Интерком, ООО
Информацию о системах голосовой связи см. в разделе «Интерком» .
 | Судя по всему, основной автор этой статьи тесно связан с ее предметом. ( Март 2022 г. ) |
 | |
| Тип компании | Частная компания |
|---|---|
| Промышленность | Корпоративное программное обеспечение |
| Основан | 2011 год |
| Основатели |
|
| Штаб-квартира | Сан-Франциско, Калифорния , США |
Ключевые люди |
|
| Доход |  200 миллионов долларов США (2021 г.) [ 1 ] |
Количество сотрудников | 1,013 (2022) [ 2 ] |
| Веб-сайт | домофон |
Intercom, Inc. — компания-разработчик программного обеспечения, которая специализируется на обмене деловыми сообщениями, предоставляя предприятиям возможность общаться со своими клиентами. [ 3 ] Штаб-квартира Intercom находится в Сан-Франциско , а офисы — в Чикаго , Дублине , Сиднее и Лондоне .
История
[ редактировать ]Компания Intercom была основана в Калифорнии в 2011 году четырьмя ирландскими дизайнерами и инженерами: Эоганом Маккейбом, Дес Трейнором, Кьяраном Ли и Дэвидом Барреттом. [ 4 ] Ранее они управляли ирландской консалтинговой компанией по разработке программного обеспечения Contrast, которая разработала инструмент отслеживания ошибок под названием Exceptional. После продажи Exceptional компании Rackspace в 2011 году они использовали вырученные средства для запуска Intercom. [ 5 ]
В 2012 году Twitter соучредитель Биз Стоун инвестировал нераскрытую сумму в Intercom. [ 6 ] Вскоре после этого компания получила начальное финансирование от Дэвида Сакса , основателя Huddle Энди Маклафлина и других, таких как Дэн Мартелл, 500 Global (ранее 500 Startups ) и Digital Garage. [ 7 ] [ 8 ] В марте 2013 года компания объявила о раунде серии А стоимостью 6 миллионов долларов , возглавляемом Social Capital . [ 9 ] В январе 2014 года он получил финансирование серии B в размере 23 миллионов долларов США от Bessemer Venture Partners . [ 10 ] Intercom также получила финансирование серии C-1 в размере 50 миллионов долларов США от Index Ventures . [ 11 ] [ 12 ]
В 2017 году компания Intercom предложила оплатить судебные издержки тем, кто пострадал от предложения президента США Дональда Трампа запретить мусульманам , желающим переехать в Ирландию. [ 13 ]
В 2018 году Intercom объявила о раунде серии D стоимостью 125 миллионов долларов под руководством Кляйнера Перкинса с участием Google Ventures . [ 14 ]
В июне 2020 года основатель, а затем генеральный директор Intercom Эоган Маккейб объявил на внутреннем собрании компании, что он переходит на должность председателя и уходит с поста генерального директора. [ 15 ] [ самостоятельный источник ] Карен Пикок была объявлена новым исполнительным директором Intercom с 1 июля 2020 года. [ 16 ] Годом ранее Маккейб признался, что «неправильно разбирался» в отношении сотрудников-женщин, но его поддержал Пикок, тогдашний главный операционный директор, который назвал его «исключительным лидером, дальновидным и стратегическим, а также добрым, искренним и прозрачным». [ 17 ] Маккейба обвинили в том, что он ударил сотрудницу по ягодицам и предложил еще одну после ночи с выпивкой, однако как внутреннее, так и внешнее расследование сняли с Маккейба обвинения в правонарушениях. [ 18 ] [ 19 ] В июле 2021 года компанию Intercom покинул соучредитель, а затем главный технический директор (технический директор) Киаран Ли. [ 20 ] Маккейб был повторно назначен советом директоров компании генеральным директором в октябре 2022 года. [ 19 ] [ 21 ] В июле 2023 года Intercom отказалась от публичной поддержки празднования прайда, включая снятие флагов с офисов в Дублине. Впоследствии Маккейб подвергся давлению со стороны сотрудников за ретвиты спорных твитов в Твиттере. На общекорпоративном собрании он пообещал быть более вдумчивым в использовании платформы. [ 22 ]
В 2023 году Intercom прекратила поддержку API Twitter, сославшись на изменение цен. [ 23 ]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Лайонс, Том (23 ноября 2021 г.). «Годовой регулярный доход Intercom достиг 200 миллионов долларов. Но куда технологическая фирма пойдет дальше?» . Валюта . Проверено 8 июля 2023 г.
- ^ «Интерком | Обзор компании и новости» . Форбс . Проверено 7 октября 2022 г.
- ^ Лайонс, Том (11 августа 2020 г.). «Эоган Маккейб помог построить бизнес стоимостью в миллиард долларов. Как 36-летний мужчина сделал это и что он будет делать дальше?» . Валюта . Проверено 13 мая 2022 г.
- ^ О'Брайен, Сиара. «Серийные основатели расширяют свой технологический успех с базы в Долине» . Ирландские Таймс . Проверено 24 февраля 2017 г.
- ^ Ньюэнхэм, Памела. «Четыре ирландца с миссией построить компанию стоимостью в миллиард долларов» . Ирландские Таймс . Проверено 24 февраля 2017 г.
- ^ Борт, Джули. «Как распитие пива Guinness вместе с Бизом Стоуном положило начало одному из самых быстрорастущих стартапов в Долине сегодня» . Бизнес-инсайдер . Проверено 25 февраля 2017 г.
- ^ О'Делл, Джоли (25 января 2012 г.). «Стартап Intercom получил 1 миллион долларов от Биза Стоуна и других выдающихся бизнес-ангелов» . Рейтер . Проверено 24 февраля 2017 г.
- ^ «Биз Стоун, 500 стартапов и другие вложили 1 миллион долларов в CRM для внутренней связи веб-бизнеса» . ТехКранч . 25 января 2012 года . Проверено 2 февраля 2021 г.
- ^ Ха, Энтони (19 июня 2013 г.). «Стартап по связям с клиентами Intercom привлек 6 миллионов долларов благодаря партнерству Social + Capital» . ТехКранч . Проверено 24 февраля 2017 г.
- ^ Лунден, Ингрид (22 января 2014 г.). «Intercom привлекла еще 23 миллиона долларов на новый, более социальный подход к CRM» . ТехКранч . Проверено 24 февраля 2017 г.
- ^ Голдфишер, Аластер (7 апреля 2016 г.). "Индекс возглавил раунд финансирования Intercom на сумму $50 млн" . PE-концентратор . Проверено 24 февраля 2017 г.
- ^ Гарланд, Расс (7 апреля 2016 г.). «Index Ventures инвестирует в Intercom серию D стоимостью 50 миллионов долларов» . Уолл Стрит Джорнал . Проверено 24 февраля 2017 г.
- ^ Герон, Томио; Закшевский, Кот (1 февраля 2017 г.). «Инвесторы и руководители стартапов осуждают пограничные ограничения» . Уолл Стрит Джорнал . Проверено 24 февраля 2017 г.
- ^ «Intercom привлекает 125 миллионов долларов для борьбы с Salesforce – TechCrunch» . techcrunch.com . 27 марта 2018 года . Проверено 15 мая 2018 г.
- ^ Маккейб, Эоган (18 июня 2020 г.). «Объявление нового генерального директора Intercom» . Внутренний интерком . Проверено 6 июля 2021 г.
- ^ Миллер, Рон (18 июня 2020 г.). «Intercom объявляет о назначении Карен Пикок на должность генерального директора» . TechCrunch.com . Проверено 1 июля 2020 г.
- ^ Веклер, Адриан (11 мая 2019 г.). «Ирландский технический руководитель Маккейб признал, что «недальновидно» поступил с сотрудницами женского пола, создавая компанию стоимостью 1 млрд евро» . Ирландская независимая газета . Проверено 13 мая 2022 г.
- ^ Бернар, Зои (9 мая 2019 г.). «Обвинения в преследовании генерального директора Intercom спровоцировали его отъезд» . Информация . Проверено 7 июля 2023 г.
- ^ Jump up to: а б « Эоган Маккейб вернулся в качестве генерального директора стартапа по обмену бизнес-сообщениями Intercom» « . Форбс . 6 октября 2022 г. . Проверено 28 февраля 2023 г.
- ^ « На экспоненциальном путешествии по кривой хоккейной клюшки бывает так много неприятных моментов » . Валюта . 19 июля 2021 г. . Проверено 23 июля 2021 г.
- ^ Лунден, Ингрид (6 октября 2022 г.). «Эоган Маккейб, скандальный сооснователь Intercom, покинувший пост генерального директора в 2020 году, уходит обратно» . ТехКранч .
- ^ О'Брайен, Сиара (7 июля 2023 г.). «Генеральный директор Intercom обещает быть «более вдумчивым» во взаимодействии с Твиттером» . Ирландские Таймс . Проверено 8 июля 2023 г.
- ^ Биндер, Мэтт (14 апреля 2023 г.). «Intercom прекращает поддержку Twitter, ссылаясь на новые непомерные цены на API Маска» . Машаемый .