Помощь на дороге

Помощь на дороге , также известная как аварийное покрытие , представляет собой услугу, которая помогает автомобилистам, мотоциклистам или велосипедистам, в транспортных средствах которых произошла механическая неисправность, которую либо не может устранить автомобилист, либо которая помешала им разумно или эффективно перевезти транспортное средство к автомобилю. ремонтная мастерская . Сотрудники службы помощи на дороге реагируют на вызовы сервисной службы , чтобы осмотреть автомобиль и попытаться произвести соответствующий ремонт. Помощь на дороге может предоставляться департаментами транспорта , автомобильными ассоциациями , страховыми компаниями или специализированными организациями по оказанию помощи на дороге.

История

Великобритании RAC Фургон помощи на дороге

Первые автомобилисты часто были способны самостоятельно выполнять мелкий ремонт, но по мере того, как автомобили становились более сложными, его успешное выполнение становилось все труднее. Некоторые первые местные автомобильные клубы пытались поддержать своих членов, призывая их помогать друг другу. Сохранялась ротация членов, которые помогали другим членам, а в некоторых случаях выделялись деньги для найма эвакуатора в случае необходимости.

В Великобритании RAC (бывший член Королевского автомобильного клуба ) и Автомобильная ассоциация (AA) (основанная в 1905 году) предлагают своим членам услуги по ремонту на месте, буксировке в местный гараж или на дом водителя, если он находится неподалеку ( предел обычно составляет 20 миль) и в некоторых случаях предоставляют услуги по дальнейшим поездкам, например аренду транспортных средств. ^[1]

в Автомобильный клуб Allgemeiner Deutscher Германии начал предлагать аналогичную услугу в 1927 году. В Нидерландах Wegenwacht (дорожная стража) Королевского голландского туристического клуба (ANWB) начала работать только в 1946 году, поскольку вмешалась Вторая мировая война .

В США Американская автомобильная ассоциация запустила первую службу помощи на дороге в апреле 1915 года, когда пять мотоциклистов, работавших в Автомобильном клубе Сент-Луиса, основали «Корпус первой помощи». По воскресеньям группа ездила по улицам города в поисках застрявших автомобилистов, бесплатно производя мелкий ремонт двигателей и шин как для членов, так и для нечленов. В первое воскресенье они помогли 24 автомобилистам, а к концу первого месяца – 171. ^[2]

Многие из этих ассоциаций представляют собой клубы, основанные на членстве, и предоставляют услуги по оказанию помощи членам посредством использования транспортных средств для помощи автопаркам. В случае с британскими AA они традиционно устанавливались на мотоциклы до появления фургонов .

Когда коммуникационные технологии и доступность сделали это практичным, в некоторых странах была введена сеть телефонных будок экстренной помощи , установленных через определенные промежутки вдоль дорог. В последние годы широкое распространение мобильных телефонов вытеснило необходимость в телефонной сети экстренной помощи. Мобильные технологии также привели к разработке бесплатных приложений (приложений). Мобильные технологии позволили водителям вызывать помощь на дороге с помощью мобильных приложений, таких как приложение Urgent.ly Roadside Assistance (Urgent.ly), представленное в 2014 году в США. ^[3] ^[4]

Предоставление услуги

В некоторых регионах, особенно в Европе, существуют спонсируемые или санкционированные государством автомобильные членские ассоциации, и услуга может предоставляться в форме страхового полиса с премиями вместо членской платы за членство.

Услуги также могут быть доступны в рамках услуг компании по страхованию транспортных средств или других компаний, основной деятельностью которых является предоставление такой помощи, например, AAA в Америке или AA в Великобритании.

Некоторые производители автомобилей также предлагают своим клиентам помощь на дороге, иногда бесплатно в течение некоторого периода после покупки нового автомобиля.

Помощь

Покрытие при поломке может включать в себя запуск автомобиля от внешнего источника, диагностику и устранение проблемы, вызвавшей поломку, буксировку автомобиля, помощь в замене спущенного колеса , подачу небольшого количества топлива, когда оно заканчивается, вытаскивание автомобиля, который застрял в снегу или помогает людям, запертым в своих машинах. ^[5]

Соединенные Штаты

В Соединенных Штатах многие штаты и их департаменты транспорта организовали государственные патрули помощи на дорогах или патрули безопасности на дорогах, чтобы поддерживать движение транспорта и при необходимости оказывать помощь в чрезвычайных ситуациях на дорогах. Не являясь сотрудниками правоохранительных органов, эти лица оказывают бесплатную помощь терпящим бедствие автомобилистам, обеспечивают безопасность полос движения, оказывают неотложную медицинскую помощь, вызывают эвакуатор для транспортных средств в неудобных или опасных местах, убирают мусор с проезжей части после аварии и решают мелкие проблемы. проблемы с отключенным транспортным средством, такие как спущенные шины, запуск от внешнего источника или выталкивание отключенного транспортного средства с полосы движения. Многие из этих патрулей работают напрямую с полицией штата и департаментами дорожной эксплуатации своего штата и реагируют на помощь, когда гражданин звонит в службу 911 для получения незначительной помощи на дороге. ^{[ нужна ссылка ]}

Малайзия

В Малайзии помощь на дороге является базовой страховкой, если автовладельцы покупают автострахование. Помощь на дороге обычно состоит из большего количества услуг. Некоторые страховые компании предлагают свои собственные или даже эксклюзивные услуги помощи на дороге. Это означает, что если у вашего автомобиля еще нет страховки для помощи на дороге, они могут приобрести ее в качестве дополнения.

См. также

Ссылки

^ HM Revenue & Customs (Великобритания) - Услуги по ремонту транспортных средств
^ «Как родилась помощь на дороге» . Ваша сеть ААА . 06.12.2019 . Проверено 21 февраля 2020 г.
^ «MapQuest и Urgent.ly используют модель Uber для создания приложения для помощи на дороге» . www.washingtonpost.com . 11 ноября 2014 г. Проверено 11 ноября 2014 г.
^ «Urgent.ly — это как Uber для помощи на дороге» . www.cnet.com . 11.06.2015 . Проверено 11 июня 2015 г.
^ «Roadside.co.uk — Наиболее частые причины поломок» . Архивировано из оригинала 28 июня 2021 г. Проверено 18 июня 2021 г.

[1] HM Revenue & Customs (Великобритания) - Услуги по ремонту транспортных средств

[2] «Как родилась помощь на дороге» . Ваша сеть ААА . 06.12.2019 . Проверено 21 февраля 2020 г.

[3] «MapQuest и Urgent.ly используют модель Uber для создания приложения для помощи на дороге» . www.washingtonpost.com . 11 ноября 2014 г. Проверено 11 ноября 2014 г.

[4] «Urgent.ly — это как Uber для помощи на дороге» . www.cnet.com . 11.06.2015 . Проверено 11 июня 2015 г.

[5] «Roadside.co.uk — Наиболее частые причины поломок» . Архивировано из оригинала 28 июня 2021 г. Проверено 18 июня 2021 г.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]