Стеклянная коробка
 | |
| Тип компании | Частная компания |
|---|---|
| Промышленность | Программное обеспечение |
| Основан | 2010 |
| Основатели | Йоав Шрайбер, Ярон Гуэта, Ханан Блюмштейн [ 1 ] |
| Штаб-квартира | Лондон , Великобритания |
| Веб-сайт | www |
Glassbox — израильская компания-разработчик программного обеспечения. [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] Он продает программное обеспечение и услуги для анализа повторов сеансов . [ 1 ] [ 6 ]
История
[ редактировать ]По состоянию на октябрь 2018 года Glassbox привлекла капитальное финансирование в размере 32,5 млн долларов США. В обмен на инвестиции в Glassbox, Вашингтон, округ Колумбия, инвестиционная компания Updata Partners получила два места в совете директоров Glassbox.
В апреле 2020 года Glassbox привлекла 40 миллионов долларов США в серии C. рамках [ 4 ]
В октябре 2020 года Glassbox приобрела своего конкурента SessionCam. [ 3 ]
Проблемы конфиденциальности
[ редактировать ]В прошлом году мы опубликовали статью о том, как SDK Glassbox был принят некоторыми клиентами, при этом они не полностью раскрывали своим клиентам, как их онлайн-действия отслеживаются и отслеживаются во имя контроля качества; и как и если в процессе были перехвачены конфиденциальные данные. Оказывается, эта история открыла некоторые уязвимости и помогла Glassbox, ее клиентам и операторам платформ, таким как Apple и Google (в случае приложений), понять, насколько хорошо эти инструменты работали и когда.
— Ингрид Лунден, Glassbox собирает 40 миллионов долларов на отслеживание и оптимизацию пользовательского опыта в Интернете, спустя год после того, как ее критиковали по поводу прозрачности, апрель 2020 г. [ 7 ]
По крайней мере, с октября 2018 года Glassbox рекламировала свое программное обеспечение как позволяющее веб-сайтам или мобильным приложениям своих клиентов «видеть, что именно делают ваши клиенты, в режиме реального времени». [ 8 ] [ 1 ] [ 6 ] [ 4 ] [ 5 ] Это побудило некоторых пользователей Twitter выразить обеспокоенность по поводу конфиденциальности программного обеспечения Glassbox. [ 9 ] [ 8 ]
В феврале 2019 года TechCrunch от Apple сообщил, что многочисленные популярные приложения в iOS App Store использовали программное обеспечение Glassbox для записи действий пользователей без их информированного согласия, что ставило под угрозу конфиденциальность пользователей и противоречило правилам iOS App Store. [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] Затронутые приложения включали приложения, опубликованные Abercrombie & Fitch , Air Canada , Expedia , Hollister , Hotels.com и Singapore Airlines . [ 13 ]
В ответ Apple заявила разработчикам приложений, что если они и дальше будут нарушать правила iOS App Store, их приложения будут из него удалены. [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] Однако неясно, была ли услышана просьба Apple. [ 17 ]
После TechCrunch расследования Symantec исследователи безопасности из подразделения корпоративных мобильных угроз обнаружили 277 приложений для iOS и 291 приложение для Android , в которых использовалось программное обеспечение Glassbox, включая ряд приложений для банковских операций и кредитных карт, «подвергающих риску раскрытия финансовую информацию пользователя». . [ 18 ] Google, чей Play Store является Android-аналогом iOS App Store, не прокомментировал, ожидает ли он, что разработчики приложений для Android удалит функцию воспроизведения сеанса. [ 19 ] [ 20 ]
Компания по борьбе с вредоносным ПО Avast отметила, что использование аналитики воспроизведения сеансов «даже не упоминая об этом, неправильно и, вероятно, незаконно в некоторых странах». [ 21 ] Профессор информатики Томас Кинан, автор книги Technocreep , предложил людям, которые не хотят, чтобы компания записывала их данные подобным образом, удалить соответствующее приложение. [ 22 ] IT Pro сообщила, что Glassbox хранит данные о сеансах, демографические данные и местоположение до 24 месяцев, классифицируя их по возрасту, полу и интересам, а также может объединять их с другой информацией, полученной от других компаний. [ 23 ]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б с «Glassbox теперь поддерживает более одного триллиона клиентских поездок ежегодно» . Розничный вестник . 10 марта 2021 г.
Glassbox, ведущий поставщик цифровой аналитики для веб- и мобильных приложений, сегодня объявил о еще одном году значительного роста и важной вехе в поддержке более одного триллиона цифровых путешествий ежегодно. В 2020 году в компании произошли дополнительные инвестиции, стратегические кадровые назначения и рост бизнеса.
- ^ "Glassbox Ltd - Профиль компании и новости" . Bloomberg.com .
- ^ Jump up to: а б «Glassbox приобретает SessionCam и ускоряет работу Vision, чтобы обеспечить удобство цифровых путешествий» . Yahoo! Финансы . 15 октября 2020 г.
- ^ Jump up to: а б с Виггерс, Кайл (07 апреля 2020 г.). «Glassbox привлекает 40 миллионов долларов для отслеживания путешествий клиентов с помощью искусственного интеллекта» . ВенчурБит .
Glassbox, разрабатывающая автоматизированные решения для оптимизации веб- и мобильных приложений, сегодня объявила о привлечении финансирования в размере 40 миллионов долларов. Инвестиции Glassbox в искусственный интеллект и машинное обучение проявляются в поведении клиентов и прогнозировании их оттока, в обнаружении и предотвращении мошенничества в режиме реального времени, а также в системах обнаружения аномалий. Они могут помочь корпоративным клиентам предвидеть проблемы в приложениях до того, как они повлияют на прибыль. Возможно, что еще более важно, они могут позволить командам по сортировке устранять такие проблемы, как сбои, ошибки или простои, до того, как они возникнут.
- ^ Jump up to: а б «FinovateEurope 2020 – Коробка с мороженым» . Финовейт .
- ^ Jump up to: а б Орбах, Меир (20 апреля 2020 г.). «Лучшие стартапы Израиля 2020: самые перспективные компании в сфере логистики и электронной коммерции» . Калькалист .
- ^ «Glassbox собирает 40 миллионов долларов на отслеживание и оптимизацию пользовательского опыта в Интернете, спустя год после того, как его разозлили по поводу прозрачности» . techcrunch.com/2020/04/07/glassbox-raises-40m-for-tools-to-track-and-optimise-web-user-experience/ . 7 апреля 2020 г.
- ^ Jump up to: а б приложение могли видеть » Твиттере «Представьте , … или мобильное «Glassbox в если бы ваш :
веб- сайт Приложение сможет видеть, что именно делают ваши клиенты, в режиме реального времени... Это Glassbox.
- ^ Ваас, Лиза (08 февраля 2019 г.). «Приложения для iPhone записывают сеансы работы с экраном, даже не спрашивая» . Голая охрана . Софос .
Ответ одного из пользователей Твиттера: «неприемлемое наблюдение». Из другого: «Идеальный кошмар для человечества».
- ^ Шредер, Стэн (7 февраля 2019 г.). «Сообщается, что множество популярных приложений для iPhone записывают ваш экран без звука» . Машаемый . Архивировано из оригинала 07.11.2020 . Проверено 8 февраля 2019 г.
- ^ Лоулер, Ричард (07 февраля 2019 г.). «Знаете ли вы, что эти приложения для iPhone записывают ваш экран, пока вы ими пользуетесь?» . Engadget . Архивировано из оригинала 08 февраля 2019 г. Проверено 8 февраля 2019 г.
- ^ Кэмпбелл, Майки. «Популярные приложения для iOS используют Glassbox SDK для записи пользовательских экранов без разрешения» . AppleInsider . Архивировано из оригинала 07 февраля 2019 г. Проверено 8 февраля 2019 г.
- ^ Клевер, Джули. «Некоторые популярные приложения для iPhone тайно записывают ваш экран в аналитических целях» . МакСлухи . Архивировано из оригинала 06 февраля 2019 г. Проверено 8 февраля 2019 г.
- ^ Уиттакер, Зак (07 февраля 2019 г.). «Apple просит разработчиков приложений раскрыть или удалить код записи экрана» . ТехКранч . Архивировано из оригинала 07 февраля 2019 г. Проверено 8 февраля 2019 г.
- ^ Палладино, Валентина (8 февраля 2019 г.). «Apple — разработчикам: раскройте запись экрана или загрузитесь из App Store» . Арс Техника . Архивировано из оригинала 08 февраля 2019 г. Проверено 8 февраля 2019 г.
- ^ Гриффин, Эндрю (8 февраля 2019 г.). «Apple просит приложения, тайно записывающие действия пользователей на iPhone, немедленно прекратить это делать» . Независимый . Архивировано из оригинала 08 февраля 2019 г. Проверено 8 февраля 2019 г.
- ^ Райзингер, Дон (08 февраля 2019 г.). «Сообщается, что Apple угрожает закрыть приложения, которые тайно записывают действия пользователей» . Удача . Архивировано из оригинала 08 февраля 2019 г. Проверено 8 февраля 2019 г.
Неясно, выполнили ли затронутые приложения, в том числе некоторые наиболее популярные розничные и туристические бренды в App Store, запрос Apple.
- ^ «SDK App Analytics может раскрыть конфиденциальные данные» . symantec-enterprise-blogs.security.com .
- ^ Дэвис, Джессика (11 февраля 2019 г.). «Apple просит разработчиков приложений раскрывать или удалять код записи экрана» . Безопасность сегодня . Проверено 11 декабря 2020 г.
Glassbox также могут использовать разработчики приложений для Android, но Google не прокомментировала, запретит ли она также код записи экрана.
- ^ Хендерсон, Рик (08 февраля 2019 г.). «Apple удалит приложения для записи экрана, если они не владеют собой» . Карманный ворс . Проверено 11 декабря 2020 г.
Сторонний инструмент аналитики, о котором идет речь, предоставляется Glassbox и также присутствует в приложениях для Android. Google пока не прокомментировала ситуацию, хотя ее собственные правила аналогичны правилам Apple: «Приложения не должны скрывать или скрывать поведение отслеживания или пытаться ввести пользователей в заблуждение относительно таких функций», — говорится в них.
- ^ Команда новостей Avast Security (07.02.2019). «Приложения для iPhone записывают ваши нажатия» . Архивировано из оригинала 26 октября 2020 г.
- ^ «Приложение Air Canada записывает вашу личную информацию, а вы можете даже не догадываться об этом» . Глобальные новости .
- ^ «Широко используемые приложения iOS записывают экраны без разрешения пользователя» . ЭТО ПРОФЕССИОНАЛЬНО .