HC-One
 | |
| Тип компании | Группа домов престарелых |
|---|---|
| Промышленность | Управление здравоохранением |
| Предшественник | Здравоохранение Южного Креста |
| Основатель | Д-р Чай Патель CBE FRCP |
| Штаб-квартира | Дарлингтон , Великобритания |
Количество локаций | 275 |
Обслуживаемая территория | Дома престарелых и престарелых |
Ключевые люди |
|
Количество сотрудников | 19,000 (2022) |
| Веб-сайт | hc-один |
HC-One — крупнейший в Великобритании оператор домов престарелых, имеющий более 275 домов престарелых в Англии, Шотландии и Уэльсе, специализирующихся на деменции, уходе и уходе в интернатах для пожилых людей.
История
[ редактировать ]HC-One была создана после краха крупнейшего на тот момент оператора домов престарелых в Великобритании Southern Cross Healthcare . Предприниматель Чай Патель, врач и бывший генеральный директор Priory Group, основал компанию HC-One, которая начала свою деятельность 1 ноября 2011 года.
С момента своего создания HC-One расширила свое предложение по всей Великобритании, приобретя дома престарелых у таких поставщиков, как Bupa , Helen McCardle Care и Meridian Healthcare. В период с декабря 2020 года по октябрь 2021 года он также открыл три новых дома престарелых, в том числе свой первый дом престарелых в Йорке — Mossdale Residence. В 2021 году HC-One также объявила о своей программе реконструкции, направленной на модернизацию жилых помещений более чем 200 домов престарелых по всей компании.
В ноябре 2018 года компания HC-One была удостоена награды «Группа года по уходу на дому» на церемонии вручения наград National Care Awards в Лондоне. HC-One также получил средний рейтинг 9,5 по отзывам на сайте carehome.co.uk от родственников и жителей, проживающих в домах HC-One, при этом 24 дома престарелых вошли в число 20 лучших в своем регионе в 2022 году.
В сентябре 2020 года Джеймс Тугендхат присоединился к HC-One в качестве генерального директора, а в сентябре 2022 года дама Рут Карналл была назначена неисполнительным председателем совета директоров.
В компании HC-One работают около 19 000 человек на дому и в офисе поддержки в Дарлингтоне. В декабре 2021 года HC-One объявила об инвестициях в размере 17,5 миллионов фунтов стерлингов в свою схему оплаты и вознаграждения, чтобы помочь привлечь персонал. В 2022 году компания заняла 45-е место в списке 100 лучших работодателей, работающих по системе ученичества, благодаря возможностям обучения, предлагаемым вновь принятым на работу и существующим сотрудникам.
Приобретения
[ редактировать ]В 2015 году HC-One приобрела 30 домов престарелых у Meridian Healthcare в Большом Манчестере, Мерсисайде, Западном Йоркшире, Северном Линкольншире, Чешире и Дербишире. [ 1 ] В 2017 году HC-One приобрела 20 домов престарелых у Helen McArdle Care, что сделало их крупнейшим поставщиком домов престарелых на северо-востоке Англии. [ 2 ]
122 дома престарелых на 9000 коек В августе 2017 года она купила у Bupa за 300 миллионов фунтов стерлингов, что сделало ее крупнейшей компанией по производству домов престарелых в Великобритании с общим количеством кроватей 22000. [ 3 ]
В феврале 2021 года было объявлено о продаже 52 домов престарелых и закрытии еще четырех. В то же время оно объявило, что ремонтирует 200 домов престарелых и открывает еще два. [ 4 ]
6 декабря 2021 года BBC Panorama транслировала программу-расследование, анализирующую финансовую структуру компании, принадлежащей Private Equity, с обвинением в том, что всего через два дня после обращения к местным властям Великобритании с просьбой о финансовой помощи из-за пандемии COVID-19 она заплатила выплатил 4,8 млн фунтов стерлингов в виде дивидендов. [ 5 ]
Инциденты
[ редактировать ]Один из домов HC-One, Oban House, был показан в эпизоде программы BBC Panorama, посвященной исследованию плохого ухода там и в другом доме, принадлежащем другой компании. В ответ HC-One выразила желание установить камеры наблюдения в своих домах, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов. [ 6 ]
В настоящее время проводится межведомственная проверка дома престарелых Blar Buidhe компании HC One на Внешних Гебридских островах после ряда проблем, высказанных по поводу диетических программ жителей. [ 7 ]
Компания проиграла несколько дел о несправедливом увольнении. [ 8 ] В результате они стабильно получают около 2,5 баллов из 10 по отзывам бывших сотрудников на анонимном сайте Glassdoor . [ 9 ]
В 2016 году приюту Four Seasons в Брейтмете признала неадекватным, , который в мае 2015 года Комиссия по качеству ухода было запрещено принимать новых жильцов, пока были расследованы опасения по поводу приема лекарств, а также руководства и управления домом. В компании заявили, что были вынуждены полагаться на временных медсестер. [ 10 ]
После того, как в марте 2016 года 72-летний мужчина получил ожог от портативного обогревателя в доме престарелых Элмвуд в Кройдоне, HC-One была оштрафована на 45 000 фунтов стерлингов. Заместитель главного инспектора CQC по социальной помощи взрослым сказал: «Этой болезненной травмы можно было бы избежать, если бы HC-One Limited взяла на себя ответственность по защите людей, находящихся под их опекой». [ 11 ]
В мае 2019 года компания HC-One получила штраф в размере 270 000 фунтов стерлингов после того, как житель ее дома престарелых Lomond Court в Файфе умер после того, как съел таблетку для чистки хлором. [ 12 ]
Документальный эпизод Panorama в 2021 году под названием Care in Crisis: Follow the Money показал, что одна пятая еженедельных комиссий самофинансирующих организаций HC-One используется для финансирования долга, наращивания инвестиций и обеспечения финансовой прибыли инвесторам. Также выяснилось, что в 2017 году они заняли 300 миллионов фунтов стерлингов, в том числе 80 миллионов фунтов стерлингов у коммерческих кредиторов, одним из которых был частный акционер, который взимал процентную ставку в размере 15-18%. Panorama также сообщила, что HC-One написала правительству в 2017 году письмо с просьбой о поддержке в связи с пандемией через два дня после выплаты 4,8 млн фунтов стерлингов в виде дивидендов. В дальнейшем он получил правительственную помощь в размере 18,9 млн фунтов стерлингов. Бывший госсекретарь по здравоохранению и социальной защите Джереми Хант заявил, что результаты «совершенно шокируют», добавив: «Это неприемлемое лицо капитализма, и оно совершенно неуместно, учитывая, что цель этого сектора — заботиться о наших наиболее уязвимых людях». [ 13 ]
После вспышки инфекции COVID-19 в доме престарелых, которым управляет HC-One на острове Скай , Шотландская инспекция по уходу подала в суд, чтобы взять на себя управление домом престарелых Home Farm. Он также предложил отменить регистрацию компании в доме престарелых. [ 14 ] [ 15 ] По состоянию на май 2020 года по меньшей мере 10 жителей дома престарелых Home Farm умерли, и все жители, кроме четырех, дали положительный результат. [ 16 ] Утверждения включали, что освежитель воздуха использовался в качестве дезинфицирующего средства, не было обеспечено кислородом некоторых больных жителей и что некоторые люди не получали необходимой поддержки, чтобы хорошо питаться и пить, а также сообщалось, что некоторые жители были лежать в моче и фекалиях, включая случаи, когда моча и фекалии высохли, что представляет опасность для здоровья. [ 17 ] В марте 2022 года сообщалось, что Королевское управление рассматривает возможность составления отчетов о смертях. Также было заявлено, что прокуратура расследует три случая смерти. [ 18 ]
В мае 2020 года сотрудники выразили свою обеспокоенность по поводу предполагаемых недостатков в уходе за пациентами с подозрением на коронавирус в домах в Шотландии. Ряд информаторов, которые работают в домах престарелых HC-One по всей Шотландии, рассказали LBC News , что правила техники безопасности не соблюдаются должным образом, в том числе им приказывают приходить и работать, несмотря на наличие симптомов, а также просят работать с жителями, у которых есть коронавирус без соответствующие средства индивидуальной защиты. На момент возникновения опасений компания HC-One управляла 56 домами престарелых в Шотландии. По состоянию на май 2020 года 207 жителей HC-One в Шотландии умерли от коронавируса, что на тот момент составляло 14% всех случаев смерти в домах престарелых, связанных с COVID-19 в стране. [ 19 ] В сентябре 2021 года стало известно, что компания начала увольнять сотрудников, отказавшихся от вакцины от COVID-19. [ 20 ]
В январе 2022 года компания была оштрафована на 640 000 фунтов стерлингов после того, как житель одного из ее домов насмерть подавился пончиком с джемом. Житель, который ранее перенес инсульт и у которого была диагностирована деменция, был оценен как находящийся в группе высокого риска удушья и находился на диете «рубленый и влажный/разминаемый вилкой». Расследование, проведенное HSE, показало, что персонал, раздававший закуски в доме престарелых Orchard, не был должным образом обучен и не знал о продуктах, подходящих для каждой диеты. [ 21 ]
В марте 2022 года HC-One были вынуждены извиниться после того, как резидент с деменцией остался застрявшим в шкафу. Полицию вызвали в дом более чем через два часа после того, как жилец пропал. Женщину доставили в больницу, где ей оказали помощь в связи с обезвоживанием и ушибами головы. HC-One извинилась перед дочерью жительницы и признала, что ей следовало раньше сообщить о пропаже ее матери. Им было приказано выплатить штраф в размере 1300 фунтов стерлингов. [ 22 ]
HC-One принесла извинения в марте 2023 года, признав, что были «неприемлемые ошибки» при уходе за тремя людьми, которые умерли после проживания в доме. Дом престарелых The Elms в Уиттлси позже был закрыт из-за многочисленных сбоев, включая недостатки, плохой уход и проблемы с ведением учета. [ 23 ]
Расследование BBC, проведенное в октябре 2023 года, показало, что за четыре года полицией было зарегистрировано 46 обвинений в пяти домах, находящихся в ведении HC-One в Кембриджшире. Среди зарегистрированных жалоб были изнасилования, пренебрежение и нападение на жильцов со стороны персонала. [ 24 ]
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Meridian Healthcare приобретена HC-One» . Carehome.co.uk . Путеводители завтрашнего дня.
- ^ Альберт, Анджелина. «HC-One покупает 20 домов престарелых и бизнес по уходу на дому у Хелен МакАрдл» . Carehome.co.uk . Путеводители завтрашнего дня.
- ^ «HC-One заключила сделку с домом престарелых Bupa на сумму 300 миллионов фунтов стерлингов, несмотря на проблемы с долгами» . Вечерний стандарт . 23 августа 2017 года . Проверено 3 сентября 2017 г.
- ^ «HC-One объявляет о продаже 52 домов престарелых и закрытии четырех» . Профессионал на дому по уходу. 1 марта 2021 г. Проверено 8 мая 2021 г.
- ^ «BBC Panorama представляет HC-One – крупнейшего оператора домов престарелых в Великобритании!» . 8 декабря 2021 г.
- ↑ BBC Panorama разоблачает жестокое обращение и пренебрежение в двух домах престарелых , Care Home , 29 мая 2014 г.
- ^ Крис Фут (17 марта 2015 г.). «Руководители медицинских учреждений проверяют дома по поводу беспокойства по поводу питания жильцов» . СТВ . Проверено 18 марта 2015 г.
- ^ «Почему дело о несправедливом увольнении важно для работодателей» .
- ^ «HC-One Обзоры» .
- ^ «Пострадавшему дому престарелых запретили принимать новых пациентов после того, как возникли «дополнительные опасения»» . Болтонские новости. 18 февраля 2016 года . Проверено 28 февраля 2016 г. .
- ^ «HC-One оштрафована на 45 000 фунтов стерлингов за инцидент с ожогами» . Профессионал на дому по уходу. 20 октября 2017 г. Проверено 1 июня 2022 г.
- ^ «Дом престарелых оштрафован на 270 000 фунтов стерлингов после того, как житель умер от употребления чистящих таблеток » Профессионал на дому по уходу. 23 мая 2019 года . Проверено 1 июня 2022 г.
- ^ «Панорама» раскрывает долговые риски HC-One и Four Seasons . Профессионал на дому по уходу. 7 декабря 2021 г. Проверено 1 июня 2022 г.
- ^ «Юридический шаг по захвату пострадавшего от инфекции частного дома» . Новости Би-би-си . 14 мая 2020 г.
- ^ «Заявление о доме для ухода на домашней ферме, Скай» . 14 мая 2020 г. Архивировано из оригинала 14 мая 2020 г.
- ^ «Более 200 жителей умерли в разгоревшихся скандалом домах престарелых HC-One в Шотландии» . Ежедневная запись. 18 мая 2020 г. Проверено 27 мая 2022 г.
- ^ « Освежитель воздуха использовался в качестве дезинфицирующего средства» в доме престарелых Скай» . Би-би-си. 18 ноября 2021 г. Проверено 27 мая 2022 г.
- ^ «Королевский офис рассматривает сообщения об 11 случаях смерти от Covid в доме престарелых Скай» . Пресса и журнал. 1 марта 2022 года . Проверено 27 мая 2022 г.
- ^ «Коронавирус: «Больным пациентам в шотландских домах престарелых разрешено общаться со здоровыми людьми» » . ЛБК. 19 мая 2020 г. Проверено 27 мая 2022 г.
- ^ « Нет удара – нет работы» станет правилом для каждого пятого работодателя» . Пресса и журнал. 19 мая 2022 г. Проверено 1 июня 2022 г.
- ^ «Компания по уходу за Дарлингтоном HC-One оштрафована после того, как житель задохнулся» . Северное Эхо. 13 января 2022 г. Проверено 1 июня 2022 г.
- ^ «HC-One приносит извинения после того, как житель деменции застрял в шкафу» . Профессионал на дому по уходу. 11 марта 2022 г. Проверено 1 июня 2022 г.
- ^ «Вязы: HC-One признает ошибки, недопустимые в отношении смертей в домах престарелых» . Би-би-си. 31 марта 2023 г. Проверено 29 июля 2023 г.
- ^ «HC-One: Изнасилование и пренебрежение среди жалоб на закрытие домов» . Би-би-си. 5 октября 2023 г. Проверено 3 декабря 2023 г.