Hotels.com
 | |
| Раньше | Сеть бронирования отелей |
|---|---|
| Тип компании | Дочерняя компания |
| Промышленность | Служба бронирования отелей |
| Основан | 1991 год в Далласе, Техас , США. |
| Основатель | Дэвид Литман Роберт Сервант |
| Штаб-квартира | , НАС |
Ключевые люди | Адам Джей ( президент ) |
| Родитель | Экспедиа Групп |
| Веб-сайт | отели |
Hotels.com, ЛП [1] — это глобальный веб-сайт для бронирования номеров в отелях онлайн и по телефону. У компании 85 веб-сайтов на 34 языках и представлено более 325 000 отелей примерно в 19 000 мест. В его перечень входят отели и пансионы типа «постель и завтрак», а также некоторые квартиры и другие виды коммерческого жилья. Hotels.com был основан в 1991 году как Сеть бронирования отелей (HRN). В 2001 году она стала частью Expedia, Inc. , а в 2002 году сменила название на Hotels.com. Компания управляется Hotels.com LP, компанией с ограниченной ответственностью, дочерней расположенной в Далласе, штат Техас , США.
История [ править ]
Hotels.com был основан в 1991 году Дэвидом Литманом и Робертом Динером как сеть бронирования отелей (HRN), обеспечивающая бронирование отелей по бесплатному номеру телефона в США. [2] В 2001 году компания была приобретена USA Networks Inc (USAI), которая также приобрела контрольный пакет акций Expedia, компании по онлайн-бронированию путешествий.
После покупки доменного имени примерно за 11 миллионов долларов США, [3] В 2002 году HRN сменила название на Hotels.com и запустила офлайн-бренд 1-800-2-Hotels, а также разрешила бронирование отелей онлайн. Последовал период быстрой международной экспансии: в течение следующих двух лет было добавлено 29 объектов. В 2003 году USAI была переименована в InterActiveCorp (IAC). В 2005 году IAC отделила свой туристический бизнес под названием Expedia Inc. Hotels.com затем стала операционной компанией Expedia Inc. [4]
В 2011 году сайт запустил приложение для iPad и обновил свой продукт для мобильных телефонов на iPhone и Android . [5]
1 декабря 2016 года Hotels.com приобрела Venere.com (еще одну компанию, принадлежащую Expedia). [6]
инвалидов в Нарушение прав США
В мае 2007 года на Hotels.com был подан групповой иск ( Смит против Hotels.com LP , Верховный суд Калифорнии, округ Аламеда, дело № RG07327029), поданный против них за «продолжающуюся дискриминацию в отношении лиц с ограниченными возможностями передвижения , которые желают , но не может использовать всемирную сеть бронирования Hotels.com для бронирования номеров в отелях». [7] Компания отвергла обвинения и выступила против иска, но была признана виновной по одному пункту обвинения в нарушении Калифорнийского Закона о гражданских правах Унру и по одному пункту обвинения в нарушении Закона о недобросовестной конкуренции. Было решено, что компания предоставит подходящую информацию о доступности отелей, продаваемых на ее веб-сайте. [8]
Проблемы конфиденциальности [ править ]
В феврале 2019 года TechCrunch сообщил, что мобильное приложение Hotels.com в iOS App Store использует функцию воспроизведения сеанса израильской фирмы Glassbox для записи действий пользователей и отправки данных на серверы Expedia без информированного согласия пользователей, что ставит под угрозу безопасность пользователей. конфиденциальность и нарушение правил iOS App Store. [9] [10]
Программа лояльности [ править ]
Первая программа лояльности для Hotels.com называлась «Hotels.com Rewards» (ранее «Welcome Rewards») и была развернута во многих странах с 2008 по 2011 год. [11] 6 июля 2023 г. Hotels.com заменил программу Hotels.com Rewards на One Key. Новая программа уменьшила вознаграждения на 80 процентов, включая заказы, оплаченные заранее в соответствии с условиями предыдущей программы. Веб-сайт Frequency Miler раскритиковал эти изменения как необычно большую девальвацию программы, не сравнимую с любым другим изменением программы лояльности в индустрии гостеприимства для компании, не находящейся в процедуре банкротства. [12]
цен Индекс на отели
Начиная с 2004 года, сайт дважды в год публикует обзор тенденций цен на номера в отелях по всему миру, который называется «Индекс цен на отели Hotels.com». Он основан на ценах, уплачиваемых клиентами за номер, с использованием средневзвешенного значения, основанного на количестве проданных номеров на каждом из рынков, на которых он работает. [13] Информация включает в себя заметные изменения цен и сравнения направлений, типов отелей, а также другой анализ цен за предыдущие шесть месяцев. [14] Индекс цен на отели публикуется как в цифровом, так и в печатном виде и предназначен для журналистов, средств массовой информации и владельцев отелей в рамках связей с общественностью.
Реклама [ править ]
Эд Хелмс озвучил персонажа «Смарт» в рекламе Hotels.com. [15] В 2012 году персонаж был заменен с пластилиновой анимации на компьютерную графику . [16] компании Рекламный слоган изначально был «Умный. Такой умный». [17] прежде чем быть измененным на «Будь умным. Книга умная». [18]
В 2014 году на сайте был представлен персонаж « Капитан Очевидность », которого сыграл актер Брэндон Мойнихан. Капитан Очевидность делает самоочевидные комментарии с целью показать, что Hotels.com — очевидный выбор. [19] Кампанию разработала рекламная фирма Crispin Porter + Bogusky . [20] Мойнихан сказал в интервью: «Hotels.com прекрасно осознает себя, и они не боятся выйти за рамки сумасшедших вещей, которые я могу делать в роли Капитана Очевидность». [21] Среди примечательных рекламных объявлений - реклама, в которой он баллотируется на пост президента . [22] реклама La La Land , вдохновленная [23] и реклама, в которой Капитан Очевидность встречает самого себя из будущего . [24] В 2018 году Капитан Очевидность участвовал в Channel 4 кампании по блокировке рекламы . [25] В 2019 году Капитан Очевидность появился в качестве диджея в эпизоде сериала « Четыре свадьбы и одни похороны» . [26]
Начиная с сезона 2018/19 , Hotels.com стала официальным глобальным спонсором Лиги чемпионов УЕФА и Суперкубка УЕФА наряду с Expedia . [27]
В декабре 2020 года Hotels.com подписала соглашение о партнерстве с Национальной баскетбольной ассоциацией и была названа официальным туристическим партнером НБА. [28]
См. также [ править ]
Ссылки [ править ]
- ^ «Hotels.com, LP» OpenCorporates . 14 июня 2001 года . Проверено 22 августа 2023 г.
- ^ «Корнеллский университет» . Дэвид С. Литман '82 и Роберт Б. Динер '82 . Корнеллская юридическая школа . Проверено 16 декабря 2011 г.
- ^ «Я купил имя Hotels.com за 11 миллионов долларов» . Новости Би-би-си . Проверено 3 июля 2015 г.
- ^ «Справочник Hotels.com» . Отели.com . Проверено 30 декабря 2016 г.
- ^ Уорман, Мэтт (15 декабря 2011 г.). «Обзор приложения Hotels.com» . Лондон: Телеграф . Проверено 16 декабря 2011 г.
- ^ «Expedia покупает сайт европейских отелей Венере — новости CBS» . www.cbsnews.com . 15 июля 2008 года . Проверено 6 мая 2024 г.
- ^ «Групповой иск» . Краткое изложение дела . Юристы и расчеты . Проверено 16 декабря 2011 г.
- ^ «Мировое соглашение» . Судебное разбирательство . Архивировано из оригинала 22 ноября 2011 года . Проверено 16 декабря 2011 г.
- ^ Уиттакер, Зак (6 февраля 2019 г.). «Многие популярные приложения для iPhone тайно записывают ваш экран, даже не спрашивая об этом» . ТехКранч . Архивировано из оригинала 6 февраля 2019 года . Проверено 8 февраля 2019 г.
- ^ Клевер, Джули. «Некоторые популярные приложения для iPhone тайно записывают ваш экран в аналитических целях» . МакСлухи . Архивировано из оригинала 6 февраля 2019 года . Проверено 8 февраля 2019 г.
- ^ «Награды Hotels.com» . Награды Hotels.com . Отели.com . Проверено 6 апреля 2023 г.
- ^ Пеппер, Стивен (26 апреля 2023 г.). «Огромная девальвация вознаграждений Hotels.com; новая ключевая программа, возвращающая только 2%» . Частый Милер . Проверено 14 июля 2023 г.
- ^ «Индекс цен на отели: обзор мировых цен, первое полугодие 2011 г.» . Индекс цен на отели . Отели.com. Архивировано из оригинала 23 декабря 2011 года . Проверено 16 декабря 2011 г.
- ^ «Индекс цен на отели (HPI) Hotels.com подчеркивает рост цен на отели в новых направлениях для американских путешественников» . Пресс-релиз . Обзор рынка . Проверено 16 декабря 2011 г.
- ^ «Реклама Эда Хелмса Hotel.com» . Офисно . 11 июня 2009 года . Проверено 21 августа 2021 г.
- ^ «Hotels.com претерпевает изменения» . Мама Централ . Проверено 21 августа 2021 г.
- ^ «Hotels.com (может быть, не очень) умный» . Брандайд . 23 октября 2011 года . Проверено 21 августа 2021 г.
- ^ «Hotels.com близок к агентству бронирования для краткой информации в социальных сетях» . Првик . 6 февраля 2020 г. . Проверено 21 августа 2021 г.
- ^ Гольдштейн, Ян (31 мая 2021 г.). «Кто играет Капитана Очевидность в рекламе Hotels.com?» . Лупер . Проверено 21 августа 2021 г.
- ^ Джанатасио, Дэвид (27 февраля 2014 г.). «Hotels.com нанимает Капитана Очевидность, но достаточно ли одной шутки для кампании?» . АдФрик . Adweek.com . Проверено 16 декабря 2015 г.
- ^ МакЭвой, Софи (4 июня 2021 г.). «Почему Капитан Очевидность на сайте Hotels.com выглядит таким знакомым» . Список . Проверено 21 августа 2021 г.
- ^ «Капитан Очевидность баллотируется в президенты» . Fox Business на YouTube . 11 марта 2016 года. Архивировано из оригинала 13 декабря 2021 года . Проверено 22 августа 2021 г.
- ^ Стюарт, Ребекка (13 мая 2017 г.). «Реклама дня: талисман Hotels.com Капитан Очевидность играет главную роль в мюзикле в стиле «Ла-Ла-Лэнд»» . Барабан . Проверено 21 августа 2021 г.
- ^ Тейлор, Хизер (17 ноября 2020 г.). «Вот что происходит, когда Капитан Очевидность встречает будущего Капитана Очевидность» . Поп-иконка . Проверено 22 августа 2021 г.
- ^ Тан, Эмили (7 марта 2018 г.). «Капитан Очевидность из Hotels.com «заблокирует» рекламу на All 4» . Кампания . Проверено 21 августа 2021 г.
- ^ «HOTELS.COM: БЕСПЛАТНЫЙ МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ? ЕСТЬ ТОЛЬКО ОДНО НЕБОЛЬШОЕ УСЛОВИЕ» . Конюшня . 16 августа 2019 г. Проверено 21 августа 2021 г.
- ^ «Expedia Group станет официальным спонсором Лиги чемпионов УЕФА» . Пиар-новости . 15 августа 2018 г.
- ^ Официальный релиз. «Hotels.com® назван официальным туристическим партнером НБА» . Коммуникации НБА . Проверено 17 апреля 2023 г.
Внешние ссылки [ править ]
- Интернет-турагентства
- Американские туристические сайты
- Американские компании, основанные в 1991 году.
- Гостиничные компании, основанные в 1991 году.
- Интернет-ресурсы, основанные в 1991 году.
- Слияния и поглощения 2001 г.
- Гостиничные компании США
- Компании, базирующиеся в Далласе
- 1991 заведения в Техасе
- Экспедиа Групп