Life Alert Экстренное реагирование

Life Alert Экстренное реагирование
Тип компании	Персональные службы экстренного реагирования
Основан	1987 год ; 37 лет назад
Основатели	Исаак Шефер, Зоар Лошицер и Арик Амир
Штаб-квартира	Энсино, Калифорния
Веб-сайт	www .lifealert .с

Life Alert Emergency Response, Inc. , известная как Life Alert, является общенациональной ^{[ 1 ]} Американская компания по обслуживанию устройств со штаб-квартирой в Энсино, штат Калифорния , США, которая предоставляет услуги, помогающие молодым и пожилым людям связаться со службами экстренной помощи. Компания была основана в 1987 году. Система компании состоит из основного блока и небольшой беспроводной кнопки помощи , которую пользователь постоянно носит на себе. Бывший главный хирург К. Эверетт Куп появлялся в рекламе Life Alert, начиная с 1992 года, заявляя, что использовал один из них. ^{[ 2 ]}^{[ нужен лучший источник ]} Он оставался представителем компании до своей смерти в 2013 году.

Услуга

Компания Life Alert предлагает телефонные устройства для мониторинга сигналов тревоги, включающие в себя автоответчик с кнопкой экстренного вызова, кнопкой отмены вызова, выключателем и сетевой розеткой, подключенной к телефонной линии, а также устройство в форме кулона, которое обычно носят на ожерелье. или браслет. Нажатие кнопки на подвеске вызывает контакт с колл-центром Life Alert, а затем диспетчер Life Alert связывается с 9-1-1 . Компания требует контракт на обслуживание минимум на три года. Некоторые люди звонят в службу экстренной помощи и передают их в диспетчерскую и оператору службы 911. ^{[ 3 ]}

Судебные процессы

В сентябре 1991 года девять окружных прокуроров ^{[ 4 ]}^{[ 5 ]} подала в суд на Life Alert за тактику давления на продажи и введение потребителей в заблуждение относительно того, как система Life Alert отправляет вызовы поставщикам экстренных услуг. ^{[ 6 ]}

В иске говорится, что Life Alert ложно утверждала, что ее система имеет специальный доступ к номеру 911, что местные службы экстренной помощи быстрее реагируют на вызовы Life Alert по сравнению с другими вызовами 911, и что клиенты Life Alert получают льготы от государственных поставщиков экстренных услуг. ^{[ 6 ]} Окружные прокуроры заявили, что торговые представители Life Alert сфабриковали вымышленные истории о жертвах преступлений, чтобы внушить людям страх и тревогу. ^{[ 7 ]} Учебное пособие по продажам Life Alert побуждало торговых представителей говорить, что без системы люди находятся в опасности, и «идти к эмоциональным, а не логическим продажам». ^{[ 8 ]}^{[ 9 ]} Торговые представители Life Alert сначала указывали завышенную цену, а затем указывали более низкую цену, чтобы заставить человека думать, что он получает большую скидку. ^{[ 10 ]} Прокуроры заявили, что Life Alert продавала системы по цене от 1700 до 5000 долларов, которые можно было арендовать в местных больницах за 25 долларов в месяц, и что системы делали не более чем ретрансляцию звонков операторам службы экстренной помощи, которые затем вызывали поставщиков экстренных услуг. ^{[ 11 ]}

Помимо седой падшей женщины, в рекламе была показана еще одна ситуация, связанная с тем, что «мужчина страдает от сердечного приступа в одиночестве в своем саду». Реклама не ограничивается: именно «обманчивые рекламные предложения» являются предметом судебного запрета. ^{[ 12 ]} В ответ на иск представитель заявил, что Life Alert — компания, занимающаяся охранной сигнализацией. ^{[ 13 ]} который предлагает дополнительное устройство связи. ^{[ 14 ]} Позже компания заявила в суде, что, хотя и могли иметь место отдельные случаи преувеличения со стороны продавцов, не было никаких доказательств того, что компания применяла такую практику. ^{[ 15 ]}

1992: Генеральный прокурор Аризоны подал иск против Life Alert за мошенничество с потребителями . ^{[ 16 ]} Life Alert согласилась прекратить вести бизнес в Аризоне, хотя может продолжать обслуживать существующих клиентов в Аризоне. ^{[ 16 ]}

1993: решение суда потребовало от Life Alert прекратить делать ложные заявления, а также выплатить 700 000 долларов в фонд возмещения ущерба жертвам , 350 000 долларов в качестве гражданских штрафов и 300 000 долларов в качестве судебных издержек . ^{[ 6 ]}

Товарные знаки

Фраза « Я упал и не могу встать » первоначально использовалась в телевизионной рекламе 1987 года и была зарегистрирована как торговая марка в сентябре 1992 года компанией LifeCall, которая прекратила свою деятельность в 1993 году. ^{[ 17 ]} После истечения срока действия товарного знака LifeCall аналогичная фраза «Помогите, я упал и не могу встать!» была зарегистрирована Life Alert в октябре 2002 года. ^{[ 18 ]} Классический рекламный ролик с этим слоганом занял первое место по версии USA Today в списке самых запоминающихся телевизионных рекламных роликов за последние 25 лет за 2007 год. ^{[ 19 ]}

История слогана

« Я упал и не могу встать! » — крылатая фраза конца 1980-х — начала 1990-х годов, популярной культуры основанная на строчке из США в телевизионной рекламы . Эту фразу произнесла актриса Дороти МакХью. ^{[ 20 ]} в телевизионной рекламе компании LifeCall, занимающейся медицинской сигнализацией и защитой. ^{[ 21 ]}

Мотивация создания систем заключается в том, что абоненты, в основном пожилые люди , а также люди с ограниченными возможностями , получат брелок , который при активации позволит пользователю говорить в аудиоприемное устройство и напрямую разговаривать с диспетчерской службой, без необходимости добираться до телефон . Услуга была разработана специально для пожилых людей, которые живут одни и которым может потребоваться неотложная медицинская помощь , например, при падении , в результате чего они потеряют сознание, но останутся неподвижными и не смогут дотянуться до телефона.

В 1989 году ^{[ 22 ]} LifeCall начала показывать рекламные ролики, в которых была сцена, в которой пожилая женщина, которую диспетчер опознала как «миссис Флетчер», использует кулон медицинского оповещения после того, как упала в ванной . После падения миссис Флетчер произносит фразу «Я упала и не могу встать!», после чего диспетчер сообщает ей, что посылает помощь.

Эдит Фор (урожденная Эдит Америкас ДеВиргилис; 1916–1997) сыграла миссис Флетчер. ^{[ 23 ]}^{[ 24 ]} Хотя само падение выполнил каскадер, Фор сказала, что она создала фразу «Я упала», обсуждая аварию с LifeCall. ^{[ 23 ]}

Устаревшее покрытие

К 1990 году газета Phoenix New Times сообщила: «От побережья до побережья, от игровой площадки до бара, по всей земле разносится слабый вой. Теперь все вместе: «Я упал… и не могу встать!» «Эта фраза появилась на футболках, новых пластинках и в стендап-комедиях. ^{[ 23 ]} В 1992 году образец крылатой фразы был использован в песне пародийного исполнителя «Weird Al» Янковича «I Can't Watch This» (пародия на MC Hammer песню « U Can't Touch This »). Эта фраза была пародирована в нескольких телевизионных шоу, включая «Золотые девушки» , «Семейные дела» , «Розанна » и «Свежий принц из Бель-Эйра» . ^{[ 25 ]} В 1993 году Гэри Ларсон нарисовал мультфильм «Дальняя сторона» со зданием «Я упал и не могу встать». Образец фразы также был использован в треке, который использовался только в японской версии Fighting Vipers для Sega Saturn , когда игрок находится на стадии обучения.

История торговой марки слогана

По данным Управления по патентам и товарным знакам США , после первой подачи заявки в октябре 1990 года LifeCall зарегистрировала фразу «Я упал и не могу встать» в качестве товарного знака в сентябре 1992 года, пока ее статус не был аннулирован в 1999 году (LifeCall обанкротился в 1993 году). ^{[ 26 ]} В октябре 2002 года аналогичная фраза «Помогите! Я упала и не могу встать!» стала зарегистрированной торговой маркой Life Alert Emergency Response, Inc. Регистрация была отменена в мае 2013 г. ^{[ 27 ]} Новая регистрация была получена в мае 2014 года. ^{[ 28 ]} Life Alert подал заявку на фразу «Помогите, я упал и не могу встать!» в марте 2001 г., но в ноябре 2001 г. заявка была отклонена. ^{[ 29 ]} В июне 2007 года фраза «Я упала и не могу встать!» также стал зарегистрированной торговой маркой Life Alert. ^{[ 30 ]} Обе фразы в настоящее время используются на их веб-сайте, а также в рекламных роликах. ^{[ 31 ]}

Культурные ссылки

В 12-м эпизоде сериала шестого сезона « Лучше звоните Солу » Мэрион использует кулон Life Alert, чтобы сообщить диспетчеру полицейского оповещения Валери, что Сол Гудман (под именем Джин Такавич) находится в ее доме.

Основатели и известные сотрудники

Основатели (1987 г.): Исаак Шефер, Зохар Лошицер и Арик Амир. ^{[ 32 ]}
Известный сотрудник (35 лет): Марк Туреншайн (1944–2016), американо-израильский баскетболист. ^{[ 33 ]}

Жизнеспособность

Даже если предложение не является мошенническим, ^{[ 34 ]} Еще один вопрос заключается в том, сохранится ли их телефонная связь с центром, даже если компания это поддержит. ^{[ 35 ]}

AARP Предложенное ограничение в отношении старых устройств и сервисов заключается в том, что если они «с 2012 года или ранее», то «почти наверняка в заемное время». ^{[ 36 ]}

См. также

Тревожная кнопка

Ссылки

^ Брайан Банделл (8 января 2013 г.). «Зданию Форт-Лодердейла грозит лишение права выкупа после того, как Wells Fargo Bolts» . BizJournals.com (Феникс) . Проверено 15 декабря 2022 г.
^ Призыв о помощи , 22 декабря 2008 г. , получено 13 декабря 2022 г.
^ «Четыре причины, по которым мы не рекомендуем Life Alert» . Руководство для покупателей медицинских оповещений . 31 октября 2018 года . Проверено 8 декабря 2021 г.
^ «Костюм Targets Life Alert» . The New York Times (источник: Associated Press) . 13 сентября 1991 года . Проверено 14 декабря 2022 г.
^ В статье, опубликованной в NYTimes, в качестве поставщика была названа «Life Emergency Response Inc», «базирующаяся в Чатсуорте», а в качестве продукта — «Система Life Alert, созданная Life Emergency Response».
^ Jump up to: ^а ^б ^с «Life Alert выплатит 1,35 миллиона долларов» . Регистр долины Напа . Напа, Калифорния. п. 2.
^ Боб Клоуз (1 февраля 1992 г.). «Суд запрещает жесткую продажу услуг» . Санта-Роза, Калифорния: Пресс-демократ. п. Б1.
^ Рейнольдс Холдинг (13 сентября 1991 г.). «Калифорнийский иск на 2 миллиона долларов утверждает, что люди оказывают давление на жизнь и обманывают пожилых людей» . Аризона Дейли Стар . Тусон, Аризона. п. А11.
^ Эми Пайл; Джек Чиверс (15 сентября 1991 г.). «Иск обвиняет фирму по сигнализации в давлении на пожилых людей» . Лос-Анджелес Таймс .
^ « Фирма «упала и не может встать» приказала сменить высоту звука» . The Times Herald (служба новостей Gannett) . Порт-Гурон, Мичиган.
^ «Помогите! Life Alert падает и не может встать» . Шебойган Пресс ( Ассошиэйтед Пресс ) . Шебойган, Висконсин. п. 19.
^ Эми Пайл (1 февраля 1992 г.). «Судья ограничивает объем продаж компанией Life Alert: Бизнес: Временный приказ последовал за иском, утверждающим, что фирма использует обманные методы при продаже систем экстренного реагирования пожилым людям» . Лос-Анджелес Таймс . Проверено 18 декабря 2022 г.
^ Исаак Гузман (31 декабря 1994 г.). «Экстренные кредиты установили рекорд в 1994 году: Бизнес: кредитное агентство штата быстро получило более 21 миллиона долларов от местных кредиторов для 282 предприятий, пострадавших в результате землетрясения в Нортридже» . Лос-Анджелес Таймс . Проверено 19 декабря 2022 г. Life Alert Emergency Response Co., ныне принадлежащая Sherman Oaks, компании по обеспечению домашней безопасности.
^ Линн Симросс (6 ноября 1991 г.). «Безопасно дома» . Лос-Анджелес Таймс . п. Е7.
^ Аргус Петалума. «Испытание Life Alert начинается» . Курьер (Ассошиэйтед Пресс) . Петалума, Калифорния. п. 13А.
^ Jump up to: ^а ^б Брент Уиттинг; Джирс Вудс (16 июля 1992 г.). «Фирма экстренного вызова урегулирует иск» . Республика Аризона . Финикс, Аризона. п. Б1.
^ "" Я упал и не могу встать!" информация о товарном знаке ». Ведомство США по патентам и товарным знакам . Проверено 23 сентября 2009 г.
^ " 'Помогите, я упал и не могу встать!' информация о товарном знаке ». Ведомство США по патентам и товарным знакам . Проверено 23 сентября 2009 г.
^ « Реклама, которую мы не можем выкинуть из головы ». США сегодня . 22 июля 2007 г. Проверено 23 сентября 2009 г.
^ [[[Arc.Ask3.Ru:WikiProject Women in Red/Пропавшие статьи по роду занятий/Актрисы – США]] 374, Дороти МакХью, американская актриса (1907–1995), 14 августа 1907 г., 19 июля 1995 г. ] {{citation}}: Проверять |url= ценность ( помощь )
^ «АКТРИСА УМИРАЕТ; Известна тем, что «Я УПАЛА И НЕ МОГУ ВСТАТЬ» » . Утренний звонок . 23 июля 1995 г.
^ «Я упал и не могу встать!» . Электронная система поиска товарных знаков (TESS) . Ведомство США по патентам и товарным знакам (USPTO). Архивировано из оригинала 16 декабря 2018 года . Проверено 16 декабря 2018 г.
^ Jump up to: ^а ^б ^с Уэбб, Дьюи (19 декабря 1990 г.). «ПОЙМАЙ «ПАДАЮЩУЮ» ЗВЕЗДУ» . Феникс Нью Таймс . Проверено 16 декабря 2018 г.
^ Холмс, Анна (15 августа 1997 г.). «Монитор» . Развлекательный еженедельник . Архивировано из оригинала 6 июля 2007 года . Проверено 16 декабря 2018 г.
^ «Краткая история фразы: «Я упал и не могу встать!» » . 19 мая 2020 г.
^ «Серийный, регистрационный или справочный номер в США 74108242» . Система статуса товарных знаков и поиска документов (TSDR) . Ведомство США по патентам и товарным знакам . Проверено 16 декабря 2018 г.
^ «Серийный, регистрационный или справочный номер в США 76233401» . Система статуса товарных знаков и поиска документов (TSDR) . Ведомство США по патентам и товарным знакам . Проверено 31 октября 2019 г.
^ «Серийный, регистрационный или ссылочный номер в США 86078356» . Система статуса товарных знаков и поиска документов (TSDR) . Ведомство США по патентам и товарным знакам . Проверено 31 октября 2019 г.
^ «Серийный, регистрационный или справочный номер в США 76233402» . Система статуса товарных знаков и поиска документов (TSDR) . Ведомство США по патентам и товарным знакам . Проверено 31 октября 2019 г.
^ «Серийный, регистрационный или справочный номер в США 78911769» . Система статуса товарных знаков и поиска документов (TSDR) . Ведомство США по патентам и товарным знакам . Проверено 31 октября 2019 г.
^ «Спасаем ЖИЗНЬ от потенциальной катастрофы каждые 11 минут!» . Жизненная тревога . Life Alert Emergency Response, Inc. Проверено 16 декабря 2018 г.
^ Life Alert Emergency Response, Inc. Профиль компании , Dun & Bradstreet , Life Alert. Описание компании: Главный директор: Исаак Шефер
^ «Марк Туреншайн, звезда НБА, генеральный менеджер Life Alert, 71 год» . Еврейский журнал Большого Лос-Анджелеса . 2 марта 2016 г.
^ «Остерегайтесь мошенничества с бесплатным браслетом Life Alert, нацеленного на членов AARP» . Журнал ААРП . Ждите звонка с предложением бесплатного браслета Life Alert членам AARP. Это фишинг, и лучше всего повесить трубку!
^ «Компании мобильной связи прекратят обслуживание 3G в 2022 году» . Журнал ААРП . Будет ли затронута ваша персональная система экстренного реагирования (PERS), которую также часто называют системой медицинского оповещения, системой оповещения о жизни или монитором падения?
^ «Основные операторы мобильной связи отказываются от услуг 3G в 2022 году» . ААРП . 20 января 2022 г. . Проверено 18 декабря 2022 г.

Внешние ссылки

[1] Брайан Банделл (8 января 2013 г.). «Зданию Форт-Лодердейла грозит лишение права выкупа после того, как Wells Fargo Bolts» . BizJournals.com (Феникс) . Проверено 15 декабря 2022 г.

[2] Призыв о помощи , 22 декабря 2008 г. , получено 13 декабря 2022 г.

[3] «Четыре причины, по которым мы не рекомендуем Life Alert» . Руководство для покупателей медицинских оповещений . 31 октября 2018 года . Проверено 8 декабря 2021 г.

[4] «Костюм Targets Life Alert» . The New York Times (источник: Associated Press) . 13 сентября 1991 года . Проверено 14 декабря 2022 г.

[5] В статье, опубликованной в NYTimes, в качестве поставщика была названа «Life Emergency Response Inc», «базирующаяся в Чатсуорте», а в качестве продукта — «Система Life Alert, созданная Life Emergency Response».

[topay-6] Jump up to: ^а ^б ^с «Life Alert выплатит 1,35 миллиона долларов» . Регистр долины Напа . Напа, Калифорния. п. 2.

[7] Боб Клоуз (1 февраля 1992 г.). «Суд запрещает жесткую продажу услуг» . Санта-Роза, Калифорния: Пресс-демократ. п. Б1.

[8] Рейнольдс Холдинг (13 сентября 1991 г.). «Калифорнийский иск на 2 миллиона долларов утверждает, что люди оказывают давление на жизнь и обманывают пожилых людей» . Аризона Дейли Стар . Тусон, Аризона. п. А11.

[9] Эми Пайл; Джек Чиверс (15 сентября 1991 г.). «Иск обвиняет фирму по сигнализации в давлении на пожилых людей» . Лос-Анджелес Таймс .

[10] « Фирма «упала и не может встать» приказала сменить высоту звука» . The Times Herald (служба новостей Gannett) . Порт-Гурон, Мичиган.

[11] «Помогите! Life Alert падает и не может встать» . Шебойган Пресс ( Ассошиэйтед Пресс ) . Шебойган, Висконсин. п. 19.

[ManAloneGardenLAT1992-12] Эми Пайл (1 февраля 1992 г.). «Судья ограничивает объем продаж компанией Life Alert: Бизнес: Временный приказ последовал за иском, утверждающим, что фирма использует обманные методы при продаже систем экстренного реагирования пожилым людям» . Лос-Анджелес Таймс . Проверено 18 декабря 2022 г.

[13] Исаак Гузман (31 декабря 1994 г.). «Экстренные кредиты установили рекорд в 1994 году: Бизнес: кредитное агентство штата быстро получило более 21 миллиона долларов от местных кредиторов для 282 предприятий, пострадавших в результате землетрясения в Нортридже» . Лос-Анджелес Таймс . Проверено 19 декабря 2022 г. Life Alert Emergency Response Co., ныне принадлежащая Sherman Oaks, компании по обеспечению домашней безопасности.

[14] Линн Симросс (6 ноября 1991 г.). «Безопасно дома» . Лос-Анджелес Таймс . п. Е7.

[15] Аргус Петалума. «Испытание Life Alert начинается» . Курьер (Ассошиэйтед Пресс) . Петалума, Калифорния. п. 13А.

[arizona-16] Jump up to: ^а ^б Брент Уиттинг; Джирс Вудс (16 июля 1992 г.). «Фирма экстренного вызова урегулирует иск» . Республика Аризона . Финикс, Аризона. п. Б1.

[trademark1-17] "" Я упал и не могу встать!" информация о товарном знаке ». Ведомство США по патентам и товарным знакам . Проверено 23 сентября 2009 г.

[18] " 'Помогите, я упал и не могу встать!' информация о товарном знаке ». Ведомство США по патентам и товарным знакам . Проверено 23 сентября 2009 г.

[19] « Реклама, которую мы не можем выкинуть из головы ». США сегодня . 22 июля 2007 г. Проверено 23 сентября 2009 г.

[20] [[[Arc.Ask3.Ru:WikiProject Women in Red/Пропавшие статьи по роду занятий/Актрисы – США]] 374, Дороти МакХью, американская актриса (1907–1995), 14 августа 1907 г., 19 июля 1995 г. ] {{citation}}: Проверять |url= ценность ( помощь )

[21] «АКТРИСА УМИРАЕТ; Известна тем, что «Я УПАЛА И НЕ МОГУ ВСТАТЬ» » . Утренний звонок . 23 июля 1995 г.

[USPTO-78911769-22] «Я упал и не могу встать!» . Электронная система поиска товарных знаков (TESS) . Ведомство США по патентам и товарным знакам (USPTO). Архивировано из оригинала 16 декабря 2018 года . Проверено 16 декабря 2018 г.

[webb19901219-23] Jump up to: ^а ^б ^с Уэбб, Дьюи (19 декабря 1990 г.). «ПОЙМАЙ «ПАДАЮЩУЮ» ЗВЕЗДУ» . Феникс Нью Таймс . Проверено 16 декабря 2018 г.

[monitor-24] Холмс, Анна (15 августа 1997 г.). «Монитор» . Развлекательный еженедельник . Архивировано из оригинала 6 июля 2007 года . Проверено 16 декабря 2018 г.

[25] «Краткая история фразы: «Я упал и не могу встать!» » . 19 мая 2020 г.

[USPTO-status-26] «Серийный, регистрационный или справочный номер в США 74108242» . Система статуса товарных знаков и поиска документов (TSDR) . Ведомство США по патентам и товарным знакам . Проверено 16 декабря 2018 г.

[27] «Серийный, регистрационный или справочный номер в США 76233401» . Система статуса товарных знаков и поиска документов (TSDR) . Ведомство США по патентам и товарным знакам . Проверено 31 октября 2019 г.

[28] «Серийный, регистрационный или ссылочный номер в США 86078356» . Система статуса товарных знаков и поиска документов (TSDR) . Ведомство США по патентам и товарным знакам . Проверено 31 октября 2019 г.

[29] «Серийный, регистрационный или справочный номер в США 76233402» . Система статуса товарных знаков и поиска документов (TSDR) . Ведомство США по патентам и товарным знакам . Проверено 31 октября 2019 г.

[30] «Серийный, регистрационный или справочный номер в США 78911769» . Система статуса товарных знаков и поиска документов (TSDR) . Ведомство США по патентам и товарным знакам . Проверено 31 октября 2019 г.

[31] «Спасаем ЖИЗНЬ от потенциальной катастрофы каждые 11 минут!» . Жизненная тревога . Life Alert Emergency Response, Inc. Проверено 16 декабря 2018 г.

[32] Life Alert Emergency Response, Inc. Профиль компании , Dun & Bradstreet , Life Alert. Описание компании: Главный директор: Исаак Шефер

[33] «Марк Туреншайн, звезда НБА, генеральный менеджер Life Alert, 71 год» . Еврейский журнал Большого Лос-Анджелеса . 2 марта 2016 г.

[34] «Остерегайтесь мошенничества с бесплатным браслетом Life Alert, нацеленного на членов AARP» . Журнал ААРП . Ждите звонка с предложением бесплатного браслета Life Alert членам AARP. Это фишинг, и лучше всего повесить трубку!

[35] «Компании мобильной связи прекратят обслуживание 3G в 2022 году» . Журнал ААРП . Будет ли затронута ваша персональная система экстренного реагирования (PERS), которую также часто называют системой медицинского оповещения, системой оповещения о жизни или монитором падения?

[36] «Основные операторы мобильной связи отказываются от услуг 3G в 2022 году» . ААРП . 20 января 2022 г. . Проверено 18 декабря 2022 г.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]

[ 16 ]

[ 17 ]

[ 18 ]

[ 19 ]

[ 20 ]

[ 21 ]

[ 22 ]

[ 23 ]

[ 24 ]

[ 25 ]

[ 26 ]

[ 27 ]

[ 28 ]

[ 29 ]

[ 30 ]

[ 31 ]

[ 32 ]

[ 33 ]

[ 34 ]

[ 35 ]

[ 36 ]