ЧатБот
 | Эта статья читается как пресс-релиз или новостная статья и может быть в значительной степени основана на обычных репортажах . ( июль 2022 г. ) |
 Логотип чат-бота | |
| Оригинальный автор(ы) | Дариуш Забженски [ 1 ] |
|---|---|
| Разработчик(и) | Текст |
| Первоначальный выпуск | 29 августа 2017 г [ 2 ] |
| Операционная система | веб-интерфейс |
| Доступно в | Английский |
| Тип | Чат-бот |
| Лицензия | Собственный ( SaaS ) |
| Веб-сайт | chatbot.com |
ChatBot — программная платформа для создания чат-ботов для бизнеса, выпущенная в августе 2017 года. [ 2 ]
История
[ редактировать ]ChatBot (BotEngine) берет свое начало в исследовательском проекте, созданном компанией Text (ранее LiveChat Software), которая с этим проектом выиграла хакатон в 2016 году. [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] В августе 2017 года LiveChat запустил бета-версию платформы для создания чат-ботов BotEngine. [ 6 ] [ 2 ] [ 7 ]
В сентябре 2017 года LiveChat интегрировался с BotEngine. [ 8 ] [ 9 ] ЧатБот в нынешнем виде был запущен 21 февраля 2018 года. [ нужна ссылка ] В марте 2018 года вышла бета-версия BotEngine . [ 10 ] Позже в том же году продукт был переименован в ChatBot после покупки домена Chatbot.com . [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] В октябре 2019 года ChatBot добавил функцию сбора персонализированных данных о посетителях, которые взаимодействовали с ботами на веб-сайтах или в Facebook . [ 14 ] В мае 2020 года ChatBot в партнерстве с Infermedica запустил чат-бот для оценки рисков COVID-19 . [ 15 ]
В марте 2021 года ChatBot запустил новую версию Visual Builder. [ 16 ]
Обзор
[ редактировать ]ChatBot — это платформа для создания автоматических чат-ботов с использованием искусственного интеллекта. [ 17 ] [ 18 ]
ChatBot создает ботов, используя интеграцию с рядом инструментов, включая Facebook Messenger , LiveChat , Skype , KiK , Slack , Twitter и YouTube . [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ]
В 2020 году количество клиентов ChatBot достигло 1000, в том числе [ 22 ] УЕФА , Unilever , HTC , Kayak , Danone , Moody's , GM . [ 23 ] [ 24 ] ChatBot поддерживает несколько некоммерческих организаций , [ 25 ] в том числе: Европейский совет наставничества и коучинга , [ 26 ] Скелетно-мышечная Австралия, [ 27 ] Операция Доброта [ 28 ] и Тиннитус Великобритания. [ 29 ] В основном он используется для связи и взаимодействия с сообществами, а также для сбора средств . [ 30 ]
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Докладчик: Дарек Забженски» . ЧатботСаммит . Проверено 11 июля 2024 г.
- ^ Перейти обратно: а б с «LiveChat нацелен на настоящий искусственный интеллект с запуском BotEngine» . Маркетинговое погружение . Проверено 30 июня 2022 г.
- ^ «LiveChat запускает программу-инкубатор для поддержки делового общения» . www.yahoo.com . Проверено 30 июня 2022 г.
- ^ «LiveChat запускает программу-инкубатор для поддержки делового общения» . АП НОВОСТИ . 11 мая 2022 г. Проверено 30 июня 2022 г.
- ^ «История успеха инкубатора: путь ChatBot к более чем 2600 клиентам» . incubator.text.com . Проверено 1 сентября 2023 г.
- ^ Забженский, Дариуш (25 сентября 2017 г.). «Почему малым и средним компаниям необходимо повышать качество обслуживания клиентов с помощью чат-ботов?» . Середина . Проверено 30 июня 2022 г.
- ^ Митчелл (директор по маркетингу), Ванесса. «8 главных маркетинговых историй от директоров по маркетингу за неделю — 6 декабря 2018 г.» . www.cmo.com.au. Проверено 30 июня 2022 г.
- ^ «LiveChat интегрируется с BotEngine» . www.smartcustomerservice.com . 29 сентября 2017 г. Проверено 30 июня 2022 г.
- ^ «LiveChat запускает новые возможности чат-бота» . www.smartcustomerservice.com . 27.11.2018 . Проверено 30 июня 2022 г.
- ^ «LiveChat выводит BotEngine из бета-версии» . www.smartcustomerservice.com . 14 марта 2018 г. Проверено 30 июня 2022 г.
- ^ Польша, Виртуальная группа. «Объявление компании — LVC Информация о покупке домена Chatbot.com» . www.money.pl (на польском языке) . Проверено 1 сентября 2023 г.
- ^ Айлс, Джеймс (12 мая 2023 г.). «7 обновлений доменных имен объявлены в июне 2022 года» . Параметры СМИ . Проверено 1 сентября 2023 г.
- ^ Сильвер, Эллиот (27 марта 2020 г.). «Комментарий директора по маркетингу LiveChat по поводу приобретения LiveChat.com» . ДоменInvesting.com . Проверено 1 сентября 2023 г.
- ^ «LiveChat запускает Академию, чтобы помочь пользователям освоить чат-ботов» . www.destinationcrm.com . Проверено 30 июня 2022 г.
- ^ Карпентер, Джулия (07 апреля 2021 г.). «Познакомьтесь с чат-ботами, которые однажды смогут управлять вашими деньгами» . Уолл Стрит Джорнал . ISSN 0099-9660 . Проверено 30 июня 2022 г.
- ^ «Chatbot.com обновляет визуальный конструктор» . Журнал «Речевые технологии» . 18 марта 2021 г. Проверено 30 июня 2022 г.
- ^ Беджицкий, Павел (11 августа 2017 г.). «LiveChat работает над новым продуктом: BotEngine — чат-бот, использующий искусственный интеллект» . StrefaInwestorow.pl (на польском языке) . Проверено 30 июня 2022 г.
- ^ «10 лучших поставщиков чат-ботов 2023 года [только что опубликовано]» . www.consumersadvocate.org . Проверено 30 августа 2023 г.
- ^ «Лучшие способы реализации живого чата для WordPress — Qode Interactive» . 2020-10-12 . Проверено 30 июня 2022 г.
- ^ Тестбанкинг, Дилан. «Чат-боты для обслуживания клиентов – 4 текущих приложения» . Эмерджские исследования искусственного интеллекта . Проверено 30 июня 2022 г.
- ^ «26 лучших разработчиков чат-ботов в 2019 году» . CMSWire.com . Проверено 30 июня 2022 г.
- ^ «Количество клиентов Чат-Бота» . LiveChat по связям с инвесторами . Проверено 30 июня 2022 г.
- ^ «LiveChat запускает программу-инкубатор для поддержки делового общения» . финансы.yahoo.com . Проверено 30 июня 2022 г.
- ^ «Программное обеспечение LiveChat — презентация компании для сообщества Inderes» . Inderes: анализ акций, модельный портфель, сравнение акций и утренний обзор (на финском языке) . Проверено 30 июня 2022 г.
- ^ Хупер, Эми (25 апреля 2023 г.). «Чат-боты для некоммерческих организаций» . blog.techsoup.org . Проверено 30 августа 2023 г.
- ^ «ЕМСС Глобал» . www.emccglobal.org . Проверено 30 августа 2023 г.
- ^ «Опорно-двигательный аппарат Австралии (MSK)» . Проверено 30 августа 2023 г.
- ^ «Операция Доброта | Приют для животных без убийств в Северном Техасе» . Операция Доброта . Проверено 30 августа 2023 г.
- ^ "Дом" . Тиннитус Великобритания . Проверено 30 августа 2023 г.
- ^ Рудольф, Шари (14 июня 2023 г.). «Как некоммерческие организации могут использовать ИИ для увеличения сбора средств и вовлеченности» . Хорошо360 . Проверено 30 августа 2023 г.