Близость

Близость
Тип компании	Частный
Промышленность	Разработка программного обеспечения
Жанр	Искусственный интеллект
Основан	2005 г., Вашингтон, округ Колумбия , США.
Основатели	Зия Чишти
Штаб-квартира	Гамильтон, Бермуды
Обслуживаемая территория	По всему миру
Ключевые люди	Хасан Афзал, генеральный директор ; Томас Инскип Президент
Количество сотрудников	2,100 (2021)
Веб-сайт	близость .с

ООО "Аффинити" , также называемый Affinity , ^[3] — американская многонациональная компания по работе с данными и программным обеспечением. Основанная в 2005 году компания Afiniti занимается разработкой искусственного интеллекта для использования в центрах обработки вызовов клиентов. ^[2] Afiniti — компания-единорог с оценкой в $1,6 млрд в 2017 году. ^[2]^[4]

История

2006–2016

В 2006 году Afiniti была основана в Вашингтоне, округ Колумбия , Зией Чишти , бывшим инвестиционным банкиром Morgan Stanley , который ранее был соучредителем Align Technology , с помощью своих партнеров из The Resource Group (TRG), Хаснайна Аслама и Мохаммеда Хайшги из The Resource Group (TRG). Семья Хешги . ^[2]^[5] В 2008 году компания подала несколько патентов, связанных с сопоставлением данных о вызывающем абоненте с компьютерными моделями, которые были выданы в 2014 году. ^[6] В конце 2016 года компания конфиденциально подала заявку на потенциальное первичное публичное размещение акций (IPO). ^[4]^[7]^[8] Примерно в то же время Afiniti также представила программное обеспечение для просмотра телефонных номеров «через различные базы данных до того, как оператор колл-центра возьмет трубку». Система использовала около 100 баз данных для сбора информации о звонящих, в том числе из общедоступных профилей, таких как Twitter . По данным Fortune журнала , система основывалась на «идее о том, что можно, используя тысячи записей вызовов, определить, какие агенты лучше всего работают с определенным типом клиентов». ^[9]

2017–2018

По данным The Wall Street Journal , к январю 2017 года компания установила свое программное обеспечение для искусственного интеллекта примерно в 150 колл-центрах нескольких десятков компаний. ^[3] среди них Caesars Entertainment Corporation и Sprint . ^[9] В 2017 году компания закрыла четвертый раунд венчурного финансирования. ^[4] принесет 80 миллионов долларов ^[4] от таких инвесторов, как GAM , McKinsey & Co , Элизабет Мердок и Джон Браун . В результате этого раунда общий объем финансирования компании, привлеченный с момента ее создания, достиг 100 миллионов долларов. ^[4]^[10] Afiniti подписала соглашение с Huawei в сентябре 2017 года. ^[11] и Avaya в апреле 2018 года. ^[12]

В январе 2018 года журнал Fortune включил Afiniti в список 100 компаний, «лидеров в области искусственного интеллекта». ^[13] К июню 2018 года Afiniti работала в 18 странах и насчитывала 1000 сотрудников. ^[2]^[8]

2021

В ноябре 2021 года Зия Чишти ушел с поста председателя, главного исполнительного директора и директора после обвинений в сексуальном насилии в отношении сотрудника, сделанных в ходе показаний Комитету Палаты представителей США по судебной власти . ^[14] Бывший премьер-министр Великобритании Дэвид Кэмерон покинул пост председателя консультативного совета Afiniti после обвинений. ^[15]

Услуги и технологии

По словам компании, ее программное обеспечение использует искусственный интеллект для повышения эффективности компании за счет «предсказания межличностного поведения». ^[10] между абонентами и агентами. ^[2] VentureBeat объясняет, что «когда клиент звонит в колл-центр, Afiniti сопоставляет его номер телефона — стационарный или мобильный — с любой связанной с ним информацией из 100 баз данных. Эти базы данных содержат историю покупок, доходы и другую демографическую информацию». ^[4]^[3] Данные о клиентах собираются от клиентов и от брокеров данных . Afiniti не взимает плату за программное обеспечение или услугу, а вместо этого берет процент от любого доказанного увеличения дохода в результате использования программного обеспечения. ^[2]

См. также

Список стартап-компаний-единорогов

Ссылки

^ "Управление" . Афинити . Проверено 28 ноября 2018 г.
^ Jump up to: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г Медичи, Энди (11 июня 2018 г.). «Познакомьтесь с малоизвестной фирмой округа Колумбия, занимающейся искусственным интеллектом, и ее планами стать публичной» . Вашингтонский деловой журнал . Проверено 21 ноября 2021 г. (требуется подписка)
^ Jump up to: ^а ^б ^с Натстон, Райан (10 января 2017 г.). «Многие колл-центры знают о вас удивительно много» . Уолл Стрит Джорнал . ISSN 0099-9660 . Проверено 21 ноября 2021 г. (требуется подписка)
^ Jump up to: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж Маршалл, Мэтт (14 апреля 2017 г.). «Продажи ИИ-компании Afiniti стоимостью $1,6 млрд подаются на IPO» . ВенчурБит . Проверено 21 ноября 2021 г.
^ Мемон, Билал (7 декабря 2017 г.). «Родился в США, вырос в Пакистане: человек, основавший две компании стоимостью в миллиарды долларов» . «Экспресс Трибьюн» . Проверено 21 ноября 2021 г.
^ «История» . Афинити. Архивировано из оригинала 11 декабря 2018 года . Проверено 10 декабря 2018 г.
^ Тернер, Джайлз; Байгорри, Мануэль (январь 2014 г.). «Affinity AI Firm, как говорят, оценивает стоимость IPO примерно в 2 миллиарда долларов» . Новости Блумберга . Получено 21 ноября , (требуется подписка)
^ Jump up to: ^а ^б Хупер, Трой (12 января 2018 г.). «30 лучших технологических проектов, за которыми стоит следить в 2018 году» . Форбс . Проверено 21 ноября 2021 г.
^ Jump up to: ^а ^б Робертс, Джефф Джон (10 января 2017 г.). «Как компании используют ваши данные в социальных сетях при ответе на ваш звонок» . Журнал Фортуна . Проверено 21 ноября 2021 г. (требуется подписка)
^ Jump up to: ^а ^б «Эта компания, основанная пакистанцем, оценивается в 1,6 миллиарда долларов» . «Экспресс Трибьюн» . Карачи. 16 апреля 2017 г. Проверено 21 ноября 2021 г.
^ Фаси Манги (2 октября 2017 г.). «Магнат предлагает инвесторам покататься на хели-ски, чтобы показать им, что Пакистан безопасен» . Новости Блумберга . Проверено 21 ноября 2021 г. (требуется подписка)
^ «Сотрудничество Avaya и Afiniti позволит внедрить в контакт-центр уникальное и проверенное поведенческое сочетание на основе искусственного интеллекта» . Авая. 24 апреля 2018 года . Проверено 21 ноября 2021 г.
^ Рэпп, Николас; О'Киф, Брайан (8 января 2018 г.). «Эти 100 компаний лидируют в области искусственного интеллекта», журнал Fortune . Проверено 21 ноября 2021 г.
^ «Основатель Afiniti Зия Чишти «уходит в отставку» после обвинений в сексуальном насилии» . Рассвет . Карачи. 19 ноября 2021 г. . Проверено 21 ноября 2021 г.
^ Нит, Руперт (17 ноября 2021 г.). «Дэвид Кэмерон покидает пост Afiniti после того, как основателя обвинили в сексуальном насилии» . Хранитель . Лондон . Проверено 21 ноября 2021 г.

Внешние ссылки

afiniti.com

[Z-1] "Управление" . Афинити . Проверено 28 ноября 2018 г.

[A-2] Jump up to: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г Медичи, Энди (11 июня 2018 г.). «Познакомьтесь с малоизвестной фирмой округа Колумбия, занимающейся искусственным интеллектом, и ее планами стать публичной» . Вашингтонский деловой журнал . Проверено 21 ноября 2021 г. (требуется подписка)

[HH-3] Jump up to: ^а ^б ^с Натстон, Райан (10 января 2017 г.). «Многие колл-центры знают о вас удивительно много» . Уолл Стрит Джорнал . ISSN 0099-9660 . Проверено 21 ноября 2021 г. (требуется подписка)

[venturebeat-4] Jump up to: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж Маршалл, Мэтт (14 апреля 2017 г.). «Продажи ИИ-компании Afiniti стоимостью $1,6 млрд подаются на IPO» . ВенчурБит . Проверено 21 ноября 2021 г.

[AA-5] Мемон, Билал (7 декабря 2017 г.). «Родился в США, вырос в Пакистане: человек, основавший две компании стоимостью в миллиарды долларов» . «Экспресс Трибьюн» . Проверено 21 ноября 2021 г.

[Y-6] «История» . Афинити. Архивировано из оригинала 11 декабря 2018 года . Проверено 10 декабря 2018 г.

[C-7] Тернер, Джайлз; Байгорри, Мануэль (январь 2014 г.). «Affinity AI Firm, как говорят, оценивает стоимость IPO примерно в 2 миллиарда долларов» . Новости Блумберга . Получено 21 ноября , (требуется подписка)

[CC-8] Jump up to: ^а ^б Хупер, Трой (12 января 2018 г.). «30 лучших технологических проектов, за которыми стоит следить в 2018 году» . Форбс . Проверено 21 ноября 2021 г.

[I-9] Jump up to: ^а ^б Робертс, Джефф Джон (10 января 2017 г.). «Как компании используют ваши данные в социальных сетях при ответе на ваш звонок» . Журнал Фортуна . Проверено 21 ноября 2021 г. (требуется подписка)

[tribune-10] Jump up to: ^а ^б «Эта компания, основанная пакистанцем, оценивается в 1,6 миллиарда долларов» . «Экспресс Трибьюн» . Карачи. 16 апреля 2017 г. Проверено 21 ноября 2021 г.

[J-11] Фаси Манги (2 октября 2017 г.). «Магнат предлагает инвесторам покататься на хели-ски, чтобы показать им, что Пакистан безопасен» . Новости Блумберга . Проверено 21 ноября 2021 г. (требуется подписка)

[AV-12] «Сотрудничество Avaya и Afiniti позволит внедрить в контакт-центр уникальное и проверенное поведенческое сочетание на основе искусственного интеллекта» . Авая. 24 апреля 2018 года . Проверено 21 ноября 2021 г.

[K-13] Рэпп, Николас; О'Киф, Брайан (8 января 2018 г.). «Эти 100 компаний лидируют в области искусственного интеллекта», журнал Fortune . Проверено 21 ноября 2021 г.

[14] «Основатель Afiniti Зия Чишти «уходит в отставку» после обвинений в сексуальном насилии» . Рассвет . Карачи. 19 ноября 2021 г. . Проверено 21 ноября 2021 г.

[15] Нит, Руперт (17 ноября 2021 г.). «Дэвид Кэмерон покидает пост Afiniti после того, как основателя обвинили в сексуальном насилии» . Хранитель . Лондон . Проверено 21 ноября 2021 г.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

[13]

[14]

[15]