения и нормальной эксплуатации до изменения или возможной ликвидации системы: S ⁴ = ⟨С ¹ ; С ² ; С ³ ; Р ⁴ ⟩ .

Отдельные виды сечения относятся к реляционной конфигурации системы: Sn = ⟨S ¹ ; С ² ; С ³ ; С ⁴ ; ... ; Р ^1...н ⟩ . На рисунке 2 показана схема этой модели системы.

Закон фазовой структуры целостных информационных процессов

Закон фазовой структуры всего информационного процесса можно охарактеризовать как «третий основной закон организации и управления». Это прелюдия к определению дальнейших закономерностей проектирования информационных подсистем.

Сущность любого информационного процесса (P _inf ) заключается в обслуживании других процессов или объектов. Любой интегральный процесс P _inf состоит из четырех последовательных фаз:

1. Этап подготовки перспективных параметров продукции обслуживаемых процессов, методологии и других факторов (норматив N ₁ )
2. Этап планирования обслуживаемых процессов (N _p )
3. Фаза записи текущего состояния и результатов запуска обслуживаемых процессов после их ввода в эксплуатацию (Rec).
4. Этап контроля и корректировки обслуживаемых процессов

Таблица 4. Следующие этапы любого эрготрансформационного процесса

Рисунок 3. Взаимосвязь фаз информационного процесса и параметров других обслуживаемых процессов

Более подробная интерпретация последовательных фаз любого процесса P _inf представлена ​​в таблице 4. На рисунке 3 показаны связи между фазами информационного процесса и параметрами обслуживаемых процессов.

Закономерность связей между процессами: модели взаимоотношений

Эта закономерность и ее модели являются следствием ранее указанных законов: закона структуры процесса (трех связанных последовательностей изменений), закона обязательного обслуживания двух последовательностей специализированными вспомогательными процессами (P _aux ) и закона обслуживание последовательностей соответствующими информационными процессами (P _inf ). Может быть много возможных комбинаций обслуживания и сопряжения процессов. Во всех случаях это всегда без исключения помещает закон обслуживания каждого компонента в эрготрансформационные процессы. На рисунке 4 показаны связи и связи между обслуживаемыми и обслуживающими процессами эрготрансформационной системы.

Рисунок 4. Примерная модель связей и связей между обслуживаемым и обслуживающим процессами эрготрансформационной системы

Регулярность комбинаторики

возникновение совокупности основных (Рпри ₎ , вспомогательных ( _Рох ) и информационных процессов (Рин ₎ В любой эргопреобразовательной системе обязательным является . В зависимости от характера материалов их обработку группируют по способу обработки информации. На рис. 5 показаны взаимоотношения P _pri , P _aux и P _inf в эрготрансформационной системе.

Рис. 5. Взаимоотношения Первичных процессов (P _pri ), Вспомогательных процессов (P _aux ) и Информационных процессов (P _inf ) в эрготрансформационной системе

Управление как особый вид информационного процесса.

Закономерность изложенного показывает, что управление можно логически интерпретировать только как процесс высшей степени П _инф . Этот процесс _{P inf} в меньшей степени координирует несколько процессов . Особенно важным для процессов управления является его целостность; они должны учитывать требования комплексного контроля всех P _pri , P _aux и P _inf, а также охватывать все четыре фазы и компоненты информационного процесса.

По градации связей и сопряжения эрготрансформационных процессов процесс управления представляет собой процесс П _инф не ниже 3-й степени (П _инф ≥ 3), координирующий процессы не ниже 2-й степени (П _инф ≥ 2). . Низшие степени (P _инф ≤ 2) могут быть ориентированы либо на фазу или часть единого информационного процесса, либо на управление одним видом процесса в эргопреобразовательной системе.

Отсюда следует, что термин «организация» – в смысле функции – может интерпретироваться каждым информационным процессом на различных уровнях эрготрансформационной системы. Например, персонал на рабочем месте – мастер, технолог, инженер, делопроизводитель, планировщик, контролер и т.д. – безусловно, задействован в организации, но не всегда обязательно должен заниматься «управлением», которое обычно является областью информационных процессов предприятия. более высокие степени.

Библиография

1. Чайтман, С.; Зизик, М. (1984). «Некоторые теоретические проблемы фабрики будущего». Материалы конференции «Фабрика будущего» . Тель-Авив.
2. ——; Зизик, М. (1985). «Идентификация информационных процессов в производстве». Материалы VIII Международной конференции по производственным исследованиям . Штутгарт.
3. —— (1986). Информационные системы и процессы ( на польском языке). Варшава: Государственное экономическое издательство ПВЕ. ISBN  83-208-0521-Х . OCLC   750061229 .
4. ——; Борзенцкий, Ю. (1987). Методические проблемы моделирования системы управления как основа их автоматизации и применения ЭВМ Методологические проблемы моделирования системы управления как основа ее автоматизации и использования компьютеров. Конференция КОМПКОНТРОЛЬ . Москва.
5. ——; Зизик, М. (1987). «Моделирование связей между процессами в производственной системе». Материалы 9-й Международной конференции по производственным исследованиям . Цинциннати, Огайо, США.
6. ——; Борзенцкий, Дж. (1988). «Методологические основы анализа и проектирования структуры управления бизнесом на фоне множественной поперечной декомпозиции экономической системы». Научные журналы Познаньского технологического университета (на польском языке). 14 . Познань.
7. ——; Борзенцкий, Ю. (1989). Выделение информационной системы в хозяйственной единице как основа комплексного проектирования информатических систем Информационная система предприятия как основа проектирования сложных ИТ-систем. Конференция КОМПКОНТРОЛЬ . Братислава.
8. —— (2002). «Альтернативные взгляды являются обязательным условием трансформации знаний об организации и теории управления в обобщенную и общепринятую науку». В Крупски, Р.; Лихтарски Дж. (ред.). Состояние и перспективы развития теории и практики менеджмента на века пороге XXI (на польском языке). Вроцлав: Издательство Вроцлавского экономического университета.