Арманд В. Фейгенбаум

Арманд В. Фейгенбаум
Рожденный	( 1920-04-06 ) 6 апреля 1920 г. Нью-Йорк , США
Умер	13 ноября 2014 г. (13 ноября 2014 г.) (94 года) Питтсфилд, Массачусетс , США
Альма-матер	Школа менеджмента Слоана Массачусетского технологического института
Род занятий	Инженер и контроль качества

Арманд Валлен Фейгенбаум (6 апреля 1920 г.) — 13 ноября 2014) — американский эксперт по контролю качества и бизнесмен. Он разработал концепцию тотального контроля качества, которая вдохновила систему тотального управления качеством .

Биография

Фейгенбаум-холл в кампусе Юнион-колледжа

Фейгенбаум, известный как «Вал», получил степень бакалавра промышленного управления в Юнион-колледже , степень магистра в Школе менеджмента Слоана Массачусетского технологического института и докторскую степень. в области экономики Массачусетского технологического института . Он был директором по производственным операциям в General Electric (1958–1968), а позже был президентом и генеральным директором General Systems Company из Питтсфилда, штат Массачусетс , инжиниринговой фирмы, которая помогает компаниям определять бизнес-операционные системы . Фейгенбаум написал несколько книг и был президентом Американского общества качества (1961–1963). Он тесно сотрудничал со своим братом Дональдом С. Фейгенбаумом.

Надгробие на участке Анше Амуним на кладбище Питтсфилд

Он умер 13 ноября 2014 года в возрасте 94 лет.

Ключевые идеи

Вклад Вэла Фейгенбаума в качественную совокупность знаний включает:

• « Тотальный контроль качества — это эффективная система для интеграции усилий по развитию, поддержанию и улучшению качества различных групп в организации, чтобы обеспечить производство и обслуживание на наиболее экономичном уровне, обеспечивающем полное удовлетворение потребностей клиентов».
• Концепция «скрытого» завода или фабрики, популяризированная в 1970-х годах: идея о том, что для исправления ошибок выполняется так много дополнительной работы, что внутри любого завода фактически существует скрытый завод, потенциально занимающий 20-40% от общей мощности.
• Ответственность за качество: поскольку качество — это работа каждого, оно может стать ничьей работой. Центральное место в этой идее занимает то, что качество должно активно управляться и быть видимым на самых высоких уровнях управления.
• Понятие стоимости качества : стоимость достижения качества плюс стоимость отсутствия качества.
• Временной разрыв между внедрением инициатив в области тотального качества внутри крупнейших компаний страны и их наблюдаемым экономическим эффектом: например, японские компании внедрили инициативы в области качества в 1950-х годах, которые оказали влияние на японскую экономику в 1970-х годах, а также в Соединенных Штатах. Инициативы в области качества, принятые в 1980-х годах, дали экономический эффект в 1990-х.
• Качество – это не отдел, не техника и не философия. Это фундаментальный способ управления.

Библиография

• Фейгенбаум А. В. (1945), Контроль качества: принципы, практика и управление; инструмент промышленного управления для улучшения качества и дизайна продукции, а также для снижения эксплуатационных затрат и потерь , серия McGraw-Hill по промышленной организации и управлению, Нью-Йорк, McGraw-Hill, OCLC   18582947
• Фейгенбаум, Арманд Валлен (1961), Total Quality Control , Нью-Йорк, McGraw-Hill, OCLC   250573852
• Фейгенбаум, А.В.; Фейгенбаум, Дональд С. (2003), Сила управленческого капитала: использование новых движущих сил инноваций, прибыльности и роста в требовательной глобальной экономике , McGraw-Hill, ISBN  978-0-07-021733-1 , OCLC   52165584
• Фейгенбаум, А.В.; Фейгенбаум, Дональд С. (2009), Сила управленческих инноваций: 24 ключа к поддержанию и ускорению роста и прибыльности бизнеса , Справочники могучих менеджеров McGraw-Hill, McGraw-Hill, ISBN  978-0-07-162578-4 , OCLC   277205991

Внешние ссылки

• Страница биографии ASQ Фейгенбаума