Эпистемическая обратная связь
Термин « эпистемическая обратная связь » — это форма обратной связи , которая относится к взаимодействию между тем, что наблюдается (или измеряется), и результатом наблюдения. [1] Эта концепция может применяться к процессу получения информации, когда процесс сам меняет информацию при ее получении. Например, вместо того, чтобы незаметно спрашивать клиентов об их мнении о еде в ресторане, объявление о качестве еды, проверенной в ходе опроса, может заставить поваров сосредоточиться на получении высококачественных результатов. Эта концепция может также применяться к изменению метода наблюдения, а не к влиянию на данные. Например, если после опроса нескольких клиентов о еде они отметили, что еда в целом хорошая или удовлетворительная, то вопросы можно изменить, чтобы уточнить, какие продукты питания им понравились больше/наименее. Следовательно, взаимодействие может изменить либо наблюдения, либо метод наблюдения, либо и то, и другое.
Просмотр отрицательных или положительных эффектов
[ редактировать ]Эффекты эпистемической обратной связи можно рассматривать как отрицательные или положительные в зависимости от цели наблюдений. При попытке получить секретный обзор результатов эпистемологическую обратную связь можно рассматривать как негативный фактор, искажающий исходные данные. Однако если цель состоит в повышении качества, то эпистемическая обратная связь может стать положительным фактором для периодического сообщения об областях, требующих улучшения. Риск возникает, когда обратная связь временно искажает оценку качества, так что долгосрочным результатам мешают искажения в способах измерения результатов.
Методы компенсации обратной связи
[ редактировать ]Некоторые методы компенсации эпистемической обратной связи заключаются в использовании « двойного слепого исследования » или проведении секретных опросов для незаметной проверки результатов. Также могут использоваться « контролируемые эксперименты », в которых результат корректируется с учетом плацебо-эффекта реакций на неизмененные параметры. Кроме того, продольные исследования , переоценивающие результаты в течение длительного периода времени, могут снизить влияние краткосрочной обратной связи на наблюдаемые результаты.
См. также
[ редактировать ]- Реактивность (психология)
- Теория самоопределения
- Мотивация
- Эффект экспериментатора
- Эффект ожидания наблюдателя
- Рефлексивность (социальная теория)
- Эффект Пигмалиона
- Эффект плацебо
- Эффект новизны