НовыйГолосМедиа

НовыйГолосМедиа
Основатели	Эшли Юнитт и Ричард Пикеринг
Штаб-квартира	Бейзингсток , Англия , Великобритания
Обслуживаемая территория	Международный
Ключевые люди	Деннис Таймс, генеральный директор ; Гай Соховский, финансовый директор ; Эшли Юнитт, соучредитель и главный научный сотрудник ;
Продукты	КонтактМир
Услуги	Облачное обслуживание клиентов
Доход	44,5 миллиона фунтов стерлингов (2015)
Количество сотрудников	360 (2017)
Веб-сайт	новыйголосмедиа .с

NewVoiceMedia — компания облачных услуг , базирующаяся в Бейзингстоке , Англия . ^{[ 3 ]} Платформа ContactWorld компании использует технологию контакта с клиентами в качестве облачного сервиса, соединяя клиентов через существующие телефонные инфраструктуры и используя Интернет для передачи агентам ранее собранной информации о клиентах. ^{[ 4 ]}^{[ 5 ]}^{[ 6 ]} Компания работает в 128 странах с многочисленными крупными организациями, включая: MobileIron , Truphone , Parcelforce и Canadian Cancer Society . ^{[ 5 ]}^{[ 7 ]}^{[ 8 ]}^{[ 9 ]}^{[ 2 ]}

История

Эшли Юнитт и Ричард Пикеринг основали NewVoiceMedia в 2000 году. ^{[ 3 ]}^{[ 4 ]}

В мае 2010 года NewVoiceMedia получила 4 миллиона фунтов стерлингов (6,3 миллиона долларов США) в рамках серии A. раунда финансирования

Джонатан Гейл был назначен генеральным директором в феврале 2011 года и руководил компанией благодаря быстрому росту и серии значительных раундов сбора средств, которые способствовали разработке продуктов и международной экспансии.

В августе 2011 года компания получила 2,5 миллиона фунтов стерлингов (4 миллиона долларов США). ^{[ 3 ]} В 2013 году компания собрала более 35,2 миллиона фунтов стерлингов (55 миллионов долларов США) в рамках раунда финансирования на сумму 12,8 миллиона фунтов стерлингов (20 миллионов долларов США) в январе, а в сентябре — еще 22,4 миллиона фунтов стерлингов (35 миллионов долларов США). ^{[ 6 ]}^{[ 7 ]}^{[ 10 ]}^{[ 11 ]} К 2014 году компания привлекла более 99 миллионов фунтов стерлингов финансирования, включая 32 миллиона фунтов стерлингов (50 миллионов долларов США) серии E в июле того же года. ^{[ 12 ]}^{[ 13 ]}

В марте 2015 года Business Insider признал NewVoiceMedia одним из 13 корпоративных облачных стартапов с наибольшим финансированием венчурных капиталистов . ^{[ 14 ]} В 2015 году Лондонская фондовая биржа включила NewVoiceMedia в число 1000 компаний, вдохновляющих Британию. ^{[ 15 ]}

NewVoiceMedia объявила, что в январе 2016 года привлекла дополнительные 21 миллион фунтов стерлингов (30 миллионов долларов США) от нескольких венчурных фондов и Salesforce . ^{[ 16 ]} Общий объем финансирования компании с момента ее создания достиг более 141,3 миллиона долларов, что делает ее одним из самых успешных стартапов Великобритании, поддерживаемых инвесторами Кремниевой долины. ^{[ 17 ]} В 2017 году NewVoiceMedia вошла в список Forbes Cloud 100. ^{[ 18 ]} Gartner и позиционируется как «лидер» в магическом квадранте для контакт-центров как услуги в Западной Европе. ^{[ 19 ]}

В январе 2018 года генеральным директором был назначен Деннис Фуа. NewVoiceMedia была приобретена в ноябре 2018 года компанией Vonage Inc за 350 миллионов долларов США.

Ссылки

↑ Быстрорастущий специалист по обслуживанию клиентов облачных сервисов привлекает 30 миллионов долларов , 28 января 2016 г., Клэнси, Хизер, журнал Fortune.
^ Jump up to: ^а ^б «НовыйГолосМедиа» . Форбс . Проверено 6 августа 2017 г.
^ Jump up to: ^а ^б ^с Карди, Тодд (1 августа 2011 г.). «NewVoiceMedia завершает второй раунд на сумму 2,5 миллиона фунтов стерлингов» . www.growthbusiness.co.uk . Витесс Медиа . Проверено 28 августа 2015 г.
^ Jump up to: ^а ^б Чоудри, Амит (10 июля 2014 г.). «Компания по созданию облачного виртуального колл-центра NewVoiceMedia привлекает 50 миллионов долларов» . Форбс . Проверено 28 августа 2015 г.
^ Jump up to: ^а ^б Доннелли, Кэролайн. «RAC переносит обслуживание клиентов в облако с помощью NewVoiceMedia и Salesforce» . www.computerweekly.com . ТехТаржет . Проверено 28 августа 2015 г.
^ Jump up to: ^а ^б Ноулз, Джамилла (29 января 2013 г.). «NewVoiceMedia привлекает 20 миллионов долларов для расширения услуг своего облачного контакт-центра в США» . thenextweb.com . Следующая сеть, Inc. Проверено 28 августа 2015 г.
^ Jump up to: ^а ^б Людвиг, Шон (29 января 2013 г.). «Компания облачных колл-центров NewVoiceMedia пробивается к новым фондам в 20 миллионов долларов» . www.venturebeat.com . ВенчурБит . Проверено 28 августа 2015 г.
^ Гарфилд, Ричард (20 мая 2015 г.). «NewVoiceMedia увеличивает международный бизнес более чем на 500 процентов» . Hampshirechronicle.co.uk . ООО "Ньюсквест Медиа (Южный) " Проверено 28 августа 2015 г.
^ Смилянский, Орен. «Элита CRM-сервисов 2015 года: NewVoiceMedia помогает благотворительной организации по борьбе с раком в сборе средств» . Destinationcrm.com . Информация сегодня Inc. Проверено 28 августа 2015 г.
^ Лунден, Ингрид (9 июля 2014 г.). «NewVoiceMedia привлекает еще 50 миллионов долларов для своих облачных контакт-центров» . techcrunch.com . АОЛ Инк . Проверено 28 августа 2015 г.
^ Грант, Ребекка (19 сентября 2013 г.). «NewVoiceMedia привлекает 35 миллионов долларов для перевода колл-центров в облако» . www.venturebeat.com . ВенчурБит . Проверено 28 августа 2015 г.
^ «Предложения дня: NewVoiceMedia привлекла $50 млн» . Fortune.com . Time Inc., 9 июля 2014 г. Проверено 28 августа 2015 г.
^ Уэйнрайт, Фил (14 июля 2014 г.). «Служба поддержки клиентов Wowcher объявляет о обновлении NewVoiceMedia» . diginomica.com . ООО "Дигиномика" . Проверено 28 августа 2015 г.
^ Вайнбергер, Мэтт (17 марта 2015 г.). «13 корпоративных стартапов с наибольшим венчурным финансированием» . businessinsider.com . Бизнес Инсайдер Инк . Проверено 28 августа 2015 г.
^ «1000 компаний, которые вдохновят Британию» . lesg.com . Лондонская фондовая биржа . Проверено 28 августа 2015 г.
↑ NewVoiceMedia потратит большие средства на поездку в США после сбора средств в размере 30 миллионов долларов , 28 января 2016 г., Берн-Калландер, Ребекка, The Telegraph
^ Больше денег в облако, поскольку NewVoiceMedia получает 30 миллионов долларов за свои решения для контакт-центров , 28 января 2016 г., Лунден, Ингрид, TechCrunch
^ «Рейтинг Cloud 100 2017» . Форбс . Проверено 6 августа 2017 г.
^ «NewVoiceMedia позиционируется как лидер в магическом квадранте Gartner» . Помощник колл-центра .

[1] Быстрорастущий специалист по обслуживанию клиентов облачных сервисов привлекает 30 миллионов долларов , 28 января 2016 г., Клэнси, Хизер, журнал Fortune.

[NVM-2] Jump up to: ^а ^б «НовыйГолосМедиа» . Форбс . Проверено 6 августа 2017 г.

[growth-3] Jump up to: ^а ^б ^с Карди, Тодд (1 августа 2011 г.). «NewVoiceMedia завершает второй раунд на сумму 2,5 миллиона фунтов стерлингов» . www.growthbusiness.co.uk . Витесс Медиа . Проверено 28 августа 2015 г.

[forbes-4] Jump up to: ^а ^б Чоудри, Амит (10 июля 2014 г.). «Компания по созданию облачного виртуального колл-центра NewVoiceMedia привлекает 50 миллионов долларов» . Форбс . Проверено 28 августа 2015 г.

[computerweekly-5] Jump up to: ^а ^б Доннелли, Кэролайн. «RAC переносит обслуживание клиентов в облако с помощью NewVoiceMedia и Salesforce» . www.computerweekly.com . ТехТаржет . Проверено 28 августа 2015 г.

[nextweb-6] Jump up to: ^а ^б Ноулз, Джамилла (29 января 2013 г.). «NewVoiceMedia привлекает 20 миллионов долларов для расширения услуг своего облачного контакт-центра в США» . thenextweb.com . Следующая сеть, Inc. Проверено 28 августа 2015 г.

[venturebeat1-7] Jump up to: ^а ^б Людвиг, Шон (29 января 2013 г.). «Компания облачных колл-центров NewVoiceMedia пробивается к новым фондам в 20 миллионов долларов» . www.venturebeat.com . ВенчурБит . Проверено 28 августа 2015 г.

[hamp-8] Гарфилд, Ричард (20 мая 2015 г.). «NewVoiceMedia увеличивает международный бизнес более чем на 500 процентов» . Hampshirechronicle.co.uk . ООО "Ньюсквест Медиа (Южный) " Проверено 28 августа 2015 г.

[ccs-9] Смилянский, Орен. «Элита CRM-сервисов 2015 года: NewVoiceMedia помогает благотворительной организации по борьбе с раком в сборе средств» . Destinationcrm.com . Информация сегодня Inc. Проверено 28 августа 2015 г.

[techcrunch-10] Лунден, Ингрид (9 июля 2014 г.). «NewVoiceMedia привлекает еще 50 миллионов долларов для своих облачных контакт-центров» . techcrunch.com . АОЛ Инк . Проверено 28 августа 2015 г.

[venturebeat2-11] Грант, Ребекка (19 сентября 2013 г.). «NewVoiceMedia привлекает 35 миллионов долларов для перевода колл-центров в облако» . www.venturebeat.com . ВенчурБит . Проверено 28 августа 2015 г.

[fortune-12] «Предложения дня: NewVoiceMedia привлекла $50 млн» . Fortune.com . Time Inc., 9 июля 2014 г. Проверено 28 августа 2015 г.

[diginomica-13] Уэйнрайт, Фил (14 июля 2014 г.). «Служба поддержки клиентов Wowcher объявляет о обновлении NewVoiceMedia» . diginomica.com . ООО "Дигиномика" . Проверено 28 августа 2015 г.

[binsider-14] Вайнбергер, Мэтт (17 марта 2015 г.). «13 корпоративных стартапов с наибольшим венчурным финансированием» . businessinsider.com . Бизнес Инсайдер Инк . Проверено 28 августа 2015 г.

[lse-15] «1000 компаний, которые вдохновят Британию» . lesg.com . Лондонская фондовая биржа . Проверено 28 августа 2015 г.

[16] NewVoiceMedia потратит большие средства на поездку в США после сбора средств в размере 30 миллионов долларов , 28 января 2016 г., Берн-Калландер, Ребекка, The Telegraph

[17] Больше денег в облако, поскольку NewVoiceMedia получает 30 миллионов долларов за свои решения для контакт-центров , 28 января 2016 г., Лунден, Ингрид, TechCrunch

[18] «Рейтинг Cloud 100 2017» . Форбс . Проверено 6 августа 2017 г.

[19] «NewVoiceMedia позиционируется как лидер в магическом квадранте Gartner» . Помощник колл-центра .

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]

[ 16 ]

[ 17 ]

[ 18 ]

[ 19 ]